第六课

Hello,欢迎来到熊猫小课。

到昨天为止,我们已经掌握了演讲的两大工具——价值表格和卡片法。

通过价值表格,我们确定了演讲的听众、目标和价值要点,而卡片法可以帮我们把价值表格转化为演讲的具体结构和内容。

但在确定内容的同时,也不能忽视内容的传递方式。

因为很多人演讲失败,并不是在内容准备上失误,而是忽视了传递过程。

其实,成功的演讲就像你带领听众一起去爬山,你们一路欣赏美景,最终登上顶峰,饱览山色。

但是,一个失败的演讲就像一次所有人都逐渐失去登顶动力的旅程,大家越走越累,最后半路就折返下山了。

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明明大家爬的都是同一座山,为什么一群人越走越兴奋,另一群人却越来越失落呢?

原因就在于爬山路线图的设计。作为领队的你,要清楚地知道哪里的景色美,怎么去最合适,也要知道人们爬到什么时候最累,最需要你的鼓励。

因此,你需要为你的听众设计一个轻松愉快的“爬山”路线图。

对应在演讲中,这个路线图其实就是——演讲画布。

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我们还是以爬山来类比演讲。

万事开头难,虽然你能带人们看美景,但是刚开始大家并不完全信任你,所以你必须鼓励和引导听众开始这趟旅程。

开场白的作用就是如此,它像一条小坡道,让听众可以迈开第一步,开始进入爬山状态。

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好,开场白(坡道)之后,就是中间部分了。

中间部分一般分为三主题结构(也就是我们昨天用卡片法确定结构),是旅途中你最想让听众看到的三大美景。

人们会跟随你的脚步,一路欣赏这些美景。

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最后是演讲的尾声——登顶。

到结尾前,离最高峰只有一小段路了,大家都有点疲倦了,这时,你必须推他们一把。

对应到演讲中,可以是一句名言,一个故事,一个想象,让主题在情感中升华,从而使听众成功登顶。

最终在登顶后,脚下的美景一览无遗,每个人都神清气爽,心情愉悦,你们也共同完成了爬山的目标(演讲目标)。

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再来仔细看看演讲画布的具体结构:以横轴表示时间,以纵轴表示听众的参与热情。

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可以看到,起点在左下角,时间为零,观众参与热情为零的点。

整个演讲过程分为三段:坡道是开头,三主题是中间部分,登顶是结尾。

随着演讲者的开场,观众开始进入状态,然后在中间,观众跟随着演讲者发现三主题,最后在情感升华中结尾。

当演讲结束时,我们就能达成预先设定的目标,传递价值了。

请注意:大家不要小看贯穿演讲画布的那条线,那是代表听众参与热情的线,要想让这条线一直上升,要把握住开头、结尾、中间几个关键节点。

因此,在准备演讲时,只要清楚地知道自己的演讲画布是什么样子,然后在演讲过程中按画布的路线走,自然就能有条不紊,达成目标。

最重要的是,演讲画布其实我们已经完成了80%。

因为昨天我们已经用卡片法做出了中间部分,现在只需要补上开头和结尾,就是一张完整的演讲画布了。

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为了加深理解,用一个乔布斯的演讲来说明。

随堂讲解

乔布斯的演讲画布

2005年,乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上发表了一场著名的演讲,让“Stay hungry,stay foolish”这句话成为了众多年轻人的人生格言。

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乔布斯在整场演讲中都在提供价值,先来看看乔布斯的演讲画布:
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乔布斯明白,台下是一群对未来充满野心和憧憬的年轻人,听众希望透过他的人生去思考自己的人生。

所以乔布斯的开场很简单,而且非常个人,但已经足以引起大家的兴趣。

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这三个故事就是三个主题,基本是按时间顺序讲述的,从他出生的家庭,到发展的事业,最后到他对死亡的思考。每一个故事都有它的闪光点。
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在整体的路线上,故事虽然越来越沉重,但听众的情绪是一直紧紧跟随乔布斯的。

随着听众对死亡的思考越来越深,乔布斯引出了“时间有限,跟随内心”这一观点。

听众此时会发出疑问:那我们要怎么做呢?这时,乔布斯讲了一句话,作为结尾:

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这句话也让演讲达到了一个新的高度,听众也永远记住了这种人生态度。

总结一下,乔布斯在整场演讲中,都一直牵引着听众的注意力,让大家保持参与的热情。

对应在演讲画布中,就是那根贯穿始终的向上的线条。

乔布斯把握住了线条的每一个关键节点:开头、结尾和中间三主题,并不断提供价值。

这就是演讲画布的基本结构。

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刚刚讲过:一场好的演讲,贯穿始终,能不断牵引听众的热情,到达最终的目标。而开头和结尾,作为关键节点,则是重中之重。

接下来,我们先看看开头要怎么设计,才能形成坡道,调动起观众的情绪。

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请大家看看下图中的开场白,演讲者犯了三种常见的错误,请同学们找出来。
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没错,这是第一个问题,陈词滥调只会让人想睡觉,而不想跟你踏上旅程。

第二个问题——关于“我”的信息太多。这样的开场白关注的只是自己,而不是听众。

第三个问题——不利落。分发资料之类的琐碎信息,会消耗掉大家的注意力。

那怎样的坡道才好呢?请打开随堂讲解。

随堂讲解

讲好开场白的四种方法

有四种方法可以讲好开场白(坡道),让你快速调动起听众的情绪和兴趣,开启你们的旅程。

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第一种是制造悬念。来看下面这个例子。
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这个悬念是由几个点共同制造的,“最最最大的”“大家不知道”“听完你会认同我”“可以解决”“必须快点解决”的一个问题。

不过要注意,悬念要引起的是听众的兴趣,不是你自己的兴趣,而且悬念也不一定要像例子中这么长。

第二种是提问题来互动。

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让观众举手回答你的问题,能让他们的身体动起来,活跃一些,而不仅仅是坐在椅子上。

而且,这个TED的坡道不只有问题,还有小小的悬念,两个方法一起叠加使用。

第三种是结合图片或视频。

下面是熊猫小课的一位设计部同事在工作经验分享会的开场的图片。

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她当时是这样说:可能大家觉得设计啊、美术什么的离自己比较远,但如果你掌握了一些美学原则和技巧,你也可以拍出好看的照片,或者把家里布置得更有意思一些。

我还记得,当时在场同事的积极性一下就被调动起来了。

第四种是故事。来看两个例子。

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大家应该发现了,例子里都是自己的故事或经历。

还可以是你和听众都可能经历过的故事,比如高考、失恋之类的。也可以是书、电影里面的故事。

不一定是个完整的故事,可以是一句台词,一个情节,一个概念,一个角色。

总结

这些开场白虽然形式不同,但要不就是提供了情绪价值(激发好奇心,引起兴趣),要不就是提供了利益价值和内容价值(听者和说者都关心的问题)。

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好,以上就是四种常用的开场白。

我们用一个练习巩固一下。

随堂练习

笑笑的开场白

笑笑是一家互联网公司的交互设计师(负责设计产品和使用者的互动过程,比如界面上的按键放哪儿,什么形状等等),公司每月都会举办分享会,这周轮到笑笑分享一个新项目的工作经验,她的演讲主题是——如何找到用户最喜欢的交互形式?

笑笑该如何写开场白呢?

提示

方法:

1.制造悬念

2.提问互动

3.结合图片

4.讲故事

请思考一下,然后点击查看答案。

答案1

笑笑说:最近一直萦绕在设计部同事的脑海里的,基本上就两个问题:第一个是今晚吃什么,第二个问题就是我今天分享的主题了。(制造悬念)

答案2

笑笑说:我们一般有两种看待用户的看法:1.用户是捉摸不透的,因为他们是一个群体 。2.用户其实是一个个具体、鲜活的人。同意1的请举手;好,同意2的请举手。(提问互动)

答案3

笑笑放了一张同事加班的照片,说:本来应该是在家里看电影、撸撸猫的周六晚上,但是设计部的同事这么晚还在加班,不是因为勤奋,也不是因为低效,而是因为一个问题,也就是我今天想分享的主题。(结合图片)


答案4

笑笑说:我妈是个中学老师,在我小时候,她常跟我说:“无论做什么,出发点永远是:做这个事情对学生、对家长有没有利。”当时我没什么感觉,但我现在发现老师是一个特别有用户思维的职业,其实设计也是这样,这也是我今天想分享的主题——怎样找到用户最喜欢的交互形式。(讲故事)

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好,这就是做好开场白的四种方式。

我们继续讲演讲画布中的另一个关键节点——登顶。

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如果没有一个良好的结局,就好比把观众带到了离山顶只有50米的地方,却没有登顶,让人无限遗憾。

所以结尾应该继续推进,让大家体验到荡气回肠的美景,并记住这种感觉,这样,人们在结束后才能回味无穷。

我们来看看具体怎么做。

随堂讲解

演讲画布的最后一步

想让观众登顶,不能用证据和数字推动,而要用情感,也就是提供情感价值。

这个方法,我们刚刚已经说过了——就是讲故事。

可以是一幅常萦绕在你脑海中的画面,可以是一个小故事,也可以是一句歌词,只要能打动人心。来看一个例子:

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这个结尾为什么能打动人心?很简单,我们都有过童年。

想象一下,眼前站着童年的那个自己,Ta曾经那么脆弱,那么单纯,那么快乐,是不是有种特别的感觉。

好,回过来,其实这个结尾也是很实用的,我们可以这样改写:

每当我觉得自己迈不过去的时候,总会想到多年前那个勇敢无畏的小女孩,她不怕摔倒,她有赤子之心,她永远坦诚。

或者可以这样改写:

那一刻,我会想到多年前那个胆怯的小女孩,我想要擦擦她的眼泪,拍拍她的肩膀,然后告诉她,别怕,现在的你已经有力量了。

再看一个前后呼应的结尾例子。

著名杂志主编张立宪(绰号老六)在一次演讲中提到:他年轻时曾犹豫过,要不要接受一份没什么挑战的工作,下文是他当时的心理。

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最后,张立宪选择放弃这份没有挑战的工作。

这是演讲中间部分出现的,而演讲的结尾是这样的。

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虽然这不是一个完全鼓舞、完全乐观的结尾,但给人留下的印象一点不亚于单纯的激情,为什么?

第一,它和前面的内容相呼应;第二,它用了《倚天屠龙记》和《围城》这些大家都知道的小说。

第三,它最后传递给了观众一种更丰富、更有层次的情感,一种并不盲目的希望,同时又很坚定的希望。

总结

1.无论是歌词,是故事,是回忆,只要能打动人心,为听众提供情感价值,就可以考虑。

2.与前文呼应的结尾是一个不错的选择。

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这就是做好演讲中结尾的方法。

大家还记得要在年会上演讲的林然吗?他的演讲画布、讲稿的开头和结尾,会是怎么样的呢?

随堂讲解

林然的演讲画布

我们知道林然准备了很多小卡片,也确定了主题结构。他把小卡片贴到了主题结构附近,然后抽出了几个关键词,现在,来看下他的演讲画布:

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至于开场,林然选择了用故事来做开头和结尾。先来看看林然演讲稿的开头:

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这个坡道的故事其实也没有什么跌宕起伏之处,语言简单、平实,但是有一个点,它和听众有关系。

林然所在的公司曾经处于市场巅峰,而在去年可以说已经跌到谷底,这种巨大的落差给员工带来的感受,是一样的。

所以,林然说的这种身边同事离职的情况,是能引起大家的共鸣的。

好,我们来看下林然的结尾。

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林然的结尾呼应了前文,也鼓舞了大家。

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林然的终稿会在后面呈现出来,有兴趣的同学可以看一看。

现在,回顾一下今天的学习内容

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到现在,我们已经完成了演讲内容的准备部分。可是演讲毕竟是一个全方位传递信息的活动。那么明天,我们就来学习演讲风格——怎样用你的声音和动作来更好地传递价值。

№.1林然的演讲完稿

未阅读

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(开场)

各位领导,各位在过去一年一起奋斗的同事们,大家新年好。我是销售部的林然,今天很荣幸能站上讲台,跟大家一起分享我的经历和感悟。

日月如梭,光阴飞逝,又是一年匆匆而过,但过去一年注定是整个公司不平凡的一年。先跟大家说个小故事吧。

去年冬天快过年的时候,一天晚上10点多,我还在办公室加班,忽然接到了同事明宇的电话,他约我出去喝酒和撸串儿。我猜明宇肯定要跟我说些什么要紧的事情,便下了班直奔到他家门口的烧烤摊。吃烧烤的时候明宇一直不说话,直到喝酒喝到微醺,他才说:林哥啊,我告诉你一件事,年后我应该就不在公司了。

我问他为什么。他说:“林哥,我也是在CC三年了,不长不短,但有两年时间,公司的情况都不太好,一直在走下坡路,收入也不见涨,也看不到自己的前途,你知道我快要结婚了,爸妈一直催我回家,我真的撑不住,必须要走了,实在对不住你!”说着说着,明宇一个一米八的大老爷们,就在我面前哭了。

那天晚上,我只能陪着他一杯接着一杯喝着,我说不出什么安慰的话,因为我的心情其实和他一样黯淡。因为每当我走过大街小巷,看到友商们大大小小的广告牌,我就对未来感到绝望。

(主题1 我们经历了什么?)

几天之后,到了年底例行拜访老客户的时候,我提着点年货去见老客户。某天遇到了公司最大的客户张经理,他偶然提到了VR市场很火热。那之后,我就在想:我们CC的电子背景这么强,为什么要死守着手机业务不放打价格战呢?能不能试试VR呢?

当天回家之后,我熬了个通宵做资料整理,第二天上班一早,我就抱着试试看的心态把这份简略的提案交给了总监。总监看了之后,认为可行,让我再完善一下资料提交到了董事会。其实,当时我也没有太多想法,甚至估计一过完年各位领导就会把我的提案都忘了。但是在年初八,第一天上班,我们就收到了董事局的全体决定:CC一定要进入VR市场。说实话,我挺惊讶的,因为我没想到公司的决心和魄力是这样子,同时,一个普通员工的声音能被公司管理层看到,被采纳,我也挺振奋的。

就是从年初八这一天开始,一个关于春天的故事开始了,公司开始了从手机向VR业务的大转型,公司全员都有了新的目标和方向。

销售部也开始去找新的经销商客户。但我们知道,由于整个VR市场还处于启动阶段,谁也不知道成熟的VR技术会是什么样。所以我们的第一批样机还没有做出来,基本上所有客户都很犹豫,他们说:CC虽然有背景,但毕竟原来是做手机的,现在去做VR,谁能保证出来的产品就一定好?而且你们连年亏损,品牌号召力早就已经大不如前,就算我们买了,但是消费者不买单,商品积压变成过剩库存,还不是亏损?

我们当时真的觉得很难,就跟那个电影《少年派》一样,真的。我们就感觉自己是坐着一条木船漂在大海上,然后好不容易碰上救援船,人家又说,你资格不够,不能救你。心里真是挺难受的。

我们做销售的是这么难,相信大家无论是做技术、管理还是行政的,也是一样的难。

也就是在那个关键时间点,推广部的同事策划出了一个非常棒的微博广告,制造了一个营销热点,让CC的VR一炮而红。第二天,在JC平台的预售上,我们预售的销售额就增长了512%。我记得那一天负责电商销售的晓峰知道了预售数据后,先是大笑,忽然又哭得像个一百多斤的孩子一样。我们的VR战略,终于打赢了第一仗!

大家还记得那时候的心情吗?不仅仅是坐上了一艘救援船,而且,是我们自己成为了一艘大轮船的水手,再也不怕在海上漂了。

(主题2 我们的成果如何?)

这一年里经历了这么多,今天在这,我仅代表全公司,要跟大家汇报一下工作情况:我们VR硬件在去年第三季度的销售额是1231万元,而第四季度,就已经到达2338万元,实现了公司全年的盈亏持平。这就是说,我们CC,已经不再是一家亏损的公司了。对于我们个人而言,大家可以期待一下年终奖和明年的工资了。

诚然,这跟我们最辉煌和巅峰时期的销售额没法比,但是这些数据说明了两点:一、我们的新产品是有市场的,否则不可能在这么短的时间内取得这样的成绩。二、在接触客户的过程里,我们感觉到,新产品的市场,可能远比我们想象的要广。

我们都知道,CC是一个很庞大的公司,公司的员工将近两万人。这样一家公司想要转型并不容易,公司的生死与员工的命运生死攸关,每一个转型都可以说是意义重大。但是我们的成绩已经证明,CC选择的这条新的路,方向是正确的,也是可以走下去的。

(主题3 我们未来会如何?)

在这一年里,我们跟在座的各位一样,都经历了很多,有很多不容易,比如去年一年我为了与全中国各地的经销商沟通,出差了74次,一共有122天在外地的酒店中度过;也有遗憾,最大的遗憾是我的发际线又高了;但这些跟我获得的收获相比,都不足挂齿!

我的第一个收获就是在工作中,得到了公司很多的支持,包括在条例规定上变得更灵活,提供了更多的空间去给员工施展,另外在跨部门的协作和资源整合上,也变得更积极和高效,相信大家也体会到了。

第二个收获就是由于新产品需要各部门更密切的协作,大家变得更了解彼此了。说实话,作为销售部的一员,我挺高兴的,可以有这样一个新的机会去更深入地接触不同部门的同事,也了解了很多以前作为销售看不到的东西。正是有了了解,才能产生理解。

有人说,不要把同事当成朋友,我觉得这话没错,同事不是朋友,但是,同事是战友,是为了同一个目标去奋斗,去努力的人。CC之后要走的路很长,也不可能平平坦坦,但有了这一年的经历,我觉得我有信心,能和各位一起去乘风破浪,把我们的轮船变成潜艇,变成航母,去探索更广阔的蓝海,去创造新的奇迹的巅峰。

(结尾)

不知道大家还记不记得开始我说了明宇离职的事,其实前天我刚刚和他打过电话,他在家乡的工作和生活都不错,也快结婚了,我也很为他开心。

但他还跟我说:“林然,我还是挺怀念在CC奋斗的日子,我还记得那些一起坚持的兄弟,不能说我后悔离开了CC,但我觉得我始终是有遗憾的,这就是没能和大家一起努力陪伴公司走出低谷。我很羡慕还留在CC的你们,你们是幸运的。”

我知道他跟我说的肯定是真心话,我也认为CC的全体员工是幸运的。但幸运并不是天命,也不是运气,过去的一年我明白了一件事,幸运和机会一样,是留给有准备、肯奋斗的人的。我知道我们CC公司还会面临更大的风风雨雨,而幸运,会在我们一起拼搏过,一起奋斗过之后,如阳光般最终照临在我们身上。

最后,祝大家新年快乐,身体安康!谢谢各位!

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今天的挑战已经准备好,是帮一个学员改写她的开场白,老师期待你大开脑洞的答案,加油~

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