【书籍名称】《社群营销实战手册》
【阅读提炼】1.不是所有的微信群,QQ群都可以称之为社群。社群一定是有一定同好的人聚集在一起才能是社群,在没有互联网的时代,车友会等方式就是一种社群。
2.经营社群一定要满足底层人员的需求,社群的成员其实是你的客户,满足客户需求,找到客户的痛点,才是一个社群持续生存下去的先决条件。
3.社群存活都有3个月的魔咒。一个健康的社群中,大咖数量可以保持在20%,中咖在30%,其他是普通会员。
【实际运用】1.在没有确定的情况下,社群不宜靠流量,而要靠质量。小而精也是一种存活方式。
2.从一开始就要确定好社群的基调,也就是定位,之后你的所有行动都是围绕着这个定位进行的,否则容易跑偏。
3.社群的公关危机处理,要单独私下沟通,然后在大群中集中说明。但最好的办法就是把危机处理在萌芽状态中。
【下一步行动】1.持续做我的线上打卡社群和线下活动,保持每月一次的活动频次。
2.用5W1H的方法梳理社群的核心意义,建立自己的Logo和标语。
3.半年运营时间之后,开始社群拓展,或复制到新的社群中。
【每日一句】读书是安身立命的根本。