我们都知道创业这件事虽然很痛苦,失败风险也非常高。但它却可以帮助你更好地了解自己,了解社会,当然了,还有看清那些“虚假的朋友”。
我大学一舍友和我关系非常不错,我们经常一起泡吧,一起玩游戏,一起打球。快毕业那会,他和我说:“杨洋,你以后有什么困难如果我能帮一定全力帮忙,希望我们毕业以后也能互帮互助。”听完后我肉牛满面,立马又和他玩了一把游戏。
可前两个星期,我仅仅是想让他把我们项目的BP(商业计划书)转给他爸爸看看他都不愿意,他甚至都没给我拒绝的原因,只是不理不睬。这种事情还有很多。当你真正离职创业后,你会发现哪些是值得深交的一辈子的朋友,哪些是“只可共享受无法共患难”的朋友,这真的是一个很好的筛选器。
不仅如此,由于我从事的是教育领域,我发现过很多“说一套做一套”的专家教授。他们对外宣讲的都是那些建立在道德和社会制高点的内容,但对内的时候要么不去做他自己说过的事情,要么直接往反方向做。这样的例子太TM多了,因此,这段时间我也学到了这么一句话:“永远别听一个人说了什么,只看他做了什么。”
比如下面我要讲的人就是一个值得相信的人!
前几天为了给后期配置一台用AE非常流畅的电脑就找朋友推荐个商家,这个商家加我微信后就问我电脑主要是做什么?什么软件用得最多?预算多少?这些问题问完后,他就给我列了一个产品清单,并告诉我为什么选择这些的理由。
我看到清单的第一眼觉得太贵了,这还不包括显示器呢。于是打开京东搜索了显卡和主板的价格,发现表格上的价格比往上便宜好几百。那么接下来我唯一担心的问题就是这个东西适不适合做后期了。我把这个表单发给了一个非常懂电脑的后期总监,他看了后告诉我,配置基本没问题,但AE这东西非常吃内存,狂吃内存,一定要用4条内存条。另外, 机械硬盘尽量用4个T的而不是1个T的。
这些反馈证明了这个商店老板是个非常靠谱的人,至少没有为了赚钱给我配了一堆不合适的东西。最终,根据我修改后的需求,清单定为下面这样(显示器去了现场后才确定的):
配好电脑后就要去珠江路拿货了~去了他们店里后,老板当着我的面清点了每一个硬件,然后才安排技术把它组装起来。主机确定了就要开始确定显示器。我原来想在闲鱼上买2台二手显示器,但担心出现用几天就坏的情况,因此决定去让这个老板推荐我一些卖二手显示器的商家。老板则不建议我买二手,原因主要有三点:1、二手屏幕很多都是老的被淘汰下来的,不一定有HDMI接口,要找支持HDMI接口的屏幕要花很长时间;2、二手电脑维修也非常麻烦,他们不一定保修,即使他们保修,如果质量不好,来回折腾也麻烦;3、二手屏幕也要四五百块钱,你不如买个新的飞利浦屏幕,新的也才600块钱。
你会发现老板处处是为客户去考虑问题的。不仅如此,当发现主机只有1个HDMI接口后,他就直接出去给我买一根转接头。在老板出去的过程中,2台屏幕被送到了。店里的技术分别打开包装,用自己的设备测试了下屏幕有没有坏点和色差问题。确认无误后就把它装了起来。这时,这位技术的电话突然想了,不一会技术开始在电话里抱怨说自己已经把显示器装起来了,现在又要拆开。之后很不情愿地挂了电话。
技术重新把两台电脑拆开并把它们排列在桌子上等老板回来。老板回来后第一句话就是和技术说:“你难道没发现厂家给显示屏配的线是VGA的吗?但这个显示屏只支持HDMI的。还好我想到了这件事替客户买了,不然还得重新跑一趟。”技术这才明白了原因。
把屏幕连接好主机之后,老板先教我这么进行分屏设置,然后从网上下载了壁纸来同时测试两台电脑的色温色差,之后还分别把电脑显示屏的语言设置成中文。反正他几乎替我想到了所有我可能遇到的问题,确保我不会因为这些技术问题而浪费精力。
而且,在等待设备包装的时候,老板还给我看了《全球显卡天梯榜》和《全球主板天梯榜》,讲解了很多关于显卡和主板选购的事情,告诉我他选择我的这些配置的原因。之后,为了彻底消除我的疑虑,老板帮我百度了AE所需要的电脑性能,文章指出AE最吃主板和内存,其次才是显卡。然后他根据文章推荐的性能指标来比对给我配置的硬件性能指标,很显然,老板给我推荐的硬件确实非常符合后期制作的需求。
从那天的经历中我得出了三个观点:
1、技术和老板思维的区别就在于,技术只是考虑如何解决眼前的问题,而老板考虑的则是用户购买电脑到底是为了干什么这类需求问题。一旦你站在解决用户实际问题的角度出发,你会观察到那些不合理的东西,并会想办法主动给用户解决这些不合理,这就是服务的价值;
2、以用户为中心的思想或许就是店铺老板所践行的这些吧。搞清楚用户需求,在用户能够接受的价格范围内,给用户配置最合适的设备而不是最贵的。做互联网产品不也是这么简单吗?扯什么“互联网思维”、“用户思维”和“设计思维”呢?!人家老板从来没提以上任何思维,但是他却把这些融入到自己的行动当中。“帮用户更好地解决问题”不应该是所有企业存在的价值吗?
3、畅销书作家在《全新销售》这本书里提到过这样一个观点:“由于信息变得透明,商家不应该继续利用信息不对等来欺骗消费者,而是帮助消费者更高的处理信息。即把这些信息呈献给消费者,然后告诉消费者应该如何选择。当他们搞清楚该如何选择的时候,你前期的这些服务会让他们优先考虑在你这里购买。”很显然,这位老板也是这么做的。
我相信这些老板应该没时间翻阅这些书,但他做的却又和很多书籍里的观点一致。这恰恰又印证了那句话——实践出真知!
PS:吐槽下,简书的投稿制太垃圾了。昨晚11点40提交的文章,到现在一个都没反馈,估计主编都睡觉了吧~