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来自第八章 习惯五 知彼解及
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四种自传式回应
我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历，因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应”(Autobiographical Response)的倾向
价值判断—对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底—依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师——以自己的经验提供忠告。
自以为是—根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
价值判断令人不能畅所欲言，追根究底则令人无法开诚布公，这些都是经常影响亲子关系的一大障碍。
青少年与朋友讲电话可以扯上一两小时，跟父母却无话可说，或者把家当成吃饭睡觉的旅馆，为什么呢？如果父母只知训斥与批评，孩子怎么肯向父母吐真言？
在无数研讨会中，我曾与成千上万的人讨论这个问题，我发现人们常自以为是，却习焉而不察。无怪乎每次角色扮演时，许多人都意外地发现，自己居然也有这种通病。好在只要病情确定，治疗并不难。
请看以下一对父子的谈话，先从父亲的角度来看
子：“上学真是无聊透了。”
父：“怎么回事？” ←追根究底
子：“学的都是些不实用的东西。”
父：“我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还挺有用的，你就忍耐一下吧。” ←好为人师
子：“我已经耗了10年了，难道那些X+Y能让我学会修车吗？
父：“修车？别开玩笑了。” ←价值判断
子：“我不是开玩笑，我的同学乔伊辍学修车，现在月收入不少，这才有用啊。”
父：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了。你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕找不到更好的工作。” ←好为人师
子：“我不知道，可是乔伊现在很成功。”
父：“你已尽了全力吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。” ←好为人师、价值判断
子：“可是同学们都有同感。”
父：“你知不知道，把你养到这么大，你妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。” ←价值判断
子：“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”
父：“你应该多读书，少看电视” ←好为人师、价值判断
子：“爸，唉—算了，多说也没什么用。”
这位父亲可谓用心良苦，但并未真正了解孩子的问题。
「I，重述知识」（必选）
请为四种自传式回应分别例举1个例子。
价值判断—对旁人的意见只有接受或不接受。比如我妹对我说她想换工作，我给了她换工作的建议，先设定职场生涯的目标再行动，妹不接受我的建议，觉得现在有公司出的工资高，想去，职位和原来自己学的、已有工作经验没有什么关系，我感觉对她自身提升没有太大帮助。
追根究底—依自己的价值观探查别人的隐私。比如我朋友结婚很多年没有要孩子，身边的朋友见面会问关于孩子的问题，朋友明确表明孩子会要的，只是现在不想要。
好为人师——以自己的经验提供忠告。比如爸妈总以自己的生活经验告诉我，我做的决定是错的，应该怎么做
自以为是—根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。比如当小明说自己要去昆明市，小明表达的是自己没有去过昆明，觉得昆明的洱海一定像宣传的那样美丽，小蓝去过昆明，他会认为小明只是想去爬雪山这样危险的地方。
「A1，激活经验」（可选）
如拆页一样，你有过与家人沟通类似的场景吗？回顾一下当时你们说过什么，最后的结果如何？
【鸡同鸭讲】
我和家人经常有类似的场景，在小朋友的教育上，我想给他最新的教育理念，新的教育理念和传统思想碰撞上的时候，出现鸡同鸭讲的场景。
比如小朋友在1岁之前的睡眠时间是超过10~14小时，如果没有足够的睡眠小朋友的精神、心情会不好，出现哭闹很难哄的情况，给足小朋友睡眠时间是天使宝宝的必要条件。传统养育觉得小朋友和大人差不多的睡眠时间，当小朋友出现揉眼睛、挠耳朵的表现时是困了的信号，大人没有注意睡眠信号或是错过睡眠信号，小朋友会变成恶魔宝宝，怎么都哄不好。
和家里老人普及了睡眠信号这个知识点，老人相信自己的经验，孩子不都养的好好的吗？结果~上班的妈妈需要依靠老人带孩子，只能随老人去啦，孩子自求多福吧。
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来自第八章 习惯五 知彼解及
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有效的沟通
这个例子充分显示有效的沟通多么不易，了解他人又是多么重要。正确的通方式也就是移情聆听，至少包括四个阶段。
第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。
子：“上学真是无聊透了
父：“你已受不了了，觉得上学太无聊。”
第二阶段加入解释，完全用自己的词句表达，但仍用左脑的逻辑思维去理解.
父：“你不想上学了。”
第三阶段渗入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的心情。
父：“你觉得很有挫折感。”
第四阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑并用。
父：“你对上学有很深的挫折感。”
运用第四阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表达。再以前面的例子说明。
子：“上学真是无聊透了!” ←我想引起注意，与人谈谈心事。
父：“你对上学有很深的挫折感。” ←对，这正是我的感觉。
子：“没错，学校的东西根本不实用。”
父：“你觉得读书对你没什么用。” ←想想看，我是那么说的吗？
子：“对，学校的不一定对我有用。你看乔伊，他现在修车技术一流，这才实用。”
父：“你觉得他的选择正确。”← 嗯……
子：“嗯，从某个角度看确实如此。现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔。”
父：“你认为将来他会觉得当年做错了决定。”
子：“一定会的，现在的社会里，教育程度不高会吃亏的。”
父：“教育很重要。”
子：“对，如果高中都没毕业，一定找不到工作，也上不了大学。有件事我真的很担心，你不会告诉妈吧？”
父：“你不想让你妈知道？
子：“不是啦跟她说也无妨，反正她迟早会知道的。今天学校进行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了！”
儿子终于吐露真言，原来他担心阅读程度不如人。此时才是父亲发挥影响力，提供意见的时刻。不过在开导过程中，依然要注意孩子言谈间所传达的信息。若是合理的反应不妨顺其自然，但情绪性反应出现时，必须仔细聆听。
父：“我有个构想，也许你可以上补习班加强阅读能力。”
子：“我已经打听过了，可是每星期要耗掉好几个晚上！”
父亲意识到这是情绪性反应，又恢复移情聆听。
父：“补习的代价太高了。”
子：“而且我答应同学，晚上另有节目。”
父：“你不想食言。”
子：“不过补习如果真的有效，我可以想办法跟同学改时间。”
父：“你其实很想多下点功夫，又担心补习没用。”
子：“你觉得会有效吗？”
孩子又恢复了理性，父亲则再次扮演导师的角色。
「I，重述知识」（必选）
移情聆听的四个步骤是什么，并说明使用这四个步骤的注意事项。
移情聆听的四步骤和注意事项：
1、复述语句，使人专心聆听（注意事项：不能简单的重复话，表达你感受到对方的情绪）
2、加入解释，用自己的语言表达（注意事项：用自己的话理解对方的意思）
3、加入自己的感受，开始体会对方的心情（注意事项：先用嗯。。。原来如此。。。等话鼓励对方表达自己的想法，听后用自己的话表达对方的心情）
4、带感情的加以理解（注意事项：了解清楚事情的原委后，表达自己的猜测）
「A2，规划运用」（必选）
在下一周，选择一个你想重新进行的沟通，用移情聆听的四个步骤沟通。
你计划与谁沟通，什么时间，什么事情，为什么要想重新沟通？
请模拟你们的沟通过程。
【鸡同鸭讲的再次沟通】
妈妈：小朋友现在会看你脸色行动了
我：看脸色行动，是不是看看你有没有生气（复述语句，使人专心聆听）
妈妈：对，拿掉你眼镜看看你什么反应，生气她先哭，笑脸她也笑笑，可以开始教育了
我：这样啊，是可以开始教育了，怎么教育啊
妈妈：做的不对的事情该骂就骂
我：老妈，小盆友1岁前无法控制自己的行为（加入解释，用自己的语言表达）
妈妈：我知道，不会严厉的骂小盆友
我：亲外婆，我当然相信你不会严厉的骂小盆友，给你说是想让你知道小盆友没有坏想法，小盆友到2～3岁才能理解对错是非（加入自己的感受，开始体会对方的心情）
妈妈：我着急啦
我：嗯嗯，有点，不过现在给小盆友做规矩也好，从小养成好习惯（带感情的加以理解）
结束的话语
今天，这一期的14天便签输出到结束的时间了，《高效能人士七个习惯》还没有读完，但TA值得每一个人重复阅读和不断践行，强烈建议你自己完成剩下的三个章节。
记得开篇时我说：“主动打开自己的改变之门，在便签输出过程中不断成长和进步。”
此时此刻，你的成长和进步如何呢，期待你的随笔记录。
