大师兄点评清三大帝——最是孤独有志者，格物致知何其难
我们说弘历那个故事讲的真不好，整个故事没好人没坏人，既没高潮又没起点的，也就是说弘历他根本就没想要讲个故事，他就是想跟那些闹着要罢考的生员们把道理给说清楚。弘历他只是用旁观者的态度，因为如果仅仅是摆事实跟生员们说道理，那生员们肯定不接受，所以，弘历就直接把谁说个故事来说这个事。其实就说的是聚众闹事的生员们。那小媳妇代表的是农民伯伯我们就不谈她，但起码这个故事说明了什么？十年寒窗无人问，一朝成名天下知，为考取功名付出这么多的努力你难道愿意现在就放弃吗？这是个最简单的事实。所以，本身好不好听，而在乎别人能不能够听得懂。能够听懂这个故事的人他会有会心的微笑，他对你所说的事情也能够感同身受。
这个故事我们也不要只是当成一个故事去听，更要看到这个故事后面所要传递的信息。同时，我们还得向弘历学习如何做好公众演说。第一，弘历除了讲故事建立同理心之外，还通过李绂来建立自己与生员之间的信赖感。第二，弘历他并没有急于解决任何的问题，他做的是通过收集信息来疏解情绪。就是把生员们说的所有的问题都记录下来，并且承诺回到京城后会把他们说的话如实地转奏给皇上，也就是说弘历很好的运用了决策上面的一个技巧，很多时候缓做决策或者不做决策其实就是一种决策，所以我们看到弘时并没有就事情立刻就采取解决办法，弘历首先做的是通过收集信息来疏解情绪，让生员们的情绪有个发泄的地方。
要想学习演说技巧我们说什么地方最好？每天晚上派出所，每个派出所一到晚上你会发觉都有什么喝酒的，吸毒的，打架的，在做询问的时候你会发现所有的民警他都会让对方先说话，他会先让你疏解情绪，把内心的情绪先释放出来，他再来跟你讲清楚问题。我们可以看到派出所的民警特别是到了一定年龄比如那些四十多岁的男人那没有什么他们解决不了的问题，因为从本质上来说都是情绪的问题。
同样的，如果领导交代任务或为客户服务时刚好碰到你心情好，任务就能被你高质量完成；而有时你心情烦躁或正与同事怄气，对待工作就敷衍了事、怠慢了客户也无妨。工作场所的诸多状况及非预期情况，可能都会影响到我们的情绪及心理状态，进而影响我们的工作状态，但任何状况都不应成为我们敷衍了事对待工作的借口。我们要对自己的工作情绪负责，正如我们要对自己的工作质量负责一样的道理……
