无论我们生活在地球的哪一个角落，都对孩子拥有同一样的爱。我们都愿意把最好的奉献给孩子，我们更希望传承给孩子一种方法，让他们学会面对现实，创造未来！
阅读本书的经历，将是一次学习爱的技巧与受爱的训练的过程，它给了你走孩子内心世界的钥匙，指引你切身体会孩子内心的感受。通过一系列实用有效的方法，帮助你和孩子建立起一个能够快乐交流的平台，使孩子变得不同寻常地愿意与父母配合。掌握了“如何说？”“怎么听？”的技巧，就能启孩子的心灵世界，与孩子达成美妙的交流沟通，让孩子在您的引导下身心健康发展。
为了建立这个快乐沟通的平台，围绕“如何说”“怎么听”，作者从几个方面进行了探讨和实践：
关于感受
关于寻求合作
代替惩罚
关于赞赏
关于愤怒
关于感受
孩子们想让你了解他们的感受，有时候，只是倾听他们就会有效果
只有我们尊重并接纳孩子的感受，才可能做到感同身受
关于寻求合作
描述你看到的
给提示
提供一个选择
用一个词表达
描述自己的感受
写便条
代替惩罚
教孩子怎么分析处理问题，这是父母为什么耐心引导的原因和关键。工作中也是同理，计划需要根据情况不断调整，和孩子一起寻找方法，不光解决了自己的问题，同时还让孩子学习到了自己的方法。不再说教，和孩子一起成长。
关于赞赏
避免用评价的词语来夸奖孩子，可以用自己看到的，用简单的词语描述自己所看见的，或者描述你的感受。
评价式赞赏包括：好，好极了，聪明，漂亮，完美，帅等等
哪怕是孩子做得不好，我们同样用“描述”性的语言，而不是“评价”式的，告诉自己：不管他完成了多少，向孩子描述他们已经完成的部分。
关于愤怒
用一个词语表达
说出你不喜欢的，加上你想要怎么样或者期待怎么样
用激烈的言辞
忘记所谓的“要冷静”，描述问题并大声喊出来
陈述规则，给出选择，必要的时候，采取行动。
人非圣贤，都有情绪，完全不能表达自己情绪的办法都不是长期有用的办法
总结：书中提到了针对遇到孩子不同的问题挑战时的解决方法。主要通过各样说-沟通这种方法处理，看完这本书后，提醒自己在对孩子要做什么说什么之前，先考虑他的感受，帮助他构建对感受的想法。所有问题都会引刃而解。而且这还是在潜移默化的影响孩子的更健康性格形成。
