某一天,去朋友公司喝茶,朋友和我聊起他们公司的一些人力资源状况,最近烦恼不少,希望我能帮他分析问题所在。他公司有一位A主管,在公司工作将近10年,属于元老级别的人物。在老板面前,他是随叫随到,脏活累活抢着干,但是这么多年却得不到老板的赏识和提拔,而且还经常挨骂。
这种人,属于典型的“做牛做马”式员工,骂不走,赶不走,对工作认真负责,对老板忠心不二,但是却没有得到应有的地位和尊严。
有一次,A主管被老板叫到装修工地去帮忙,结果在移动材料时不小心划伤了一块地砖。老板一看,就发现是他的操作方法不对才导致地砖损伤,于是乎破口大骂。这一骂,就骂了两三分钟,骂完之后,A主管愣着不动,于是又被老板骂了一通。
这就是“伴君如伴虎”的可怕现状。
对老板来说,随意指责人,会对员工造成很大的心理暗示——觉得自己不行。如果一个公司的老板变成喜怒无常的帝王,则手下之人无不胆战心惊。这样一来的结果就是,公司里人人自危,大家都不会想着如何把工作做好,而是天天在想如何不被老板骂。长此以往,那些善于捕捉老板心情和察色观色的人青云直上,如A主管这般只会干活不会动脑的人则晋升无望。
后来我了解到A主管在公司里的表现,帮他分析了一下原因。他自身存在的问题有以下两点。
一是他没有自信。
做事缩手缩脚,说话中气不足,面临一些重大问题时,常表现为焦灼不安。老板一般都是做事雷厉风行的人,所以他们也喜欢手下做事干脆利落,不喜欢婆婆妈妈的人。我仔细观察过,老板一看见他那副毕恭毕敬、战战兢兢的模样,就会怒火中烧。在企业里,老板需要的是干将,而不是听话的机器人。
养成管理者的自信,要学会挑起责任和树立威信。主管不宜把什么事情都往上面推,这样做似乎可以求得自保,但是无法在员工中树立起你果断而又有担当的形象。
二是他不够自律。
管理者必须比普通员工更加自律。这种自律,不是简单的上班不迟到这样的小事,这种鸡毛蒜皮的小事不在本文的讨论范围之内。我说的自律,是管理者应该具备的基本素质,这种自律是指时刻明白自己的岗位职责并确实履行之。比如,公司规定值班员工必须在下班后打扫卫生。管理者在这件事情上的职责是什么呢?是亲自打扫吗?显然不是。管理者要做的其实就是每天检查员工的这项工作,对执行不力的行为及时地通报和处理。在管理实践中,我们发现,如果你不经常检查员工的这项工作,或者发现问题后没有针对性的管理手段,那么时间一久,就不会有人打扫卫生,灰尘乃至垃圾马上会堆积起来。
商场如战场,“做牛做马”式的愚忠看来是不适合现代职场的。对A主管来说,人生如要开挂,必须得学会让别人帮你做事情——这才是管理。对他的老板来说,一副好牌已被他打烂,用自己的情绪来管理,显然适得其反,像A主管这样的人,在其信心没有被摧毁之前,就应该把他移到合适的岗位上。