在职场，沟通是影响工作效率的重要因素之一。

小组讨论方案时，你积极地表达意见，却无法让同事和上司清楚你在说什么。

这拖沓了大家的工作效率不说，你的才华，也在你杂乱的表述中被埋没。

也就是说，较之于自身的才华，强大的沟通表述能力也是让你在职场上发光发亮的利器。

问题来了，表述不清是因为什么？应该是，你没能在大脑中理清自己的表达思路。

可怎样理清表达思路呢？传统的教育好像并没有系统地教我们怎样训练自己的思考力。

而这种职场人必备的思考力，被职业讲师李忠秋写成一本实用的工具书《结构思考力》。

结构是万物之本，结构思考力则是借助金字塔结构，将纵、横向思维相结合的思考方法。

如图，这里我们主要以3层金字塔为例。

李忠秋在书中运用了大量职场实例，讲解了如何用结构化的思考方式解决职场中的沟通问题，大大提升沟通效率，发挥自己的才干，在职场中更加风顺。

或许，你和升职加薪之间，只差一个“结构思考力”！

01 结构思考力的4个基本特点，也是运用的核心要素

第一点：结论先行

结论先行，顾名思义，先说结论。这与客套的中国人的说话方式恰恰相反。

国人通常喜欢从事情的源头开始述说，为结论做铺垫，等到一堆事情说完后，结论才会冒出来。

比如你向老板报告会议时间，往往会出现这样的尴尬情况：

“老板，刘经理来电话说系统突发状况，4点无法参加会议了；小张说明天开会也没关系，但最好别在11:30前开；王总明天很晚才能出差回来；会议室明天别人预定了，但周五是空的。所以，我建议把会议时间定在周五上午10点，您看行吗？”

如果你是老板，你有耐心听到最后的结论吗？

这种说话方式，对于表述者来说，循序渐进、逻辑清晰，的确不错；但对于听者来说，却很吃力，总是听不到重点，听着听着，可能就不耐烦了。

不如试试这么说：

“老板，我建议把会议时间定在周五上午10点，您看行吗？因为所有参会人员在那个时间点都可以参加，而且那时的会议室也能预定。”

所以结论先行，让别人迅速获得你要表达的信息，不仅高效，也会让听者更轻松。

第二点：以上统下

以上统下，有理由支撑的结论才有说服力。

下方为上方的原因，上方为下方的结论。

最形象的运用，就是大家从小学开始就使用的作文套路“总分、总分总”结构，现在想来，老师们应该是在训练我们结构化的思考方式。

第三点：归类分组

你听过奇妙的数字7±2吗？据科学研究表明，大脑短期记忆一般无法一次容纳7个以上的记忆项目，但有的人可能一次记住9个项目，也可能只记住5个。而大脑较容易记住的是3个项目，所以我们通常将多项想表达的事物归类成3项。

毕竟，分类使思考更有效率。

不妨利用这一点，来做个旅行用品清单吧，下图是我的旅行必带清单，你的呢？

第四点：逻辑递进

苏格拉底说：“未经审视的人生不值得一过。”同样，不经过逻辑组织的思想，不值得一说。

每一组中的几点思想也都需要按照一定的逻辑顺序进行表述，比如时间顺序、结构顺序和重要性顺序。

这些符合人们观察事物习惯的逻辑顺序，会更容易让听者记住。

02 简单4步，轻松掌握结构思考力

结构化思考，听起来很讲究，但只要4步，你就能随时高效地与人沟通，实现职场的快速成长。

第一步，基于目标定主题

你思考与表达的主题越明确，听者才越清楚你所传达的信息。

而明确的主题，自然离不开明确的目标。找到明确的目标，也离不开一个工具：ABCD目标法。

A代表受众Actor

C代表条件Condition

B代表行为Behavior

D代表程度Degree

即某受众在xx条件下，完成xx任务/表现xx行为，达到xx的水平。

一名资深销售员在公司里给销售新人做分享时，运用ABCD目标法，定下了分享的目的：

“在我的引导下，新人们能总结出销售成功的关键要素。”

在此目标的基础上，该资深销售员做分享时，开头直述自己的分享主题：“在各位销售人自己对销售的理解上，我将从客户关系、运营渠道和产品优势三个方面，来分享我这些年销售成功的案例，希望能让你们获得一些成功的关键要素。”

这个表达，正是根据作者在书中所总结的一个关于结论的万能公式所写：“在xx的基础上，从xx,xx,xx,N个方面，说明了xxxxxx。

言简意赅，让听者知道自己听这次分享会可以收获什么，能更加有好奇心与精力去聆听自己想要知道的内容。

第二步：纵向结构层次

在你确定了主题和结论后，金字塔中的二级、三级标题，也就是分段论述中每一段的主题，又该如何确定呢？

很简单！你只需要站在听者的角度，将看到这个主题时所产生的疑问，问出来。

下面是我结合书中信息，和自身经历，总结出的一些常见问法。

问法有很多，但值得注意的是，听者一般根据自身需求去提问，而信息传递者和接收者的关注点往往又很大的差异。书中举了这样一个例子：

一个主题为“4G网络事实方案”的汇报，员工设想老板关注的点是“4G是什么？公司有哪些优势？4G网络准备怎么建？”

事实上呢？副总真正关心的是“网络建在哪里？怎么建？建完以后怎么维护？”

一千个人就有一千个哈姆雷特，找准听者的需求，的确不容易，但值得多多练习与发现。

第三步：3种分类思路，让思维金字塔简洁明了

为了让表述的信息清晰明了，我们需要将它们进行归类，具体有以下三种方式：

1、时间顺序：按照时间的先后顺序

2、结构顺序：从事物的外到内，上到下，或整体到局部来表述

3、重要性顺序：先说重要的，再说次要的内容

原则：不重不漏

事实上，各行各业都有一些现成的思考结构，利用起来，它们也可以做分类方式，比如说

市场战略方面，有3C结构，我们就可以按照公司Company,顾客Customer,竞争对手Competitor来分类；

考虑市场决策时，有4P模型，我们则根据Price价格、Product产品、Place渠道、Promotion营销分类。

除此之外，分类的另一个重要作用是，看看这些信息归类总结起来所传达的信息，是否与上一级的结论对应，以此保证逻辑的严谨性。

第四步:2种方式，确定横向结构逻辑

逻辑是对思维过程的抽象，它提供了一套思维的规律和规则，让我们可以组织和运用信息。在金字塔的横向结构中，我们常常采用以下2种逻辑方式：

1、标准式：大前提--小前提--结论

这是一种推理的逻辑，比如说：

大前提-所有哺乳动物都是有心脏的动物；

小前提-所有马都是哺乳动物；

结论-所有马都是有心脏的动物。

2、常见式：2W1H，是什么、为什么、如何做

What-现象

Why-原因

How-解决方案

例如：

现象-公司的营销效能有待提高

原因-营销团队缺乏后台支持

解决方案-建立支持客户经理团队

03 结语

按照上述步骤，你将得到这样一个解决沟通问题的思考结果，以从上到下的方式去表述，就解决了沟通的效率问题：

与此同时，熟练掌握结构思考力还能让我们在解决任何生活问题时都受惠。

把握结构化思考的金字塔，从上到下顺势找到解决方法，不仅能帮我们摆脱因为杂乱产生的焦躁情绪，还能让我们形成一套基于问题关键的思考体系，在问题中制定出最优的解决策略。

在信息杂而乱的时代，愿你拥有结构化思考的能力，让思维从无序进化到有序，完成生活的跃迁。