手机为王。
目前30%的美国电商交易都是在手机上完成的,超过一半的旅行票务是在手机上订购的。而且,现在手机是美国主要银行最大的交易渠道。这就意味着各家公司争先推出自家网站的响应设计来争取一分手机市场份额。但是,怎样才算是一个优秀的手机网站产品呢?
Google和Answer Lab在芝加哥和旧金山进行了119场次的面对面可用性测试希望找到答案。通过监控参与者如何与各种不同的手机网站互动,用研小组坚定出了优良用户体验的25条手机网站设计原理。你也可以将这些最佳体验用于你的原型设计的测试上,来达到最佳的用户界面和交互体验吧。
Google和Answer Lab做了些什么
119小时的面对面可用性测试
参与者使用自己的手机来完成测试
针对每个网站,参与者都要完成一组针对转化率的购物任务
重要的是,参与者要就他们的每个行为spoke out loud和给出评分
最终评分根据整体体验和任务成功度,和出错的严重度
最终设计原则结果涵盖5个分类
主页和导航
搜索
商业和转化
表格录入
可用性和表格元素
下面就来看一下这5大类的具体分析
主页和导航
主页的作用和信息构架在电脑端和移动端上是两个截然不同的怪兽。在电脑端你可以用一些空间解释你的公司是做什么的,你的标语或者是品牌推广促销信息。在手机版上,主页空间弥足珍贵,用户不想浪费时间。Google用研小组发现:
Mobile users tend to be very goal-oriented – they expect to be able to get what they need from a mobile site easily, immediately, and on their own terms.
在将电脑端主页适配到手机移动端的时候一定要将CTA放于一切之上。这适用于一切主干导航流程。汉堡菜单之后的选项在手机上很难操作。因此一定要将主要的CTA放置在拇指触及得到的地方。其余的可以隐藏于菜单按钮之后。可见的菜单选项一定要绝对最小化。在麦当劳的手机应用中,菜单选项从10项被缩减到4项。如果麦当劳做得到,你也能!
搜索
据Google的发现,手机用户比电脑用户更具目的导向。因此,搜索按钮在移动端便是一个关键元素。Google发现,在主页的使用上,用户更偏好接近页面顶端的open-text search boxes并添加自动填充效果。