不管是产品经理还是运营，少不了对竞品进行分析。一份高价值的竞品分析能够帮助你快速上手一份工作。做得比你好的竞品，身上有很多你需要学习的地方，这个是毋庸置疑的。做得和你差不多的竞品甚至不如你的竞品，他们身上也有不少地方，可以拿来学习。
多数时候是你的上级或老板要求你做一份竞品分析报告。然而做好一份竞品分析并不容易。在工作初期，我经常把竞品分析与产品分析搞混，如今才逐渐清晰。
这里简单总结一下我对运营如何做好一份竞品分析的理解。包括前期准备、具体如何做以及常用的7种方法三大部分内容。
一、前期准备
前期准备首先思考三个问题：为什么做？给谁看？这份报告应该输出什么？
网上有诸多关于做竞品分析的模板，模仿也是一个好思路，但当你没想明白这三个问题的时候，你模仿的竞品分析就变成纯粹为完成任务而做的报告。
这样做出的竞品分析容易让人不明所以，就是做了也没什么用处，没有达到想要的结果，还浪费了时间精力。
我个人认为竞品分析最重要的不是在于全，也没有什么固定的套数框架，能够对出一个完整的逻辑框架作出仔细分析固然好，最主要的是抓住做竞品分析的目的，然后思考该如何达到这个目的。
不妨在竞品分析前了解你的老板或上级想要知道什么。直接问，也可以从缘由推测，比如说：他说最近用户注册不高，你就知道此次竞品分析的目的是提高注册率。作为产品人员，你可以去寻找竞品的注册流程是否更加流畅、新手指引是否更清晰明了，竞品是怎么解决用户需求的等等。
你可以做一个全面的分析，也可以对一个产品的细分领域进行分析，总而言之就是尽可能围绕这个目的，去输出内容。
二、如何做
在明白竞品分析目的之后，就可以开始着手进行竞品。
1、找出所有竞品，包括直接竞品和间接竞品
去百度、应用市场、知乎、微博、行业动态网站、ASO优化工具、google……，采用关键词关联搜索，例如FM行业，去到百度关键词：喜马拉雅FM＋荔枝FM＋蜻蜓FM，进行关键词定位搜索，得出大关键词内容。也可以去直接去产品曝光平台，IT桔子、36氪旗下的Next也都是比较好的选择。
找出所有的竞品后，对竞品进行筛选。四象限图是一个比较通用且比较易懂的方法，以下是我自己曾做过的一个竞品分析四象限图：
常用的横轴纵轴有：模式轻or重、垂直or综合、内容模式：UGC or OGC or PGC、2C or 2B、这些都可以从产品网站或是新闻报道了解到。
除了四象限展示之外，还可以通过产品功能定位来筛选竞品，这也是最为常用的方法。同定位的竞品意味着用户重合度更高，越能得到更多你想要的信息。
2、确定竞品分析维度
在选择竞品之后，就要确定从哪些维度进行竞品分析。维度代表更具体化的方向。可以从三大层面筛选维度：
公司层面：产品定位、背景资源、团队规模及核心目标、盈利模式、市场占有率
产品层面：产品核心流程、核心功能、特色功能、使用场景、核心用户、用户画像、用户体验框架、交互体验、版本迭代、用户评价、战略方向、主要盈利产品
运营层面：运营策略、产品数据（下载量、注册量、活跃、新增、留存、关键字搜索排名等），推广模式（免费、付费）、ASO、SEO、推广渠道、推广效果分析，内容模式（UGC、PGC）、内容质量、内容更新频率，用户需求、用户激励体系、用户分级管理，活动类型、活动创意、活动效果，活动展开频率、公众号运营、微博热度、媒体曝光、社群运营、百度指数
可以根据分析目的有侧重点选择几个维度。特别是对于运营这项工作，有时候专业的学习资料并不多，最有效的办法就是向竞品学习，学习它运营推广的策略、内容呈现，活动创意等。
3、搜集相关资料
选好分析维度后，则需求要搜集相关资料，我总结了以下几个搜集资料渠道：
从艾瑞、易观、199it、Talkingdata、比达网等网站你可以免费观察到一些行业数据，包括市场规模、市场趋势、市场占比。
从官网、百科、文章报道（36氪、虎嗅等资讯网站）可以知道其产品定位、盈利模式、内容模式、背景资源。
百度搜索竞品，观察前10页内容，可以知道具体的渠道表现。如果有足够的精力，可以在各个渠道里一一搜索竞品关键字，了解其推广侧重点。
Appannie可以获取IOS版APP下载量及排名。安卓市场产品数据可以从各大应用商店获取，也可以直接找工具（ASO100、禅大师等）可以得到更详细信息，包括用户满意度、用户评价、下载量、ASO关键词、版本迭代等。
百度指数可以了解产品搜索指数和简单的用户画像。观察其微信公众号、微博，从什么时候开始、更新频率、内容选择、质量等。
还可以进行用户调研，或自己爬取数据（如：论坛的发帖量），混入用户群了解社群运营。
三、竞品分析方法
1、用户体验五要素法
战略层：企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式
范围层：主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计
结构层：信息架构、常规功能、特色功能、用户流程分析、实现情况
框架层：操作情况、刷新、页面跳转、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点
表现层：视觉表现、布局、配色、排版
经常看到的很多竞品分析都采用的这种分析方法，此种方法没有具体的目的，注重于体验，也就是感觉层面的判断。更适用于为了求职而做的产品分析，很多人却盲目的套用。
2、比较研究法
将同类功能模块或细节做表编组，进行差异化比较，根据比较结果进一步分析。这也是一种最常用的方法，所谓有对比才有发现。
3、Base+Solution法
这是我最喜欢的一种分析方法，直掐分析目的：“他是怎么做的，有什么优势？”
Base（了解清楚竞品的定位，就“他是什么样的”）：目标用户是什么？用户核心需求？通过什么解决方案能满足？同其他产品相比，解决方案有什么差异化和卖点？如何推广营销？市场效果如何？
Solution（从形态、解决方案去找优劣势、就是“他是怎么做的”）：解决方案如何实现？还有多少空间？陌生用户进来如何使用？配色、交互如何？为什么要这样做？是否符合用户预期？用户打开产品的频率如何？用户会把这款产品推荐给他的朋友吗？
4、四象限分析法
可将自身产品的要素、特点、功能点、问题点根据实际情况和对比分析归为四个象限区域，如急需改进区域、竞争优势区域、次要改进区域、继续保持区域。躲在问题点罗列或安排下步计划时使用。
5、YES/NO法
主要适用于功能层方面，将功能点全盘罗列出，具有该功能的产品A便标记为“Yes”，反之则为“No”，通过对比可以清晰地了解功能点上产品间异同。
6、评分法
用于用户研究中心，给出打分区间，根据产品某一方面或某点进行打分。
7、Kano模型（卡诺模型）
各种分析方法之间并不是独立的，很多时候完成一份竞品分析需要几种方法。这都没什么关系，不管什么方法，能帮助分析的就是好方法，关键是熟练运用它们。
最后一定不要忘了总结，竞品分析最终目的是通过分析得出结论，大家不要舍本逐末。竞品分析不是见一蹴而就的事，所以需要不停的积累，长时间的观察。当然竞品分析也不是万能良药，关键是你从中学习到什么，并运用起来。希望大家都能得如所愿。
另附我自己做的一份竞品分析报告：《喜马拉雅FM、蜻蜓FM、荔枝FM三款移动电台产品的运营分析》
