身为管理者，除了常说，我来，让我来，更应当说:我来打个样，后续依此办理。管理者应当是示范者和教导者，面对新问题，新事件，下属无从下手时，积极协调相关部门，达成共识，并文字化书面发布出来，让下属有章可循。
日常工作中，作为技术人员，我们常常会遇到新产品，不熟悉的产品。此时我们会尽自己所能，从产品标准，产品结构角度去梳理，查找资料，让工程师知道产品规格要点，知道着眼点。
最近我们在处理HP产品规格书资料时，由于客户端资料含糊不清，我将客户英文资料逐条翻译并接合产品实际给出建议，请业务人员同客人沟通，将无从下手，调整成一个一个可理解可执行的实施方案，如此就有的放矢。复杂问题拆解成简单问题，找出可执行化的路线，就是技术类管理中一项重点内容。
