尽管能满足7天一篇的写作目标(因为会出现一段时间连续写许多文章,提前存档),但确实有一段时间没有写作了,想了好久,也没有想出一个合适的题目,姑且谈谈企业运营的专业化。
换一个岗位,其实就是换一份工作,适应和调整是职场中需要的一项基本能力;如今社会,知识、信息量超级大,机会也很多,可是经常有人说,人这一辈子做好一件事就足够了。
自己也曾经一直想做好一件事(遗憾的是,想了几十年也没想起这件事是什么),但是,对换环境,换岗位,从本能上,尤其是中年人,是有一定抗拒的,毕竟面对是不确定性。
从自己的工作经历来看,从业务,到IT,再到流程IT,这其中最重要、坚定、也是最难的转型就是从业务跨界到IT,是因为内心里有个基准,就是人无一技之长无以立足。
如今,有机会再次转型,从职业习惯来讲,是需要较长时间来说服自己的。但从3个月的经历来看,最大的体味就是见识的增长。无论是做业务、做IT,还是做管理,见识很重要,见识能决定一个人能做多远。
企业运营并不是传统认知中的大管家,而应成为一个非常专业的部门,要深悟企业的经营,其核心职能:往上承接企业的战略、要制定和完善管理规则(工具)并推广应用、对企业经营进行监控复盘,过程中要进行赋能。
从这种视角来看,相比以前对IT的价值和作用认知,会更精准,会放在一个企业经营的大盘中里,去审视信息化的价值,个人理解这也是见识的提升。
从企业运营管理的角度来看,对于企业的决策者,除了对外、企业文化、识育用人外,日常最为关注最有四个方面:
一是看数据:对于运营而言称为经营监控,年度预算分解后经营指标达成的可视(通过指标报表),来掌握企业的运作情况,以便过程纠偏或决策;
二是批报告:这些日常管理提交的报告,往往是需要决策的;前提是分权工作要做好,确保分层分级管理,以及信息受控;
三是听汇报:通过阶段性或专题的汇报,可以更立体、全面的掌握经营状况,过程还可以识育用人;
四是推专项:在不同的阶段,根据经营改善需要推动大的专项活动,同时制订和发布相应的管理规则,最终沉淀优秀的经验。
而这些最高层关注的事项,也应是企业运营工作的核心,例如指标管理、报表管理、分权管理、规范管理、专项管理等,这就需要我们具备顶层思维和视角,去全盘看企业的经营管理(待续)