以前夸赞某个人,会称对方“智商真高”。如今让我称赞某人善于为人处世,我会毫不犹豫夸其“情商真高!”
现在高情商这个词被我们用的越来越频繁:谈恋爱希望找一个情商高的恋人,因为对方会懂人心,恋爱轻松而容易;
想要结交高情商的朋友,因为对方懂进退,相处和谐无压力;
就算是老板招聘员工,也看中情商,毕竟发一样的工资,谁不想要那种能充分贯彻老板的意图,并能创造性地开展工作的好员工呢?
某次部门聚餐,隔壁桌是两位妈妈带孩子吃饭。随着饭局的延伸,旁边的俩熊孩子趁着母亲聊天时,溜下座位四处打闹,旁若无人的大吼大叫,引来不少人侧目。
两位母亲听到孩子们的哭闹声却并未理睬,自顾自的聊天吃饭,看着这样的父母,小孩子为什么有这样的行为也就不足为奇了。
随着附近几桌顾客的投诉,一名女服务员上前进行了规劝:“为了避免打扰其他客人,能让您的孩子回到座位上吗?”
而两位母亲也就随意打了个哈哈,继续谈笑风生了,服务员只能无奈叹气地离去,毕竟她可不能直接“动手”去揪两个小孩子回座位,这样反而会理亏。
在我们以为这件事就如此不了了之时,另一位男店员过来了,同样微笑的对两名母亲说到:“现在正是店内就餐高峰期,很多菜品都是高温油炸,如果端菜时小孩子打闹不小心撞到了,会给孩子造成很严重的烫伤,可能还会留印记。为了保护小朋友,可否请你们让孩子回到座位上呢?”
妈妈们面面相觑地听完后,赶紧起身将孩子带回了座位。随后的就餐氛围很愉快,在结账时一同事忍不住对收银夸赞刚刚那位男店员“情商真高啊”,收银了然于心地答到:“那位是我们店长哦!”
同样上前微笑建议的处理方法,却是不同的结果,在两位母亲起身的瞬间,让我惊觉,有时候,情商高真的很重要。
根据情商的定义来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。不能确定高情商能一定带给我们成功,但在我们生活工作中,高情商的表现确实能改善我们对生活的体验。
尤其在人际交往中,一个人既能够清楚地明白自己在一段关系中的位置、作用、身份,也清楚了解对方的心态和需求,一个高情商的人,必定会根据形势、环境、对象的变化,来调整自己的行为和表达方式,做到彼此都满意。
所以情商高,也是一种人品的表现。
很多人误解高情商的人就是会“拍马屁”,“见人说人话,见鬼说鬼话”,我不否认这些人心思八面玲珑是对于他人心理需求的洞察,但得注意,情商中很重要的一点就是保持我们的真诚和正直。
生活中产生这种误解的人不少,他们只知道如何把自己表现得像一个善解人意的人,错把性格圆润、能说会道、察言观色的小伎俩当成了情商在线。
当我们违背自己的内心情感而去迎合他人,我们就已经牺牲了自我,一个没有自我原则的人,给他人最直接的感受就是缺乏真诚。想想为人处世中,如果对方察觉到我们的不真诚,那么再好听的赞美也失去了它所有的价值,令人反胃。
仔细想想,那些某些时刻讨厌不得了,某些时刻又非常依赖的亲人朋友们,他们中不是每个人都有着高情商,可他们有颗真心,关键时刻靠得住,懂得如何保护我们,我们最终还是会接纳他们。
曾有一位心理学家做过一项研究发现,情商随着人们年龄增长会有稳步增长,虽然这种增长不明显,却意义重大。所以情商是可以改变的,或许有人天生比较擅长控制自己和他人的情绪,但这些能力很大程度也是需要我们努力去培养的。
生活中注意关照对方的感受,避免什么都按照自己的想法走,尊重和体谅他人,不过度强调自己的需求,能够令对方在与你的交往中感受自己的需要和自尊得到满足。这就是我们需要掌握的真正的情商,也是人品。
在这个压力倍增的社会中,希望我们不幻想成为八面玲珑、滴水不漏的人,保持心境不浮躁,体会生活的同时,慢慢去培养自己的情商。