这几天我上司出差,我们整个部门的人都以为终于可以放松放松了,没想到,上司出差都不忘给我们一个“惊喜”,上司是这样说的“这几天我不在,老总会看着你们的,不要玩手机哦”。公司的大boss直接带领我们,我去,当时我们那个心啊,哇凉哇凉的。虽然之前我们的上司给我们安排任务不重,但是,大boss一来,我们肯定不能像以前我们上司在的那样懈怠,大boss在的这几天,整个部门是低气压啊,大气都不敢喘。任务不仅要保质保量,还要把话术说的“炉火纯青”。顿时感觉比以前累了好多。
不过,我是“痛并快乐着”。我从跟大boss相处的这几天也学到了很多。大boss管我们的第一天,我就被说了一顿。其实大boss有自己的独立办公室的,不需要跟我们员工在同一个工作场合,但是他为了更好的管理我们,愣是搬到我们上司坐的位置上了。好死不死的,就在我旁边,距离还没有一手臂长,可以看出跟我有多近了吧。公司里的一把手坐在我身边,说不紧张那是假的,再加上我平时有点偷懒,没事玩个手机,说个小话,你就知道我为什么比别人更紧张了。大boss一来我就只能战战兢兢的打着电话。我之前的文章也说过,我是“电销人”。打了几十个电话,话术还没说完,人家就挂了,这些客户真的是“秒挂”,都不带一丝犹豫的。终于,有个客户愿意听我说了,但是这个客户有个毛病,有点奸,他问的我牙口无言。好吧,我承认,是我的专业性不强。本来我就紧张,然后,大boss还在旁边看着我打电话,一直在说举案例,还把具体案例说给我了,但是我当时脑子里一片空白,什么也想不起来了,手都是抖的,当然结果可想而知,客户我也没有留住。随后,我就惨了,大boss问我案例为什么没有背熟,他说:不知道跟客户聊天要举案例啊,案例才能让客户相信我们,你说的一大堆有用吗?客户不还是不相信吗?说了好多,还让我把案例的纸给他看,虽然他很严厉的跟我批评我,但是还是教我该怎么跟客户打电话,怎么让客户有兴趣跟你聊天。经过他的一启发,我好像突然间变得稍微有点开窍了,虽然开的不是很大。
通过这几天跟在大boss后面,学到的还蛮多的,总结如下:
第一,大boss比你所在职位的上司厉害。
第二,大boss可以教会你更多更公司有关的专业知识。
第三,大boss毕竟是公司的一把手,眼光长远,公司的业务懂得更多。
第四,大boss几乎都有种严肃的气势,让人难以靠近,不过这不影响你学习。
第五,电话销售真的要练好话术,熟悉公司的产品,当然还有公司的运转,这样客户问的时候,才能对答如流。
现在,我的职场还在继续。