大家好，我是吃粗茶淡饭长大的东方。很高兴能够和大家一起学习，共同进步。
今天的关于桔子销售的分享课，我打算从以下6个方面来解读，希望能够对大家有所启发！
一、货源的掌控
在货源上要掌控2个量，一是足够的货源数量，二是始终如一的商品质量。
由于桔子是自家种植的，在每年的7月份就知道产量。这个产量很重要，尤其参加活动（比如团购）。如果别人想买，你却没有充足的货源，时间久了。让人觉得你没有实力，由此可能会丢失掉一部分客户。
另外，商品的质量要好。不能以次充好，更不可以假冒伪劣。因为每块地土壤肥力、结构，以及光照不一样。因此成熟度不统一，甜度更不一样。所以要在采摘前进行人为鉴定（口尝试吃法），从而确定采摘那棵桔树上的果子。运回家后在包装时，还要进行最后一次挑选！总之，要确保商品的质量！
二、如何定价
在市场价格信息的采集上，我在北京、上海、深圳、江苏、山东、陕西等各省市，都有些老朋友，老同学。在上架销售之前，我已经询问了各个市场的终端价格。
因此，我的销售价格不会高出市场价格太多，会紧跟市场。虽然我的是果园现采直发，但如果价格高出太多，客户何必舍近求远呢！左右一个人决定是否购买，价格永远是一个不可回避的重要因素。
三、包装的确定
在桔子正式上市前，我咨询过一些比我有经验的资深店主，主要是包装上的问题。起初我打算用泡沫鸡蛋托，像包装鸡蛋一样去包装桔子，而她们则建议用刀卡纸箱，或者泡沫箱装。
我分析后认为，第一种如果用鸡蛋托包装，成本会相应增加不少（初步预算会增加8～10块/件）。最终如果让消费者买单，那样我就会失去价格优势，所以我否定了。
第二种包装，如果采用刀卡纸箱，桔子必须个头大小基本要一致。并且要每个贴标签，人力成本是个硬伤。并且农产品讲求原生态的，个头大小不一才是常态。同时人力成本也会造成终端销售价格的上涨，也是不可取的。
至于泡沫箱，一般体积庞大。快递只承担3kg以内的，如果改包装就必须向泡沫箱厂家订做，向快递谈价格。由于刚刚起步，数量并不大。所以并没有向他们讨价还价的资本。并且一般的3口之家，5斤装会在一个礼拜之内吃完。桔子放的时间太长，会丧失水份，影响口感！所以我也否定了泡沫箱的大包装。
我个人认为，桔子它只是一个很普通的农产品。如果一味地追求精美包装，反而忽视产品自身品质，试问这样的话，路还能走多远。
本地就有包装很精美的桔子，走的高端路线。但是销售也未见火爆。因为桔子终究是桔子，包装成月饼也吃不出月饼的味道！
综合以上几方面的原因。我最后确定用纸箱加泡沫网套，每件5斤的净重量，合情合理。
四、售后服务
客户的每种需求，都是对我们服务质量的一次考核。在不违背正常经营的原则上，应该尽最大努力满足他们。
应该及时建立客户个人档案，进行统计分类，注明个人喜好（主要是客户要求过的）。为培养回头客打基础
比如口感上要求偏甜、偏酸，发货时间推迟，更换客户方便取货的快递公司等等。另外自己对客户说过的话，或者客户的建议都非常有必要记在心上。每个人都希望自己得到他人的认可和尊重。也许事情很小，但是体现了我们的做事态度。
这些虽然有些麻烦。但是我们每一件商品的售出，不应该仅仅是商品，更包括了我们的人品和服务。个人的信誉与人品，才是最完美的广告。
或许我们尽力去做了，还是不能让客户满意，也要及时诚恳的向他们表示我们的歉意。
另外客户在购买商品前后，可能会有很多问题需要我们来解答。对于我们店主，就必须对所售商品非常了解，以便随时回答客户的咨询。
如果暂时性不能达到发货的质量要求（农产品的发货受天气、成熟度影响），我们也应该和客户沟通好，切忌不要勉强发货。
售后服务质量的好坏，可以决定回头客的数量。一个老顾客的培养需要时间的堆积，但是一次的购物不愉快，可能就会丧失一个回头客培养的机会。
五、产品的推广
目前桔子的订单主要来源于2大部分，第一部分来源于群内的活动，比如团购。第二部分来自于朋友圈，主要是朋友、同学。
群内是要经常出来报到的，另外其它的活动也要积极参与互动。很难想象你十天半月不露脸，一上来就是推广产品。动机不纯，令人反感，这样是很难成交的。
至于朋友圈的信息发布，做活动前是要预热的。一般提前个2天就可以了，但一天不要多于2条。因为刷屏也是令人非常厌恶的。
不定期的做一些限时折扣，私密优惠等活动，从而吸引买家下单。尤其是老客户，如果有优惠活动，更应该让利给他们。正是有了他们的不断支持与信任，才使得我们的微店之路越走越远。
总之，在做促销推广活动时需要注意两点：第一是就是要价格一定优惠，第二就是保质保量！价格可以打折扣，但品质是绝对不能打折扣的，一点都不能马虎。只有这样子，才能够对买家形成足够的吸引力，才能促成下单！
六、我的优势与不足
我的优势在于：对货源的全面掌控，对商品能做到现采直发。提供新鲜实惠、绿色健康的一站式农产品销售模式。
我的短板：虽然已经开店6个月了，但对微店经营欠缺经验，要继续向资深大咖学习。每个店主都是我的一面镜子，只有参照他们才会发现差距，才能使自己有一个明确的学习和改变的方向。
这就是我近期销售桔子的一点小心得，拿出来和大家分享共勉！其实分享交流也是一个共同学习的过程。
最后，谢谢大家参与互动！祝福全体店主生意兴隆，谢谢大家！！！
