几点声明：
1、内容源于喜马拉雅音频节目《好好说话》，该节目目前仍然在持续更新中
2、结合自己听后的感受总结而成，也是自己学习的一种方式，记录点滴
3、计划10个音频发表一个日志
目录
CONTENT
1.如何提出优质辞职
2.如何进行自我介绍
3.如何道歉
4.如何翻脸（砍价）
5.如何在酒桌上聊天
6.如何应对你行你上
7.如何对上级说“不”
8.如何成为好的聆听者
9.如何在谈判中使让步效用最大
10.在吵架中，如何应对“认真你就输了”
1·
马东 •如何提出优质辞职
员工为什么辞职，马云总结出两个道理：一钱没到位，二心委屈了......不过这应该是老板应该操心的问题。而对于员工来说提出优质辞职有三个技巧——
1告知去处，
2慎重选理由，
3心存感激。
首先告知去处：辞职时不宜隐瞒自己的真实去处，要表现出坦诚；慎选理由：不要提钱和人际关系方面存在的问题。
辞职不是和过去斩断关系而是进一步积累资源。
2·
周玄毅 •如何进行自我介绍
自我介绍不是念简历，好的自我介绍能让人耳目一新，深深记住你，包括以下三个步骤：
1贴标签，
2讲故事，
3描绘愿景。
贴标签：即为自己起专属绰号，要脱俗，可以是戏谑的一个词，最好能看似是缺点，转念想想是特点，仔细想想还可能是个巨大的优点。讲故事：陈述一个客观的事实，模拟表情、语气，添加有细节的内容，以论证自己标签的合理性。可以再讲之前加上1句话“这是一个真实的故事。”描绘愿景：把自己的特点特长和能力与在公司的发展联系起来，加以展望未来。
3·
黄执中 •如何道歉
避免踩两个雷区，一试图淡化，认为结果并没有那么糟；二试图澄清自己的责任并没有那么大。因为这两个雷区很容易让道歉变成辩解，正确的方法应该遵循“蚂蚁搬大象”原则——把责任全部包揽到自己身上甚至达到夸张的地步。这样可以最大化道歉产生的效果，也可以博取别人的同理心。古时皇帝下颁的罪己诏就是这个道理。
4·
邱晨 •如何翻脸（砍价）
三个步骤环环相扣：
1拉对方上谈判桌，
2暗示其他人也在桌上，
3产生态度大逆转。
第一是充分表达自己的交易欲望，传达出想购买的态度；第二可以提及某个不在场的人对这次交易的态度，把ta变为自己和卖家同仇敌忾的对象；充分交流后，来一个态度大逆转，增加对方的沉默成本，使对方有意愿促成交易。
5·
马薇薇 •如何在酒桌上聊天
名片式饭局的话语策略——“最佳配角策略”。
分为三步走：
1选择合适的话题，
2进行合适的提问以延续话题，
3归纳对方的优点并进行恭维。
要选择最适合对方的话题而不是最适合自己的。当心踩到对方最近工作不顺，家庭不和的雷区，最安全的话题是和年轻人谈星座，和有孩子的人谈儿女，和没孩子的人谈兴趣爱好。提问时采用四W原则，what,which,when,how轮番提问，中间可以插入“我没你棒”的感叹。仅当话题足够深入时再开始恭维对方，否则显得不够走心。根据对方的爱好升华出这个人的特点品质，并上升到一定高度。
6·
邱晨 •如何应对你行你上
1澄清各自的角色（用于对自己没有影响的人，交谈无关轻重），
2指出对方在逃避（用于和对方有一定交集，交谈产生一定影响），
3锁定对方的责任（交谈和对象对自己产生影响并有干扰）。
三个策略没有优劣先后之分，使用场景不同。
澄清角色：声明自己不行也没必要上。小栗子—埋怨鸡蛋不好吃难道自己需要会下蛋吗？吐槽国足时被喷，可以回喷：球踢不好是球队不行，难道是观众不行吗？指出逃避：回击—中心意思—我没金刚钻，所以不揽瓷器活，你揽这活说明你有能力干好这件事。现在你抱怨，看来是大家高看你的能力了。锁定责任：你占有了一定的社会资源和位置，就要履行这个职位上应尽的责任。
7.
周玄毅 •如何对上级说“不”
原则：不能硬来，要委婉——
1.战略上高度肯定（类似“拍马屁”，表示理解上司的出发点，取得上司信任）
2.成本上精密核算（自己先把事情做实，摆出事实数据让上司考虑成本，以便上司打消念头）
3.决策权完全上交（用中立的态度让上司自己打消念头）
8.
刘京京·如何成为好的聆听者
原则：“主动式聆听”
1.善用反馈
（善用无声反馈如点头；有声反馈如“原来如此”“恩恩”“真的假的？”“哇塞！”；不要轻易说“我理解你”避免同感泡沫）
2.事实重复（归纳对方重点、肯定重复一遍）
3.寻找共鸣（引导、提出双方都感兴趣的话题；不要刻意迎合、否则显得虚伪，易被拆穿）
9.
黄执中·如何在谈判中使让步效用最大
少用“挤牙膏”式的谈判方法、巧用“跳悬崖”的方法，三元素：
1.咬定原本的底线，累积压力、不轻易退让
2.出于某特殊原因，突然愿意松动、做出大的让步，特殊的退让仅此一次
3.表态不要“欺人太甚”、自己已经经历而为
10.
马薇薇·在吵架中，如何应对“认真你就输了”
善用“死马活马一起医”的技巧：
1.认清吵架的目的（冷静地想清楚吵架的目的[发泄情绪or解决问题？]；最终目的应是争取话语权利、提出自己的解决方案）
2．同理反抽（根据对方的逻辑，得出对方不对的结论。应对“认真你就输了”——“我们只是讨论问题而已、你竟然会计较输赢这么认真”）
3.降维打击（让对方觉得你们不是一个世界的人。“所有的吵架都是为了解决问题，所以吵架本身就是很认真的一件事，不管认真会不会赢但是不认真一定会输”）
