场景:
在做项目管理的过程中,作为基层员工,我需要经常跟中高层核对项目进度,并将他们的延期事项或存在的问题记录下来向公司领导层反馈,在与他们的沟通中我对自己的角色定位和姿态把握较为模糊。是应该铁面无私如实反馈,还是应该委婉表达,顾及面子?是应该不卑不亢,还是应该笑脸逢迎?原则和尺度不能把握好,很难做好项目管理以及类似涉及跨部门、跨层级沟通的工作。
收获:
要较真,公司利益至上。无论在哪个行业的哪个岗位做着哪份工作,对待工作认真、较真的人往往更容易得到他人理解和尊重,如果有同事因为自己对待工作一丝不苟和精益求精而心生怨恨,那么这样的同事也不会与你走得长久。所以,在全面了解客观情况的基础上,严格推进工作,按流程、按规则办事,对工作报以精益求精的态度,总是正确的。
高情商,实现目的的方式和途径有很多种。对工作的高要求是不变的,但如何去达到这个高要求的方式和途径是因人而异的,有的人既能把事办成还能把人做好,这对情商是有较高要求的。一方面需要注重沟通工作的语气,适当放低姿态,以轻松活泼的语气和同事沟通工作,而非总是给人一种例行公事的呆板印象;另一方面可以通过私下良好关系的维护来帮助自己更好地在工作场景下推进工作。