我们说成本因为选择而起,没有选择就没有成本,那么已经花出去的钱,还有没有选择呢?没有,因此也就不是成本了。俗话说嫁出去的女儿泼出去的水,覆水难收,讲的就是这个意思。
经济学的所历史成本不是成本,当然既然历史成本不是成本,因此准确的说应该叫做历史指出才对,我请大家记住时间是成本的重要维度——时间不同。成本的计算天壤之别。那么人们的行为,就会表现出巨大的差异。
例如,外地人到了北京,总有尽可能看看长城,然后本地的北京人,反而可能没有到过长城。这是为什么?就是因为时间不同成本就不同,人们的行为也就不同。
我身在杭州要去看长城的话成本是多少呢?是往返北京的1600元机票钱,加500元两地往返机场的打车钱,加往返北京过程中的时间价值,再加上从北京市区到长城的往返打车钱,看长城的门票钱,以及看长城过程中的时间价值,但是,假如我已经到了北京,再去看长城的话,往返北京的机票钱还是不是成本呢?当地往返机场打车还是不是成本嘞?往返北京过程中的时间价值还是不是成本嘞?都不是。
首先,从杭州到北京行程中的时间和金钱不再是成本,因为已经花出去的东西没有了选择,我们说历史成本不是成本。在看返城中的时间和金钱同样也不是成本,因为即便不去看长城,这个钱照样要花,这个时间照样要花。除非我准备待在北京不回来了。
朋友们比较一下,我从杭州去看长城和到了北京再去看长城,两者成本是不是差别巨大呀?至少差了2100元,实际远远不止。那么作为外地人,你到了北京是不是要尽可能的去看看长城呢,本地人不一样,他今天看了也好,明天看也罢,成本的有区别吗?所以不着急。大家看出门道了没有?管理者要想方设法降低游客的初始成本,先把游客吸引到景区来,这才是高明的做法。
杭州免费开放西湖景区的做法就很高明,既然你已经到了景区,让他去看看众多微景点,就相当于打了大折扣,就一定会尽可能消费每一个微景点,要去看雷峰塔,去坐船去逛灵隐寺,更重要的是你到了景区之后,有些需求真的是刚性的,吃饭坐车住宿,这些都是刚性需求,有可能你还会购物,当然刚需要加引号。
因为严格来讲经济学没有刚性需求的说法,所以不能理解,西湖景区免门票以来,不止是景区收入增加了,政府财政收入也增加了,而周围商家的营业收入也大幅增长。
当然不是所有景区都要以这样的模式来经营。当那些景区面积大,微景点多,特别景区在城内,或者整个城区就是一个景区的地方,首先让游客免费进入景区,无疑是正确的选择。凤凰政府收取入城门票,将各景点与古城捆绑销售,本来想卖一个更好价钱,结果导致游客大幅减少,商铺、船夫无活可干。不仅收入大幅下降,还引来个反抗议。且不去讲凤凰政府侵犯了私人产权,干预了私人经济活动,单从管理经济的角度看,凤凰政府不懂经济,凤凰政府反其道而行之,提高游客的初次成本,在门口能不失败吗?!千万不要以为古城独一无二,就可以垄断高价。
天底下就没有不可替代的东西,不看凤凰古城看周庄、看丽江、看宋城,都是替代。极端地讲,看现代建筑看现代都市,是不是替代啊。哪儿也不去哪也不看是不是也是一种替代啊。更不要以为游客只是来看古城,不买门票他们就是免费消费,政府因此丧失了门票收入。
免费进入古城,然后游客消费,各微景点,购物、坐车、乘船、吃饭、住宿都是在为古城买票,只不过是用间接的方式购买门票罢了,没有古城,难道他们千里迢迢跑你这里来只是为了购物、坐车、乘船、吃饭、住宿吗?这才是真正意义的捆绑销售,这就是市场定价。
我们以为没有定价或者不能定价的地方,其实市场神奇的在那里定着价,定的无声无息,恰如其分。你以为政府建设的道路等基础设施,这些道路和基础设施没有被定价吗?你以为政府绿化了环境,这些绿化的环境没有被定价吗?周围地价房价因此而得到提升,这不是定价是什么?政府是得到了回报的,税收的增加,就是回报,这也正是市场充满神奇和无限魅力的地方。
凤凰古城的事儿,说明官员不能干预经济。官员拥有的是搞定官僚系统的能力,而不是发现利润机会和组织人员进行技术创新的能力,官员没有能力管理经济,官员也没有极力管好经济。资产所有者是真金白银投了资、下了注的,是把身家性命搭在上面,然而官员嘞,官员在资产上没有投资下注,资产增值了他可以得到好处,被人知道嘞他可以拍屁股走人,这就决定了官员和资产所有者,在经济决策上有根本的不同。这也是为什么我们要接受资本雇用劳动,而不是反过来劳动雇佣资本的道理。
朋友们,时间不同,成本的计算天壤之别。商家进场利用这一点来搞促销,你看超市里面,明明还有一些空闲的收费口,老板偏偏把它们封起来,让顾客排队缴费,这是为什么呢?其一,顾客排着队,收银员就不好意思偷懒了,这节约了监督雇员的成本,其二,顾客已经到了商店,看见要排队缴费,那么能买的他就会尽可能都一次买上,因为假如不这样做的话,下次再来还要重新排队。
好比你去看画展,如果需要排很长时间的队,那么你就会看得仔细,反之,如果随随便便就可以看,那你很可能看得走马观花,以为大不了下次再来重新看一遍。同样的道理,交了学费大概你会学得更加认真,并不是说交了学费,如果不认真学的话学费就打水漂了。
有超市搞天天平价的活动,就是哪一款商品低价销售,甚至以低于成本的价格销售。商家为什么要这样做呢?他要用这款低价商品先把顾客吸引到商店来,一旦你到了商场之后就相当于所有商品都打折了。商家用一件商品狠狠地打折,只要把你吸引过来了,客观效果就相当于是所有商品都打折了,这是多么高明啊。
那么打了多少折呢?是不是打掉了往返的路费,以及往返过程的时间价值啊?因此,能买的顾客自然就会尽可能的都买上,因为已经到了商场,交通费、路上的时间价值就不再是购物的成本了。假如这次不买的话,下次再买或者到别的地方买,路上的交通费、时间价值,就都要算购物的成本了。一些饭店搞特价菜,运用的也是这个道理。
小结
时间是成本的重要维度。时间不同,成本的计算天壤之别,人们的行为表现也就会差别巨大。商家经常利用这一点来开展商业活动,你从家里出发去买东西,和你已经到了商场购买同样的东西,时间不同,成本是不一样的。
这里我请大家牢牢记住一句话,没有时间规定,无法谈论成本。
摘自著名经济学家/浙江财经大学教授谢作诗 《用经济学思维看世界》