《黑匣子思维》③ | 你认知失调了吗?

昨天,我们一起了解了“闭路循环”,明白闭路循环其实是一种拒绝失败、永远正确的模式。而永远正确就不会有发展。

科学需要可证伪,我们的进步也来自于对错误的不断修正。只有正视之前的错误,共享经验,从错误中学习,才能带来成功。

那么,为什么有些人会拒绝失败、对各种证据视而不见呢?他们这么做的心理根源到底是什么呢?让我们开始今天的阅读吧!

你是否曾经有过疑惑,为什么网络上有些明星已经被爆出了明显的黑点,却还有那么多粉丝视而不见,一味地去替偶像洗白呢?

为什么有些人买了高昂的保健品后,谁要是告诉他被骗了,他就跟谁急,还逢人就夸保健品好呢?

为什么一些传销组织、邪教,都已经被取缔了,却还是有成员拒绝相信、继续辩解呢?

让我们先看看著名社会心理学家费斯汀格,亲身经历的的一个真实故事吧。

1954年,费斯汀格偶然在报纸上读到一篇报道,说某位家庭主妇自称与外星的神发生了灵异接触,这位神告诉她,世界将会在12月21日被毁灭。

于是,她向周围的人发出了警告,说末日那天宇宙飞船会从天而降,把真正的信徒接走。一些人辞掉了工作,不顾家人反对,来到了这位家庭主妇的家中,视她为精神领袖。

费斯汀格和他的同事,也想办法混入到这个组织内部,想看看一旦预言失败,大家会作何反应。

当末日那天到来的时候,果然什么都没有发生,也没有宇宙飞船。那信徒会怎样呢?发现自己被骗了,回归原来的正常生活吗?

恰恰相反,他们的信念非但没有因为这个结果动摇,一些人甚至变得更加坚定了,还有人出去招募更多的信徒。

听起来多么不可思议,是不是?因为他们对这个预言的失败做出了新的解读。他们认为,是他们的虔诚,让外星的神感到很满意,决定再给地球一次机会。是他们拯救了世界!

次年,费斯汀格提出了认知失调理论。当外界的新认知,同我们已有的自我认知发生冲突时,或者我们的行为,与之前一贯的自我认知不一致时,我们就会产生不适感,这就是认知失调。

比如,一个人知道“吸烟是不利于我的健康的”,但他的行为却是“每天抽两包烟”。这种认知和行为之间的冲突,会给他带来心理上的不适感。直到找到某种减少失调的办法,他的不适感才会得以缓解。

他可以通过戒烟来减少失调,但如果他尝试戒烟并失败了,他就只能通过以下方式来减少失调,即告诉自己其实吸烟的危害并不大,或者吸烟的风险是值得的。

根据心理学家的研究,人们更容易采用的办法就是“自我辩护”,拒绝认错,推卸责任,安慰自己一直是对的。

曾经在网上有个段子,是说一个宿舍的人早上都起晚了,于是,

舍友A问:“迟到了还去上课吗?”

舍友B回答:“去了也不听。”

舍友C说:“听了也不会。”

舍友D接着说:“会了也不考,考了也不一定能过,过了也不一定会用。”

最后的结果就是,大家一致决定,不去上课了。学生不去上课,这种不应该的行为,就被他们这么自我合理化了。

你有没有过觉得自己一直在个小公司,没有太大发展,于是一直说要换工作,可是一拖再拖,一直没有换的情况?

拖了很久后,你甚至开始用各种理由说服自己了,比如说:大公司太多限制了,还是小公司自由;大公司里人多关系复杂,整天勾心斗角的,还是小公司关系简单、同事好相处;大公司分工太细,每天都做一样的工作太无聊,小公司能做很多不同的事情……

在公交车上,看到上来了一位满头白发的老太太,觉得自己应该让座,可是最后却没有让。

于是,开始给自己找心安理得的理由:她离我这个座位的距离有点儿远,应该是离她近的人给她让座;她现在看起来像是刚从公园锻炼完的样子,应该身体挺好的,少坐一会儿应该没事儿;我每天上班也是很累的,我也需要多休息;大家都没有给她让座,说明大家都觉得不需要给她让座……

辩论大神黄执中曾经说过,“人是善于自我合理化的。”当认知失调时,我们就很容易这样做。

心理学家指出,给自己找借口的行为并非完全没有好处,它能让我们免于痛苦的纠结自己的每一个决定,辗转难眠,自我拷问。

但如果这种行为变成我们的本能就麻烦了,我们会变得不假思索地推卸责任,为所欲为地修正认知,拒绝任何的失败和错误,再也不能从中学到东西了。

回到我们开头提出的问题,那些难以理解的行为,也就是因为认知失调。

当偶像爆出了负面新闻,出现了黑点,他们难以接受,不愿意承认自己喜欢了一个错误的人,于是粉饰证据,甚至忽视那些负面的东西。

当买了两千块钱的保健品,却被人告知和几块钱的没区别,就算自己查了各种资料,也还是会自我安慰一分钱一分货,自我洗脑,拒绝相信效果是一样的。

那些误入邪教的人,可是冒着家人的反目、忍受着外人的眼光、顶着巨大压力加入的,所以哪怕警察告诉他们这是个骗人的组织,他们也会编造出各种理由来辩护,他们不想承认自己犯错了,拒绝面对失败。

尤其是当一个人付出了很多努力,却没有取得想要的结果时,我们的认知就会失调,而且前期努力越大,失调越严重。

为什么呢?因为我付出了这么多,才得到这一切,结果这一切却不那么美好,显得我多么愚蠢啊!为了保护自尊,我会努力说服自己,这一切真的很棒,于是我就努力的夸赞,尽量往积极的方向调整自己对它的认知。

因此,有些企业在招聘时,会故意增加面试的难度,因为面试时遇到的困难越多,拿到offer后,对公司的认同感就会越强,即使你加入后发现那个公司其实不怎么样。

有些女生在被追求时,会制造一些困难,让自己不那么容易被追上,以便让男生更爱自己。

很多社群运营,或办理会员时,会在资格申请阶段设置一堆门槛,让你好不容易才能进来,就不会那么轻易闲置或弃。

认知失调带来的影响,可不仅仅是生活中的这些小事,当认知失调遇到了刑事司法制度时,你会发现这是多么的可怕和惊人。

我们看电影时会发现,破案时经常会做DNA鉴定,这是非常强有力的证据。

因此,当DNA技术被发明出来后,很多被误判的案子都可以借这一技术来翻案,尤其是在强奸案中,如果能从受害者身上收集到精液,基本可以把范围缩小到一个人身上。

可是,就算有了DNA鉴定技术,还是有一些无辜的犯罪嫌疑人被不断地质疑着。在一些强奸案中,即使发现了受害人身上的精液,不属于嫌疑人,检察官仍然会给出各种各样的理由,来说明之前没有抓错人。

例如,说嫌疑人是一个“嵌合体”,就是一个人因为其双胞胎兄弟姐妹在子宫中死亡,而同时具有两种血型的情况。

也就是说精液DNA不符,是因为嫌疑人有两套DNA。当证明嫌疑人不是“嵌合体”后,检察官又说精液可能来自其他地方,比如受害人与他人保持性关系,可是受害人当时才8岁……或者是受害人的父亲在那个房间用女儿的内衣自慰等等。

他们无穷无尽地修正着一切,他们不愿意看见证据的原貌,不愿意承认自己当初抓错了人。

为什么检察官会这样呢?因为他们花了多年的时间接受教育,让自己达到很高的水准,并且他们拥有者崇高的使命感,相信自己加入的这个体系是公正的。

他们付出了很多,去追求正义。可是,现在却说,他们把错误的人送进了监狱,让一个无辜的人一生都毁掉了,让真正的罪犯逍遥法外,这是他们无法接受的。于是,他们的认知受到了挑战,认知失调开始发挥作用,让他们对明显的证据视而不见。

面对认知失调,我们有两个选择。

第一个是承认我们最初的判断是错误的,我们需要接受一个事实,那就是我们并没有自己想象中那么聪明。

第二个是否认错误,我们会修改证据、粉饰证据、自我安慰说自己一直是对的。

那么,你会做出哪个选择呢?

-【结语】-

今天,我们一起了解了“认知失调”,当外界的新认知,同我们已有的自我认知发生冲突时,或者我们的行为,与之前一贯的自我认知不一致时,我们就会产生不适感,这就是认知失调。

为了消除这种不适感,人们通常采用的办法就是自我辩护、拒绝认错、推卸责任。

那么,为什么有的时候,拒绝接受错误,会带来更大的损失呢?甚至拒绝错误,可能就找不出正确答案呢?让我们期待明天的阅读吧!

-【今日话题】-

认知失调很多时候,在我们不经意间影响着我们。

那么,你或者你身边的人是否有过认知失调的情况呢?欢迎在留言区分享你的故事。

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