自从我的岗位调整以后，接触各个岗位同事的机会多了很多，在网络沟通过程中，我碰到了一个这样的问题，对方要问我事情的时候，总喜欢先问一句，在吗？现在有空吗？以前总觉得别扭，说不上个所以然，但问过来了必然是有事，只好回复在、有空，频率之高让我无力吐槽。
这是工作中，还有生活中，如果在微信上看到这样的问句，天秤座的我一定会在是否回复上犹豫好久，心累啊。今天看《好好说话》这本书算是解释了我的困惑。为什么问，在吗、有空吗会让人觉得不舒服？
首先，作者说，这么问的人其实大部分时候是怕打扰到对方，所以先发一句话过去探探底，但作为回复的人来说，内心真实想法是，有什么事不能直接说？是不是特别复杂的事？我要是说有空，是不是就必须帮他解决这个问题？我是不是抽空做完这件事他也以为我只是现在比较闲而已？本来是礼貌的询问最后却变成这样，估计询问者自己也蒙。
这里其实涉及到了沟通技巧和人情的问题。
从沟通技巧来看，你的礼貌问话却容易让人汗毛倒竖，因为对方不知道你想让他做什么事，这样，回复的时候就会产生压力，总有一种被道德绑架的感觉，万一回复在，结果却无能为力，显得自己不近人情或者能力较差，要知道一个人在否定自己的时候，那简直痛苦不堪，如果这种感觉是你让对方产生的，很抱歉，对方会把原因都推到你身上，你们以后的沟通估计只会更困难。
再说人情，别人愿意帮你是情分，不愿帮你是本分，你上来就问有空吗？你说对方应该回有空还是没空？回答有空，说明他很闲，那你提的要求他就必须帮你办，关键是办了你也只是觉得，反正他有空啊！那回复没空呢？没空还有时间回复你？看看，里外不是人，一种被套子套住的感觉油然而生，谁喜欢被套子套住？再次抱歉，请这样的人离得远些！
那应该怎么做呢？很简单，有事直接说，我会根据自己的情况来安排你所说的事情，哪怕你提的问题难于上青天，我也可以有一说一，咱们据实结算，仅此，圆满。
说话是我们日常沟通的基本方式，但沟通是一门学问，愿顺利的沟通伴随每个人！
