最近刚看完一本心理学著作《行为设计学》之“打造峰值体验”，即当下很热的一个词“MOT”，教你如何去设计让用户满意的体验，打造让用户难忘的峰值瞬间。
这是一本我力荐的心理学著作，里面有大量的商业和社会案例，验证了很多看似细微的方法却能发挥出人意料的效果。我们知道，人的意识就是主观的体验，赫拉利在《未来简史》里也说，现在宗教不能给人提供意义了，也许人生的意义就变成了经历各种体验。体验时代已经到来，体验不仅是商业世界需要面对的一个话题，同时也是每个人开启幸福人生的金钥匙。
于是看完了这本书，我立马跟团队做了分享，只是苦于早会时间有限，不能面面俱到，只能拿出部分对大家最有用的内容来分享。在此，我用文字的形式再把内容重新整理一遍，希望对大家有所启发。
我要讲述的内容是关于峰值体验中的“连接”即人与人的“连接时刻”，你可能会忽略的一个致命细节，这也许会让你在不知不觉中摧毁你与他人的关系！
举例来说：
1.当你一腔热情地跟一个朋友聊起一个话题时，对方给你一个表情，你会是什么感受？
2.当你要邀请一个朋友周末一起去露营，你做了详尽的规划，他只是回复了只言片语，你会是什么感受？
3.当你跟一个朋友分享你今天的一桩开心的事情时，对方只回了一个哦哦啊啊，你会是什么感受？
你别以为这么回复信息的都是“别人”，也许你就这么做过，不管是出于什么心情，当你要这么回复别人信息的时候，你其实就是在破坏你们之间的“连接时刻”，你就是一个话题终结者，你们的关系就会止步不前，甚至你会亲手推翻你们之间友谊的小船。
我们不要这样：
小芳：我昨天梦到你了呢
小红：
话题被终结，小芳心里有话也憋回去了，心想下次不跟你聊天了
我们可以这样：
小芳：我昨天梦到你了呢
小红：是吗，梦到什么了呀？
小芳：梦到我们一起在上课，你穿着一件红色的裙子，跟我讨论一个题目。
小红：哈哈，我都没有红色的裙子，说起我都怀念起来我们的学生时代了，你还记得……吗？
……
话题被继续下去了，你们一起回忆了往昔岁月，你们的感情得到一次升温的机会。因为小红回应了小芳。
我们不要这样：
小芳：小红，我要下班了，今天终于忙完了，不过挺开心的。
小红：嗯，我也下班了，开心就好啊。
话题被终结，小芳的开心无处可说，心想小红真无趣。
我们可以这样：
小芳：小红，我要下班了，今天终于忙完了，不过挺开心的。
小红：我也快了，你今天啥事这么开心啊？
小芳：我今天把客户要求的资料都整理完了，很充实。
小红：是吗，那真是值得开心啊，我今天心情也不错，我等会要跟一个朋友聚会。
小芳：哇，聚会呢，那可要玩得开心哦
……
话题被继续下去了，你们交换了彼此的心情，小红还把自己的私事告诉了小芳，他给小芳的回答是一个“高亲密度”的回答。
所以，想要打造更多的连接时刻，我们必须给对方多一些回应。而除了给对方更多的回应，如果能敞开心扉，彼此的距离就能很快拉近了。
具体方法是：一方先分享一件事情，看另一方是否也会分享一件事情作为回应，如果对方给出了回应，这便是一种理解，肯定及关心：我听到你了说的话，我理解并接受你说的，另外，出于关心，我也分享了一些我的私事。
这就是“人际关系魔法”，创造亲密关系的并不是具体的问题，而是你来我往的交流！而你来我往的过程不是自然而然地就会发生，而是需要你主动发起。
希望大家不要当那个话题终结者，而要去做话题承接者和延续者，除非对方是个疯子，那你就别理他了吧。
