在一次招聘会上，来面试的是一个人事主管，原始是认识的熟人，曾经是我的下属。老郑你好，很高兴在这碰到你，有两年没见了。
我告诉你个事，以前有人技术员在我面前提起你。说你做人事很负责任，总能把公司文化，人才培养搞得有声有色，对员工也不错，不摆谱。
顿时，我有点欣慰，这都是留给同事的印象好。
保持平等的心对待他人
每次和同事聊天，或跟犯错的员工谈心，我始终保持同理心，站在对方情绪上考虑问题。
我常常对他们讲的一句话“在公司里，其实我们都是公司的一份子，只是工作性质不一样，每个人都发挥自己的价值，你觉得对吗？”
当他们听到这样的话，露出一丝微笑，紧张或怨气就逐步消失。自然会心平气和同你沟通。这样的好处，员工会说出真心话，对于解决问题或矛盾容易找到根源。
诸多管理者，在没有搞懂对方为什么犯错的情况下，冒然冲员工发火，往往导致矛盾升级，甚至大打出手。
这表明人在冲动的情绪下，尽量不要做出决定。优秀的管理者一定情绪控制高手，用亲和力处理事务。
能帮助多少人获得成长
职场上的好口碑，不仅要靠自己的工作业绩，更要看是否帮助他人取得的成长。
记得一次给管理干部分享《个人职场的顶层设计》课程，课堂上大多是职场干货，结合多年的自身工作经历，生动的例子，力争让每一位听的懂，听的明白，而不是讲些高大上的空架子。
用最简单的方式呈现，达到最有效的结果。
会后我收小盈的短信“郑老师，今天你给我们分享了好多干货，其中对个人职业生涯发展的前期，中期，后期分析的很到位。让我看清自己的优缺点，明确发展的方向，受益匪浅，希望多多分享。”
这样的评价，是对培训讲师最大的鼓励和支持。
做到表面如一，不是假心假意
其实职场上总会遇到个别墙头草，说一套做一套，被后捅刀的人。
我的建议，遇到这类人的处理办法：
一远离他
二不和他争论
三好处让他拿
四遇人客气即可
这样的好处，他的心思就不会注意到
你身上了，换句话就是让他对你放心，你对他没有利益冲突。
我想说的，在职场上对多点真诚，不要做些偷鸡摸狗之事，迟早会露馅。
口碑是靠自己打造，特别是好口碑，一定要用心去经营，善待他人，成长他人，总会成就自己。
作者：郑志杰
