【图书介绍】《非暴力沟通》作者是美国著名的马歇尔.卢森堡博士。他发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通世界各地无数的人民获得了爱，和谐和幸福。

【R：原文片段】《非暴力沟通》P6

非暴力沟通的要素

为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。

首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……

使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。

【I：用自己的话重述原文】（必选）要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用

WHAT：在日常生活中语言及表达方式有着巨大影响，有时我们不认为自己的谈话方式是暴力的，但是我们的语言有可能会引起自己或他人的痛苦。有一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能者谈话者，情意相通，乐于互助，这种沟通方式为非暴力沟通。

WHY：非暴力沟通是一些沟通方式，与他人建立联系，能够诚实清晰的去表达自己，倾听他人，彼此尊重。

HOW：如何进行非暴力沟通？

1观察  清楚的表达观察结果，而不判断或评估。（如大宝我看到你没有穿拖鞋）

2感受    内心感觉。如受伤，害怕，喜悦，开心，气愤等等。（如大宝我看到你没有穿拖鞋，我不太高兴）

3需要    哪些需要或价值.愿望等导致那样的感受？（如大宝我看到你没有穿拖鞋，我不太高兴，因为我喜欢干净）

4请求    明确告知他人，我们期待他采取何种行为来满足我们。

WHERE对自我对话与人交谈，或者是单位小组讨论等，都可以用非沟的暴力沟通，它适用于各个层次的交流和各种环境。对

【A1：描述自己的相关经验】（必选）要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思

因为疫情学校采取停校不停学，大宝班级采用的是观看录播的空中课堂学习语文数学。

今天中午11:30我下班回家后，大宝在看电视，老公告诉我，大宝10点多起床，这刚吃完早上饭还没写完作业。今天上午的任务是语文学习。一听立马生气。“你怎么回事儿？没写完作业怎么在这看电视？你怎么让人这么费心？能不能干好自己的事情？……”我说了一大段，大宝想反驳。我一把抓过遥控器，把电视关了。严厉批评他，让他回房写作业。

反思：中午我看了非暴力沟通，今天晚饭后和大宝沟通，今天早上他为什么起得晚？为什么没写完作业，他告诉我昨天晚上睡不着，睡着很晚了，今天早上就起床晚了，在我回来之前，他已经把语文学习第1项完成了，想休息下，等会就做其他的，我中午回来时，正好是他刚从书房出来。我中午大声批评他，把他吓懵了。中午的时候我絮絮叨叨说一大堆。我说完痛快了，可是把孩子给吓蒙了。

【A2：我的应用（目标与行动）】（必选）要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控

一个星期内我要练习用非暴力沟通的方式与孩子建立联结。

当我看到让我生气的事情时，我要静下心来，闭上眼睛，先深呼吸，心中默念我在学习非暴力沟通，并采取下列方法：

1只说出我看到的现象，不判断或者评估。

2说出我的感受。如不高兴，受伤，害怕，喜悦，开心，气愤等。

3我的哪些需求导致那样的感受。如我看重干净整洁。

4说出我的具体请求。如你是否愿意……

以身作则，潜移默化地影响孩子让他也来学习这种沟通方式。