《被赋能的高效对话》读书笔记。这本书里面的内容很多,我印象最深刻的就是聆听的三个层次。
第一个层次,当听到别人说的内容,我们会用自己的经验去进行判断,然后给到相应的评价,反馈。
我很喜欢里面的那个比喻,就像一个聚光灯,其实当第一层次聆听的时候,聚光灯是在你的身上和说话者身上来回轮换的,他说完一句后,聚光灯就到你的身上,你用自己的内在思维模式去对他的这句话进行相应的联想、判断,然后你会给到他反馈,这样的反馈是基于你的经验思维模式
当对一件事情有不同的观点的时候,大家都希望所服对方,我是对的,很容易变成争论
其实这个层次的谈话,很多的是自己内心的投射,而不是真的看见、听见了对方。
第二个层次,是聚光灯一直在说话者的身上,你认真的全身心的聆听他,听清楚他说的每一句话,认真的,信任的真诚的倾听,去感受他的感受
不会将自己的内在模式投射出来,也不会对他的谈话有任何的评判,而是真心的去倾听他,去接受他讲的所有的信息,去努力站在他的世界观去理解讲话的内容。
第三个层次聆听,这个时候不光只是非常全身心的听讲话的内容,而是要听他所有表达出来的信息,包括能量状态。
这个时候可以想象自己装了一根聆听天线,去努力接受所有的信号。
比如有的时候一个人他讲到自己擅长的话题,他全身是发光的,眼睛是发亮的,他会滔滔不绝,但当说到自己不擅长的话题,他会有一点点不够自信,有一点退缩,或者声音变小,其实这个时候,会发现讲话是有很多的能量信息,包括深层次的状态在里面。
当在这个层次进行倾听的时候,你会发现更多的内在信息,发现他的价值观,发现他处理问题的方式、思维模式,发现他内在的动力和内在的能量。
我需要刻意练习,尽量可以做到第二层和第三层次的聆听。