一、思想
托管教师首先工作态度踏实端正，其次要有吃苦耐劳的精神，然后喜欢孩子，热爱教育事业，愿意去学习。
二、工作制度
上班时间：下午1:00—晚上8:30，所带班级学生全部离校，方可离开。
三、托管流程
四、知识技能：3+2+1
3：3天跟班。观察有经验老师的托管操作流程；
2：两周培训。熟悉语文和数学知识内容和知识系统，把握重难点，每天30分钟看语文两个单元和数学书一个单元，总结重点（以思维导图的形式），托管主管检查核实，每天10分钟选择一个知识点讲解，提高讲题的能力；
1：1个月上岗。由新老师带班，人数4人，随着新老师慢慢上手，逐步增加到6人，直到自己独立带班。（新老师带班期间，需要有经验的老师监管，发现问题，然后针对性的给予指导，解决问题。）
五、沟通
沟通时机
1、新学期开始
和家长沟通，电话或面谈，了解学生的基本情况，了解家乡的要求和需求；
2、电话回访：新生5天沟通一次，老生两周一次，硬性要求！
3、微信沟通：对于孩子日常的优点或不足，及时拍照和家长说明，做到精益求精，细致入微！
沟通内容
1、问候
2、学习习惯和行为习惯的进步点
3、学习习惯和行为习惯的不足点
4、 针对孩子的问题，为了帮助孩子，我们是怎么做的？每一个阶段大概需要的时间，
5、了解家长的需求，说明我们的理念，让家长和我们达成一致，共同帮助孩子。
