前四篇文章我们聊到了关于非暴力沟通中的四个关键要素：观察、感受、需要、和请求；这四个关键词贯穿了非暴力沟通的核心，前面都是从表达者的角度来进行讲解的，那如果从接收者的角度呢？如何来倾听到他人的观察、感受、需要、和请求呢？今天着重来聊一聊关于倾听。
首先我们需要对倾听有一个正确的了解。曾经法国作家西蒙娜.威伊写过这样一句话：“倾听一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。甚至称得上是一种奇迹。有些人认为他们可以做到，但实际上，绝大部分的人还不具备这种能力。”
以上这段话就很清晰得阐明了，倾听其实是一种能力，并非仅仅是知识类的内容，并且，倾听还是一项非常稀缺的能力，因为大部分人往往以为自己懂得倾听他人，但其实并未真正懂。
那究竟如何做到真正的倾听他人呢？我们今天先来了解下首先不能怎么样去倾听，主要有以下十种因素会防碍我们真正的倾听他人的处境；
往往在倾听他人说话时，会不自觉的有以下表现；
1、建议：“我想你应该……”
2、比较：“这算不了什么。你听听我的经历……”
3、说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
4、安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。”
5、回忆：“这让我想起……”
6、否定：“高兴一点，不要这么难过”
7、同情：“噢，你这可怜的人……”
8、询问：“这种情况是什么时候开始的？”
9、辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚……“
10、纠正：“事情的经过不是那样的。”
我们往往在他人感到痛苦时，觉得应该想办法使他们好受一点，然而正是因为我们这种急于行动使得我们无法充分体会他们的状况。而在非暴力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人，倾听的这种品质其实是不同于理解和同情的。
最后总结一下，今天主要讲到了对倾听的一些概念上的知识以及十种阻碍我们倾听他人的因素，倾听其实是一项能力，是需要具备功底的，或者说也是可以经过刻意训练而获得的，在接下来我还会持续更新这一方面的内容，欢迎收看，希望我们都能做一个懂得倾听的人，在他人遇到痛苦时，能通过倾听真正与他人建立更真诚的情感。
