用户之声丨100 家客户心中的阿拉丁统计 2.0

阿拉丁统计 2.0 自 2022 年 12 月上线以来,收到了众多新老客户的关注与垂询,考虑到前期服务需要逐步投入,我们谨慎地评估之后,陆续接受了 100 家客户的试用申请,并对这些客户进行了问卷调查和访谈。

在这 100 家客户中,有电商、零售、金融、大健康等热门行业开发者,也有细分赛道的后起之秀,虽然每家企业使用小程序统计工具的角色不同,但他们对数据采集、指标分析、数据报表的痛点和需求是大同小异的。阿拉丁在 100 家客户的反馈声中愈发体会到一款简约、高效、精准的统计工具对定位问题、业务决策、降本增效有多么重要。

对于阿拉丁统计 2.0,大部分客户给出了中等偏优的评价,认为产品在降低工作复杂度、提升工作效率、易用性等方面有突出表现。阿拉丁按技术、产品、营销、运营四类角色视角梳理了使用感受,如果您也是这些角色之一,不妨来看看我们的客户是否说出了您的心声,我们的产品是否可能给您带来帮助。

技术之声:降低复杂度,提升工作效率

对于技术而言,埋点历来是一项高投入、长耗时、高频率的工作,不仅需要数据、业务多个团队、多轮沟通才能完成,而且每一次新功能发布、活动上线都需要评估与更新,是发生错误和遗漏的“重灾区”,也是影响数据分析、业务决策的“第一环”。

阿拉丁统计 2.0 拥有「指标商店」和与之配套的「预定义事件」,只需要套用模版就能完成埋点工作。

我们是初创公司,团队人手本来就有限,「指标商店」和「预定义事件」节省了我们很多时间,大家可以把更多精力投入到开发中。

预定义事件和属性由平台在云端预先定义,只要定义匹配即可获得准确的统计结果,非常的便捷。

我们使用阿拉丁统计产品完成初始化之后,即可在数据集成页面看到预置事件、预定义事件和自定义事件的上报状态。如果发现有错误或遗漏也不必返工,只需要增加上报事件后点击“刷新校验结果”按钮,即可获取更新后的上报结果。

阿拉丁统计 2.0 用起来非常方便,有些设计非常巧妙,例如「Debug 模式」就是将初始化与验证结合在一起,完成上报后 5 分钟内即可看到结果,我们也不需要再花时间组织纠错了。

产品之声:与自有产品相辅相成,用户体验佳

产品同学对阿拉丁统计 2.0 的印象是“一款从埋点方案到分析报表的一体化工具”,「指标商店」是其中的核心功能。

「指标商店」真是太丰富了,我们可以按行业和需求选择“模版”,建立行业化、场景化分析报表,新来的同学对业务还不是特别熟悉,也能快速上手。

阿拉丁统计产品的「指标商店」只需三步即可接入,报表的埋点方案由平台预置在云端,不仅降低了使用门槛,同时也节省了不少研发成本。

预置在云端的埋点方案也能以 Excel 表格形式下载到本地,方便我们把事件和属性粘贴到项目代码中,节省来回操作的时间,还能减少错漏。

营销之声:自制二维码,利于营销活动更好扩散

身为营销人,我们非常清楚营销管理重在过程,影响过程就是为了达成结果。

过程数据分析中最重要的莫过于「漏斗分析」,对漏斗的影响和控制决定着营销管理的成败。粗陋的漏斗分析模型因为“过程管理不透明”造成结果失控。

之前我们经常听到产品抱怨:从启动 APP 到“支付成功”,用户转化率为何仅仅 0.8%?开始我们也很头痛,找问题花费了很多时间。最后还是阿拉丁统计的漏斗工具解决了我们的困扰。

阿拉丁统计 2.0的漏斗分析能快速、清晰地展现各步骤转化情况,客户通过数据观测和比较即可轻松发现问题所在,进而找到营销优化的方向。

此外阿拉丁统计 2.0 还有一个特色功能——支持创建推广二维码并监测对应推广数据。

我们还可以按需求自定义二维码样式,划分二维码组/渠道,也能直接获得数据结果,省去了自己算数的麻烦和出错风险,给老板汇报分分钟搞定,真是太 nice 了!

二维码监测还支持用户创建自增二维码,支持多级二维码推广场景下的自助分发,特别适合裂变场景观测和分析,对我们业务帮助非常大。

运营之声:傻瓜式操作,友好度非常高

好的产品是运营成功的一半,但好的产品并不多见。

运营是 100 家客户中占比最多的角色,他们的需求更多也更细致,对产品的灵活性、易用性要求也最高。

阿拉丁认为,好的统计产品应当同时满足“傻瓜”和“学霸”的需求。对于前者是全面的基础指标和常用分析维度,对于新上手的初级运营、成长初期的小程序而言既经济又实惠;后者对精细化、灵活性有更多需求,客户通过自定义指标配置符合业务目标的分析模型,实现结果定位和业务决策。

阿拉丁统计 2.0 在 SDK 设计过程中将日常必用、常用的事件和属性设计为预置,用于“基础统计表”,为初创公司、初级运营提供便利,帮助他们快速查看日常数据变化趋势,清晰掌握数据波动。对数据分析有个性化要求的客户,可以使用「自定义事件」自由配置。

接入阿拉丁统计 2.0 以后,我们团队配置了七八个业务报表,对业务结果的下钻分析更精准,调整的策略也更有针对性,新业务也开始有起色了。

在使用体验中,也有一些客户提出了更多需求和建议:

“统计开放的程度再大一些,比如 SQL 查询”

“生成推广监测路径的功能可以加一下”

“我觉得高级分析的自由度再放开一些会更好”

……

阿拉丁已将大家的建议收集起来做进一步评估,未来我们会在产品迭代中为大家相继实现。如果您刚刚申请试用阿拉丁统计 2.0,不妨在下方留言,说说你的感受;如果您正在寻找便捷、友好、易用的统计产品,不妨前来一试吧,阿拉丁统计 2.0 期待与更多小伙伴创建数据服务新篇章~

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