人际关系是需要一生修习的课程，岂是三言两语可以解答得透；

从《每天懂一点人际关系心理学》书中选取了最重要的10条人际关系准则：

  时刻不忘亮出“微笑”这张名片

“笑容是让人看起来富有魅力的最高级、最厉害的人际关系武器。”

作者说，如果我们想给别人留下良好的第一印象，就应该在与别人相会的瞬间，做到比对方先展现出笑容。

这是因为，或许对方和我们一样，在初次接触陌生人时，也有不适感：“如果对方态度冷淡怎么办”；

而此时，我们率先展露微笑，就是在向对方释放：“我怀着好意，真诚地想与你交往”的讯息。

简简单单的一个动作，就能消解对方的紧张和不适，也自然会给对方留下一个好的印象。

“微笑是张无敌的名片，如果拥有迷人的微笑，即使相貌普通，也能赢得比美女、帅哥更高的人气。”

学会有技巧地注视对方

在人际交往中，看着对方的眼睛说话，是我们表露真诚的重要途径。

然而，作者说，微笑地看着对方很重要，但“看的时间”也很有讲究。

在书中提到了一个心理学实验结果：说话过程中，有70%左右的时间注视对方比较合适：也就是说，看5-7秒钟，就把视线移开1-2秒。

然而，每个人对于被注视的感受并不同，有人喜欢一直被注视，也有人不喜欢被盯着看。

所以，作者说，我们应该随机应变，根据对方的行为来调整自己的行为；

即：如果对方频繁地移开视线，那我们也要有意识地缩短注视对方的时间，反之亦然。

初次见面，记住对方的名字

作者说，在参加派对或者拜访客户时，对于初次见面的人，我们一定要记住对方的名字。

这是因为，如果在谈话中，因为突然想不起对方的名字，而去翻看名片的话，在人际交往中是很不礼貌的的行为。

所以，我们应该集中精神，在对方作自我介绍时，就记住他的名字。

作者还建议：在谈话过程中，尽量多使用对方的名字；这不仅可以让对方感觉良好，还有助于我们记忆。

与重要的人沟通时，学会记笔记

作者说，在人际交往中，我们常常要与重要的人进行沟通，比如：我们的上司或者前辈为我们指点工作、提出建议；

这时，我们应该拿出笔记本，把他们的话记录下来。

“与记录什么内容相比，做记录这个行为本身更为重要。”

这是因为，把对方说的话记录下来，可以传达出“您说的话很有价值”的信息，让对方产生被尊重的心情。

对于做笔记的方式，作者建议的基本做法是：

“看着对方的脸听他说话，适时地点头表示同意，遇到要点时再进行记录。”

而且，别忘了在谈话结束后，向对方表示感谢：“您说的话对我的帮助太大了，非常感谢！”

这样做，也能为建立良好的人际关系大大加分。

“会说”不如“会听”

“在谈话中，最重要的并不是能言善辩的能力，而是要学会倾听。”

作者说，人基本上都有同一种特性，那就是希望别人听自己说话，希望别人能够理解自己、对自己的感情产生共鸣。

因此，在人际交往中，最重要的是：

倾听对方说话，对对方的感情产生共鸣，并通过合适的方式，表达自己的共鸣。

那么，我们该如何表达自己的共鸣呢？

在书中，作者提出了三个小方法：

1.在听对方讲话时，适时地“点头”。这样不仅可以表明我们正在认真听对方的话，而且对方还能从点头中感受到赞同。

2.大声“笑”出来。即在谈话过程中，想要表现出自己的心被感动了，就要认真地、主动地展露出“笑容”。

3.大胆表现出“吃惊”和“感动”。人都有一种心理倾向，当自己说的话对别人造成强烈影响时，会感到非常高兴。所以谈话最后礼貌性地添上一句“您讲得太有趣了”类似这样的话，给人的印象会大大加分。

当然，这些方法都是建立在“真诚”的基础之上，如果一个人为了讨好对方而“演”出共鸣，势必会弄巧成拙。

使用积极的语言与人交流

在人际交往中，作者建议我们，应该使用积极的语言与人交流。

这样做，不仅可以让我们自己的情绪变得积极；

而且，“当别人在听到我们积极向上的话语后，情绪也会积极起来，也会对我们报以同样积极的态度。”

在书中，作者举了一个例子：

天气炎热，挤了一个小时公车到公司，见到同事时，我们会说一句什么话呢？

消极的人可能会说：“太热了，上班真累啊！”

然而，若换用积极的话语，可能就是：“外面真热，还是公司舒服，空调真足！”

作者并不是要我们所有时候，都使用积极的语言与人交流，而是要根据情况，适当地用积极向上的态度，给周围的人带来快乐。

这样，我们就能在人际交往中更受欢迎。

在谈话中，学会适当自嘲

作者说，在人际交往中，向别人分享自己做过的事情、去过的地方是一件很重要的事。

如果分享的东西“有趣”或“有用”，或者对方也做过同样的事，去过同样的地方，那么彼此之间的距离就会迅速缩小，并且容易产生好印象。

但是，我们往往会在聊得兴起时，忽略对方的感受，开始自顾自吹嘘起来。

对此，作者建议，这时我们应该以自嘲的方式，及时打住。

比如，两个人正在聊出国旅行的话题，我们不应该只分享吃了哪些大餐，看了哪些美景，还应该分享一些有趣的见闻，像是迷路后的大暴走经历，或是以高价买了一件愚蠢的旅游纪念品......

最后再加一句“我真是够傻的”，效果就更好了。

作者解释道，自嘲并非自虐，“自己说的话能够让对方开心，本身就是一种珍视对方、也珍视自己的幽默方式。”

赞美，也讲究时机

“想要与对方加深关系的话，赞美对方是一个非常有效的方法。”

然而，作者说，赞美别人，也要把握时机，真正的赞美，最好从第二次见面后开始。

这是因为，初次见面就大肆赞美，会被人误解为“阿谀奉承”的人；

若是选择在第二次予以赞美，才能真正向对方传达“你在这个方面真的很优秀”等正面信息，也使得我们的赞美的可信度大大提高。

对于赞美别人，作者也提供了一个小方法，那就是：着眼细节，具体地赞美。

比如，如果我们想要赞美别人的穿着，不应该只是笼统地说一句：“你真会穿衣服”；

而是应该着眼于细节：“您的胸针与衣服的搭配真妙，简直画龙点睛呢。”

作者说，只要是真诚的、发自内心的赞美，没有正确与不正确之分，可以“抛开顾忌大胆赞美”。

在讨厌的人身上寻找优点

在人际交往中，难免会有一些经常碰面，自己却不怎么喜欢的人。

这时候，如果我们只着眼于他的缺点，就会越来越讨厌，甚至产生“简直无法待下去”的负面心情。

为此，作者建议我们，应该改变自己的视角和思维方式，通过在讨厌的人身上寻找优点，想办法去喜欢他们：

比如，对于易怒的人，认为他们“直接表达感情”而非“脾气暴躁”；

对于总是自我吹嘘的人，认为他们“有自信”而非“傲慢......

熊爷觉得，这也是让我们学会宽容待人的一种方式。

学会说感谢的话

“不管在哪里，有一个词对于修复人际关系非常有用，那便是‘谢谢’。”

作者说，“谢谢”这个词，和羞耻、胜负没有什么关系。

当别人所做的事情对我们有帮助时，我们就应心怀喜悦地、真诚地对他们表示感谢。

一句小小的“谢谢”，如果都不愿意说，可能会让我们丧失非常重要的人际关系。