一个HR成长,发展及落寞故事
离开乃勇经理办公室回到自己的工位上,我陷入了沉思。
刚才承诺一周拿出解决方案似乎是一时冲动之举,其实我压根就不知道该怎么做。
牛皮已经吹出去了,只好硬着头皮干。不过我向来不是蛮干的人。这事要成得要调查研究,了解需求。从需求出发,解决问题。
于是我走出了办公室到车间去逛逛,深入现场,才能发现需求,了解现状,才能面向未来。
调查我不喜欢那种问卷调查形式。设计一大堆问题,结果人家胡乱一填,往往了解不到真相。
关于调查我更喜欢一对一的沟通。后来才知道,在HR的专业术语中这叫“深度访谈”。
深度访谈是个费时费力更费精力的活。首先得要确定访谈样本,就是访谈对象。访谈对象虽然是随机选择但不能随便,得要找不同层次不同部门的人。这样做的目的在于确保样本的广泛性和代表性。
因此我在车间里逛了一圈后又回到了工位上,打开记事本在上面写下了接下来要访谈的对象名单。
同时,我还设计了以下5个问题,以便于访谈时提问。
1、对于公司的现状,哪些方面让您感到舒服?哪些方面让您感到难受?
2、在未来的日子里,您希望上司或者人事行政部门在哪些方面提供怎样的帮助和支持?
3、对您而言,当下或未来的一段时间里您有多大的机会获得晋升,加薪或调岗的机会?
4、通常情况下,您的上司是怎样评价或考核您的工作结果的?这种评价与考核方式给你的感受是什么?
5、描述一下,您心目中理想的公司是怎样的?
做完这些基础工作后,我就开始着手调研访谈了。当然完成对员工,管理层的深度访谈后,我又跟英子预约了乃勇经理2个小时的深度访谈时间。
调研访谈大约花了两天的时间,我访谈了各部门的入职5年以上的老员工,1-5年的员工和入职1年以下的员工,还有各部门负责人,乃勇经理和大老板乃江。
有了第一手调研资料后,我又利用下班时间到图书馆去翻阅人力资源方面的理论书籍,同时,也向HRQQ群里的大咖请教一些专业问题。
万事俱备,只欠东风。一切准备就绪后我开始撰写决定我命运的解决方案。
花了两天时间,终于把方案写好了。我读了一遍又一遍,反复修改后我如约将方案交给了乃勇经理。
乃勇经理看过方案后特地让英子过来请我到他办公室去。刚坐下来,乃勇经理便说“你小子,还真有料”。
听到这句话,我心里想这次算是赌对了。
“我已把你的这份报告给老板看过了,他也非常认同你提出的解决方案,同时也批准了你关于人事行政部门的组织架构建议。关于你的人事任命公告你自己写好,我来签发”。
另外,根据我们的“赌约”在你要求的工资基础事,老板特地给加了1000块,从下个月起你的工资按月薪6000元发。
这老小子根本就不给我消化的时间,一口气把这等重要的好事说完后就说“赶紧乐去吧,别忘了写好人事任命公告,晚上的经营例会我要宣布”。
人逢喜事精神爽!走出乃勇经理办公室,我感到我脸上洋溢着喜悦。
8个月后我又创造了一次隆和厂的第一,如愿以偿的当上了人事行政部的负责人,顶着主管的头衔,并且工资还是同级别中最高的主管。