感恩晓玉老师分享快速成交的心法:没有营销,只有人性,所有的营销方法和秘诀都是基于人性而建立的。
这篇心得花了我很长时间,依旧没有提交,因为我只是在重复课上的内容,除了对营销心法有一些自己的感悟外,其他的还没有深刻领悟。我也接受这样的自己,作为营销的门外汉,慢慢的去学习、去领悟,理解了这堂课的内容,再去进行下一课的学习。
一、营销的核心心法
所谓营销,就是帮助你的客户解决问题。当你的起心动念是百分百的站在客户的角度,真正的想要去成就客户/代理、帮助客户/代理时,那么根本就不会出现不好意思收客户钱或害怕被客户拒绝。不久前晓玉老师曾在微课中分享过该心法,还好我接受了,并且 不自觉的运用了,邀请3位做生意的亲朋好友来听课,不觉难为情,不怕遭到拒绝,因为我的出发点是好的,是站在他们的角度考虑问题,期望他们有更好的业绩,所以即使我不从事营销,照样可以提供价值,这和吸引力法则第五周边际效应的学习内容不谋而和,晓玉老师将之融会贯通的运用在营销中,发挥的淋漓尽致。前几日看到朋友圈的一篇文章,凡人重果,菩萨重因,若没有良善的种子,怎会有好的结果,其根本也是边际效应。第五周学习的时候同时参加九数的学习和对练,时间精力用在九数上的比较多,现在刚好去补习这一部分内容。
二、成交的三个障碍
1、渴望
在营销中,通过反问引导客户,深入挖掘客户的真正需求,站在客户角度,忘记你的产品,进入到客户的内心世界,对照人性的十二种欲望去看清客户的需求,满足客户的渴求,价值不到,价格别报。
昨天刚好学习了《用心发现智慧,快乐分享幸福》的课程, 又一次真真切切让我感受到知识是互通的,我把它用在营销上,放下你的产品,放松你的心情,忘记买卖成交,走出技能熟练的舒适区,不断去学习新的知识技能,与不同类型的客户去沟通交流,引导客户聚焦在问题的解决方案上。
2、信任
客户对你的信任是逐渐建立起来的,不要一见到客户就冲上去急于成交,别让你的迫切吓走客户,先去交朋友,为客户解决问题,你给对方提供的价值越高,信任越高。
在营销过程中,对产品的描述实事求是,不能言过其实,既要说明优点,也要说明缺点,诚实产生信任。你想让别人怎么对你,你就怎样去对待别人。
唯有价值离钱最近,钱只是衡量价值的一个标尺。
秋恺老师在听完晓玉老师的营销课后总结说,营销是爱。我学习这些课程后的心得汇成一句话:带着爱为客户解决问题。
3、风险
从玩转社群到快速成交,晓玉老师应用迈阶梯成交法,让潜在客户以非常低的门槛进入,提供学习内容物超所值十倍甚至百倍,同时使用零风险甚至负风险承诺,没有收获可以退款,免除客户风险,让客户无后顾之忧,从而促成成交。
其实更让我感动的是晓玉老师无私分享和回馈,是我学习的榜样。
三、成交的三个法宝
针对成交的三个障碍,总结出相应的解决办法,那就是成交的三个法宝:卖结果、卖好处;提供价值;结合零风险承诺技术。
总的来看,营销不是在卖产品,而是在经营你的人品,不销而销才是营销的最高境界。