腾讯新闻 VS 今日头条
一． 行业概况
随着智能手机的普及，技术以及网络设施等发展的基础上，传播更有效率，类容更佳丰富立体，使用更佳便捷的手机新闻客户端逐渐成为新闻资讯主要传播渠道。根据艾媒资讯对中国移动互联网新闻客户端发展分析报告显示，2016年，中国手机新闻客户端用户规模为5.9亿人，增长率为4.4%。从整体上看增长速度持续放缓。
经过多个阶段的发展，到2016年，中国手机新闻客户端市场已经进入以传统媒体，门户或新闻网站媒体以及聚合媒体为主的的，并以图文，视频，音频等多种形式共同发展的模式，中国新闻客户端市场已基本成熟。
二． 市场现状
根据艾瑞咨询研究报告数据显示，截止到2016年第四季度，凭借着庞大的流量入口，腾讯新闻以41.0%的活跃用户占比领跑中国手机新闻客户端市场，而作为后起之秀的今日头条则，凭借着强大的数据挖掘技术与引擎推荐迅速跑马圈地，以34.8%紧随其后。腾讯新闻，今日头条为代表的头部新闻客户端占据较大的用户规模比重，其他新闻媒体企业的竞争压力较大，但随着差异化竞争的加强，用户的分布格局还有无法固化。
数据来源：艾媒咨询
三． 企业分析
腾讯新闻：腾讯团队用心打造的一款丰富、及时的新闻应用，本着精炼、轻便的目标，为用户提供高效、优质的阅读体验。以“事实派”为口号，策略重点在于打造自媒体生态平台。在艾瑞咨询发布的2017年一月APP榜单中，腾讯新闻以2.39亿月活跃用户领跑综合咨询APP。
今日头条：一款基于机器学习的数据挖掘与引擎推荐产品，旨在为用户提供个性化的新闻资讯，实现内容与用户的精准连接。以“你关心的才是头条”为口号，目标为打造全球最大的内容创作与分发平台。在艾瑞咨询发布的2017年一月APP榜单中，今日头条以1.23亿月活跃用户紧随腾讯新闻之后。
四． 产品体验分析
- 战略层（产品定位，用户需求，用户群体分析）
产品定位：
腾讯新闻：为用户提供丰富及时的新闻咨询和高效优质的阅读体验。
今日头条：为用户提供个性化的新闻资讯，实现内容与用户的精准连接。
用户需求
1> 关注社会热点，即使了解时事新闻，保持与外界的信息沟通。
2> 寻找兴趣相关资讯，满足爱好需求，同时消磨时间。
3> 利用碎片化时间快速获取资讯，减少时间成本。
4> 通过内容平台社交，结交新朋友。
应用场景分析
生活节奏的加快使得人们的时间越来越趋于碎片化，用户用来获得咨询的可利用时间较短，移动互联网的发展提供了用户利用碎片化时间渠道，人们对移动新闻客户端的依赖性逐渐上升。根据艾媒咨询数据报告显示，超过一半用户会在睡前使用，上班途中与饭点时间也是大多数用户的使用时段，这些时段都意味着时间长度较短，用户所能吸收的信息是有限的。
所以，用户如何在最短时间获得最符合自己口味的新闻资讯才是根本的需求。在这一点，新闻客户端通过数据挖掘技术，实现内容与用户兴趣高度匹配，减少用户删选信息时间成本，才是圈住用户的关键因素。今日头条后来居上也是凭借其强大，精准的资讯推荐逐渐从其他老牌新闻客户端中脱颖而出，带给了用户更加优秀的产品体验。
（数据来源：艾媒咨询）
用户群体分析
通过艾媒咨询发布的16年中国咨询市场研究报告可以得出，男性用户多余女性用户，大致比列为3：2。其中80后与90后占据着主要的用户人群，00后的阅读习惯还未形成。
在用户的学历上，高中文化以下用户占比超过50%，与此同时80%的用户收入是在6000元以下。
总结：在分析了用户需求和使用场景之后，得出提供精准，高质量的个性化咨询成为新闻客户端获取用户的关键因素。同时通过用户画像分析得出，占据用户大部分比例的为低收入低学历人群，这类人群相对拥有更多的时间，对收看咨询需求较大，所以能否获取这一批用户对新闻客户端来说十分关键。
- 范围层（基本功能对比）
基本功能对比：
腾讯新闻：
今日头条：
从基本功能上看：
两者首页都为新闻咨询页面，作为一级入口，满足了用户基本获取咨询需求。而在其他主要功能上差异明显，腾讯新闻将推荐与直播分别设置为地二三大功能，将个性化推荐单独做成主要入口，可以看出腾讯新闻对这一功能的重视，资讯类直播为腾讯的特色功能。而今日头条则是将短视频作为其发展的重点，旨在打造为用户提供一个丰富的咨询体验。同时今日头条的特色功能：问答，嵌入在新闻咨询页面之中，用户参与度高阅读量大，很好的激发了用户参与度与活跃度。
从资讯内容上看：
腾讯新闻：采用单独的一级入口来推荐用户感兴趣的咨询，通过这几天的体验发现，推荐内容的精准度相比今日头条还逊色几分，数量上也不占优势。但是从新闻的整体质量上来看要比今日头条要高，新闻内容充实，没有太多的标题党。整体符合腾讯新闻的产品定位即“事实派”，内容更偏向于严谨的新闻咨询。
今日头条：
“你关心的 才是头条”，今日头条主打个性化推荐，笔者在这几天的体验中确实发现了其强大之处，用得越多，首页我感兴趣的咨询就越多，很符合其产品定位。每一次刷新都会推送新内容，源源不断的内容是占据用户时间，获得用户粘性的关键因素。关于内容的创作上，除了传统的内容生产媒体给头条带去一部分内容，今日头条对自媒体的投入也是非常之大，就在16年底提出将用10亿元来补充头条号的短视频创作者，极大的激发了自媒体的创作热情，同时给用户带来不同类型资讯体验，也极大的丰富了平台资源。内容数量上今日头条占有绝对的优势。
在内容质量上，有待提高。笔者通过几天的体验发现，很多文章都是标题党，实际内容则显得空洞，没有营养，看似内容满满的资讯点击查看后却只是几张图片与少许文字的描述。同时广告内容较多，广告语与资讯的形式一模一样，只是有小标签提示为广告，但这依然容易误导用户。这样的内容容易造成用户反感，造成用户流失。所以在内容质量把控上今日头条依然有待提高。
- 结构层（交互设计，信息架构）
腾讯新闻首页操作流程：
今日头条首页操作流程：
通过上图用户可以点击的按钮以及可能出现的操作流程对比，两者APP在交互设计上都遵循的是层级机构。因为今日头条拥有更多的功能选择，用户操作选择也相应增加，用户体验更加丰富。腾讯新闻按钮设计则相对简单，同时设计了用户会在页面向左向右滑的情况，既考虑了用户可能存在的操作行为也方便快捷提供返回和评论操作。
-
框架层（界面对比）
腾讯新闻 今日头条通过首页对比，可以看出两者底部的导航设计基本一致，都是为四个小图标的选择按钮。而在顶部的导航则略有不同，腾讯新闻没有搜索框，通过向右滑动就可实现搜索，频道选择两者设计一致。今日头条则是将APP名称，和搜索框放置在顶部，搜索框提示可以搜索的内容。在页面信息布局上，今日头条内容展示更佳丰富，图片数量要明显多于腾讯新闻，标题加多图的描述信息展示会更佳吸引读者。
在新闻消息展示格式上，腾讯新闻主要为两种结构：标题加大图，与标题加小图。而今日头条资讯展示格式上更佳灵活多变：标题+大图，标题+三小图，单标题，标题+一小图，标题+视频等五种以上的形式。因此今日头条的信息展现形式更加丰富，产品灵活性更好。 表现层（感知设计对比）
腾讯新闻主要以白色蓝色为主色调，整体感觉简洁，清晰。而今日头条则采用白色红色为主色调，红色是最为容易被识别的颜色，所以在感知设计上，今日头条设计更加鲜明，识别度更高。
五． 商业模式
新闻类客户端的变现主要是依靠广告的投放，电商的导流，以及自营商城等。腾讯新闻拥有成熟的广告投放和电商导流，但是没有自营商城。今日头条则凭借更佳精准的广告投放，在引导顾客购买商品上有一定的优势。
不过随着用户增长率逐步下降，在存量市场内，以流量售出为主的广告应营收增长也将持续减弱。现有的内嵌产品服务导流在总体上用户的使用意愿不高，所以还需不断的探索新的商业价值。随着用户对内容的要求越来越高，内容付费是其中可以实现的表现模式之一，但是更多的是要以内容为中心，对用户价值进行探索，实现多元的商业模式。
六． 分析总结（SWOT分析，总结）
SWOT分析
腾讯新闻 今日头条
S（优势） 1. 腾讯强大产品链及巨大用户量
- 腾讯OMG旗下丰富的媒体渠道
- 重视产品，体验良好 1. 精准的内容分发体系
- 完善的自媒体生态平台
- 用户活跃度，粘性高
W（弱点） 1. 产品功能有带增强 - 用户活跃度不高
- 新闻的局限性 1. 广告内容多
- 新闻质量有待提高
O（机会） 1. 用户活跃数依然是第一，流量上更有优势。 - 更多商业模式和用户应用场景的探索 1. 用户产生内容
- 精准的内容广告分发，可以探索更多商业模式，通过不同的应用场景来满足用户需求
T（威胁） 1. 竞品的日渐强大 - 平台活跃性的打造需要时间培养 1. 内容质量引起用户流失
建议：
腾讯新闻以其强大的产品链及用户量的优势，在新闻咨询领域一直处于领头羊的地位。不过随着今日头条的不断发展，第一的宝座也得到了多方面的挑战。为了巩固霸主地位，我觉得腾讯新闻可以在一下几个方面值得思考：
- 基本功能上。因为腾讯新闻定位于为用户提供较严谨新闻类资讯，同时作为新闻门户网站垂直的手机端等这一些“天生“的基因，使得在功能设计与内容上有与一般资讯客户端没有的限制。为了打破这种限制，调动用户积极性，是否可以新增一些供。类似积分制，商城等结合用户行为来设计。
- 内容上。腾讯新闻的优势在于内容较严谨，新闻类型更佳偏向于时事政治财经等，在保证这些内容的深度上，是否可以相应的增加新闻咨询类型，偏向于生活化和咨询类的内容，同时根据用户行为进行精确的推荐，这可能对增加用户粘性起直接作用。微信公众号作为一个强大的内容输出平台，是否可以更加紧密的与腾讯新闻联系在一起也是值得思考的。
- 用户活跃程度上。社交是一个任何巨量用户产品的一个不小的用户需求，新闻类客户端同样也是。所以在用户活跃度上，腾讯新闻还有很多工作可以做。也许是因为本来就拥有强大的社交产品微信，QQ等，腾讯不愿意将每个产品都社交化，但是从现在的发展势头来看，打造一个活跃的社交圈是获取用户粘性和活跃的的一个重要方面。
- 商业模式上。现有的商业模式主要是广告，电商的导流，然而用户增长的减缓，依靠传统的广告分发方式带来的红利也会减缓。所以需要不断的探索用户价值，新的应用场景。
总结
随着技术的不断发展，各类新闻客户端越来越懂用户，腾讯作为霸主同样也不能停止脚步。在面对各方的挑战时，只有不断的技术创新才能长期保持优势。在未来面对竞品的挑战，腾讯做的还有很多，就让我们一起拭目以待。
