自从接触美团众包,三个月以来,几乎每天通宵跑单,由于是新手,一次只接1到2单,很多时候都是单飞,尽量不超时,尽快提前送达,本以为单少效率高不会收到差评,但是今天差评来了。
昨天收到一个大小区某园的订单,接单后马上取货送单,路线要经过高速路段,虽然行程只有3公里,但是客户的预期时间是9分钟后送达,平台的时间是40分钟内送达,比客户预期迟了6分钟,但是对骑手来说是提前24分钟送达的,客户本来想取消订单的,后面我2分钟送到了,客户不开心给了我差评。结果今天被平台警告并拉进小黑屋,还无法申诉,心中拔凉拔凉的,心想外面这么冷还去不去送餐?不如好好休息吧,休息好养好身体再去跑跑!