很多工作勤勤恳恳的人，往往会在年度考评不如意、或者没能升职加薪的时候，感到深深的无奈和不甘。因为自己明明已经对工作尽心尽力，却被团队合作拖了后腿，令自己的表现大打折扣。

如果你也有这样的烦恼，那么“横向领导力”一定能帮到你。

“领导力？我又不是领导，我哪有资格领导别人呢？”是不是你的心中也有这样的质疑？瞧，

这就是人们对领导一词的刻板印象。而《横向领导力》这本书却告诉你：“只有‘一把手’才能领导是职场最大的误区！它教给我们如何做到不是主管，也能带人成事。

《横向领导力》的作者是罗杰·费希尔。这个人是哈佛大学的教授，专门负责“哈佛谈判项目”的研究，“横向领导力”这个说法就是他最先提出的。为了能够让更多的人了解这个理念，并且把它运用到自己的工作中。罗杰进行了长达七年的研究和实践，并综合整理、优化众多的资料，完成了这本书。目前，横向领导力被誉为“哈佛大学最受欢迎的职场沟通课程”。

无论你是不是领导，《横向领导力》都将教给你：在不动用职权的情况下，如何通过自己的能力，从“侧面”引导自己的下属、同级、甚至领导共同完成好工作任务，让个人的努力不但不会打折扣，反而会放大N倍，实现个人、团队与公司的多赢局面。如果你已经是个领导了，那么这种能力更会让你如虎添翼，进一步提高自己的管理才能，带好团队。

《横向领导力》的主要内容，大致可以分为三部分：横向领导力可以助力团队良好合作，以及横向领导力的两个执行利器。

一、横向领导力助力团队良好合作

团队合作原本是为了让大家各司其职，充分发挥各自的优势，合力将任务完成。但现实中往往事与愿违。

马克思曾说：“人的本质是社会关系的总和”。这表明无论我们做什么事，都需要与他人合作，工作上自然也不例外。其实，不仅是职场上的人要考虑如何与大家愉快合作，即使是独立完成创作的艺术家、手艺人，最终也需要与经销商合作，才能将自己的作品推向市场。既然合作不可避免，我们就必须找到合作不佳的原因。

《横向领导力》认为团队合作效果不佳，主要有三个原因：

1、 个人技能有待加强

“人无完人”，我们每一个人在工作中都会存在一些问题，比如：不善于时间管理；不具备很好的条理性；不够细致；过分追求完美……。长期养成的习惯，致使我们总会犯相同的错误。

一个酒吧里的服务生，在模仿歌星表演时，由于太过投入而忘记酒吧的屋顶很低矮，结果一拳打穿了天花板，手也受了伤。而在几天之后，当有人问他是怎么受伤时，他竟然在复述的过程中，又一次把天花板击穿了！

听起来好笑吗？可扪心自问，这样的蠢事很多人都干过。我们不得不承认：自己的工作习惯真的算不上良好，而且常常无法按照预定的流程有序地做事。所以当团队合作时，如果大家依然按照自己的节奏和习惯去开展工作，最终的结果不尽如人意，也就在情理之中了。

2、对于良好合作没有明确认知

具体地说就是：对于高效率的团队合作应该采取什么方式、最终达到什么结果，团队成员没有清晰、明确、一致的认识。

很多人都认为在团队合作中一定要友好相处，但有时一团和气往往会使我们丧失原则，反而使合作效果更令人失望。

工作中你最反感什么事？面对这个问题，很多人都会毫不犹豫地说：开会。虽然会议的初衷是统一思想，解决问题。但最终常常由于无法聚焦，不但没能解决问题，反而产生了更多冲突，暴露了更多矛盾，而且浪费了时间。

其实确定主持人、会议议程、讨论内容，以及各人分工，就可以使会议高效。所以合作之中让所有成员明确目的，以及应该采取的方式是至关重要的。小到团队的一个例会，大到跨部门，甚至跨公司的合作都是如此。

3、不知道如何影响他人

既然是合作，必然要与其他人沟通。既然是不同的人，必然会有各异的想法。所以通过沟通统一思想是合作的首要之事。

在职场中，即使是上级对下级布置任务、下达命令，还会有不少人我行我素；而作为同级，要想说服他人就更是难上加难了；更糟糕的是贸然提出建议还常常遭到误解。这样，不但你企图改良合作的初心没有达到，连同事关系也搞坏了。

所以，本着“多一事不如少一事”的处世哲学，大多数人即使看到问题，也会缄口不言。

团队合作效果不佳的三个原因，归根到底其实是两个问题：一，个人能力问题；二，沟通问题。所以，对症下药，解决的办法也是两个：一，五大要素提高个人技能；二，三个步骤巧妙影响他人。

二，横向领导力利器一：五大要素提高个人技能

俗话说“正人先正己,律己方律人 ”。在解决团队合作问题时，第一个关键是提高个人技能。《横向领导力》认为五大基本要素可以成全面提升个人的职场技能。更为重要的是这五大要素同样可以运用到团队合作的情形中。因为要想团队合作成功，就要目标一致，行动一致——我们要把团队看成是一个整体。一个更复杂，也更全面的“人”。

这五大要素是：

1） 目标

提到目标或者说计划，可真是一个老声长谈的话题了。有些人甚至会戏谑的说：“我今年的计划就是把去年计划要完成的前年计划完成。”这虽然是一句玩笑，却表明大多数人的计划常常难以完成。计划是开始时的豪情壮志，更是时间临近时的焦虑和无力。

定计划真的不是一件容易的事，目标太低起不到激励作用，目标太高又不知从何做起。《横向领导力》给出的方法是：制定一组目标——长、中、短期相结合。

下图是书中的实例。从这个例子中我们不难看出，长期目标就是我们的梦想、大方向，短期目标更有可实施性，而中期目标作为长、短期目标的联接，具有路标一样的作用，可以有效避免偏离目标航线的情况，节约目标达成的时间。

2） 思考

思考在这里是指迅速找到解决问题的方法。人的思绪是瞬息万变，混乱无序的。所以，要想提高效率，有必要进行一定的思维训练。

《横向领导力》一书为我们提供了一个工具——系统性思考框架的饼图：

这个工具将我们的思考步骤分为四个象限，方法也简单实用。只要从左下方，按时针方向根据各个象限的内容进行思考和记录就可以了。

3） 学习

所谓学习其实就是计划修正。

我们制定了计划开始行动以后，常常会发现预想与实现之间的差距，因此，必须在行动中不断检验我们的思考，并对计划中的不合理部分进行修正。通过对“计划-行动-修正计划-再行动-再修正”这样的闭环，不断循环就能使计划更加合理，而且行动也在不断向目标靠近。

这一步的重要性还在于，它提醒我们不必害怕计划不准确，甚至会出错，因为我们在实践中有机会不断改进。比制定出完美计划更重要的时，尽快行动，然后修正你的计划。只有这样，你的计划才会最终实现，而不是仅仅停留在想的层面。

4） 激励

由于外界的各种干扰，再加上个人情绪的影响，要想让一个人对工作始终热情如初几是很难的。但是我们还是可以利用一些方法激励自己。总的来说就是一句话，重新定义你的工作，使它具有挑战性，产生吸引力。

比如，一个刚毕业的女大学生文笔极佳，她的梦想是成为作家。但为了生计，目前她在广告公司做文案工作。但她做得并不起劲，因为她觉得这是在浪费人生，这份工作只不过是为了糊口而已。

她的叔叔提醒她：既然必须做这份工作，那不如投入进去，为追求广告效果，在文字上花些心思。这样，不但工作能出成绩，而且自己的心态也会更变得更积极。

很多人的工作都不是自己的梦想，但既然你一时半会无法离开，就不要想：这根本不是我喜欢做的，而要想：为了把眼前的工作做好我能干点啥？

所以女大学生并不需要把文案工作做为一生的职业来看待，她只要改变思维方式，就能使眼前的工作更具吸引力，职场时光也不用虚度。

5） 反馈

人们在评价别人时往往目光锐利，但自我评价时就难以客观了。所以，我们需要做好总结，但更需要彼此做好反馈。

反馈涉及到了沟通，这一点我们会在下面详细介绍。

三，横向领导力利器二：三个步骤巧妙影响他人

在分析团队合作效果不佳时，曾经提出导致的因素一共有三个，除了个人技能，还有两个分别是：对团队良好合作没有明确认知；不知如何影响他人。

后面两个问题的解决都必须建立在沟通基础之上，所以解决办法就是学会如何愉快的与人沟通，使他人接受你的想法。

现在社会的多元化，使人们更包容，但也更不容易被说服、被改变。即使你的发心是好的，如果表达不当，照样被怼：“你是我领导？”、“你说得好听，自己怎么不做？”

所以，沟通需要技巧。《横向领导力》指出好的沟通可以分三步进行：

1、 提出问题

提出问题比直接告诉同事负面信息要委婉得多，而且可以引发他们的思考。但提问也有学问：

首先，讲明目的。

一个丈夫想帮妻子干家务，他问道：“地下室还是那么乱吗？”妻子却以为丈夫在指责她，马上回击道：“你从来不做家务，居然还好意思说我，还好意思嫌乱？！”

如果改为：“亲爱的，我想帮你做点家务，地下室是不是需要整理了？”那么他的妻子一定会非常高兴的。

第二，提问时对事不对人。

“你得提高效率了，我们的时间很紧张。”这种表达会让同事感到团队的进度都让他一个人耽误了，对方通常都会找理由推托，甚至怪罪其它成员。如果改成“我们之前都以为时间很充裕，现在看来没有那么乐观，你有什么好办法吗？”则淡化了责任的归究，突出了当前的危机，大家都会更乐于想办法一起解决问题。

2、 提供建议

如果你对自己提出的问题毫无想法，同事会觉得你在找麻烦。而如果你能讲出自己的建议，并请同事讨论和指正，激发他们共同参与制定计划，情况就大不一样了。

在提建议的时候，需要注意以下两点：第一，你只是提出建议，可不是通知决定。否则，很容易激起同事的敌意。另外，你要时刻记得，你提建议的目的是为了和大家“共同”找到更好的想法，所以你要抱持开放的态度，允许大家修改，甚至最终放弃你的建议。这才会让同事感觉到自己也是决策者，愿意主动工作。

3、 做出示范

示范的意义在于第一，表明你诚意，你是真的在和大家“共同”努力；第二，起到影响大家的作用。

总裁发现地毯磨破了，可是半个月过去了也没人修补。于是他自己找了胶带暂时粘好了。可又是几个月过去了，还是没人解决这个问题。他忽然意识到，因为没有人看到，是他把地毯粘好了。于是，第二天总裁特意在中午跪在地上粘地毯，起身吃饭的员工们看到了，赶紧踊跃来帮忙，并当即预约了更换事宜。

同样的一件事，如果换成是秘书粘地毯，则不会引起大家的注意。

由此可见，和人们的预期不一致的行动很容易引起大家的关注。所以你不要对自己不是领导而有所顾虑，当你在为提高团队效率而做出示范时，一定要让大家看到，感受到——示范的作用好过言语。

至此我们不难发现，好的沟通方法其实是通过启发、引导、鼓励，让人们自觉自愿地参与思考，并心甘情愿地做出改变。

有人认为《横向领导力》非常适合职场新人，其实远不止如此。

任何工作努力却没有得到应有回报的职场人（无论哪方面：认可，薪水，还是职位），都需要好好学习这本书的内容。

《横向领导力》不但告诉你应该如何努力，而且还教会你如何带动团队成员共同努力。你完全不用担心人微言轻，会招致同事们的质疑。因为“横向领导力”从本质上说，并不是要领导别人，而只是请求你的同事共同解决问题。再说简单点就是：你不需要研究如何解决问题，而是设法改善解决问题的过程。

它的核心是做好“提问、建议、示范”三步式沟通，把“计划，思考，学习，专注，反馈”五大要素在团队合作中综合运用好，让你的努力最终达到放到N倍的骄人效果。