一个能让你豁然开朗的沟通技巧

  有时候你会不会觉得你说了一大堆话来说服人,对方听到后却无动于衷,依然不改变主意和当时所处的情绪,这是什么原因造成的呢?

  我自己就经常犯这样的错,当想要说服别人与我的选择一样或者不要去做什么事,连篇累牍的说了一大堆,可对方熟视无睹,依然坚定自己的观点与想法,有时我以为我还说的不够多,就继续在那说,做着无用功。

  说一个最近发生在自己身边的事,一个同事一双眼睛的上眼睑都长出了脂肪瘤,虽都只有几毫米左右,但脂肪瘤并没有保持原来的尺度,还在不断的长大,左眼上眼睑的脂肪瘤长大到超出眼睑下缘有往眼睛下继续长大的趋势,在还没有这么长大到超过上眼睑时我就建议她通过手术治疗治本,可她的好友向她推荐可以服用什么保健品类的药,服用几个疗程后脂肪瘤会渐渐的变小直到消失,她信了,决定跟着朋友先去看看,有了购买的想法。从她朋友介绍哪款保健品时,我就知道这对她上眼睑长的脂肪瘤并不起作用。这位同事一向对我很友好,不想让她经历这个对她自身来讲是个无用功的过程,也为了让她早日去行手术治疗以免脂肪瘤越长越大,碍于不伤害她的朋友,我也不敢直接说出内心深处早已想好给她建议的结果,我蜿蜒曲折的说了一通话,主要讲的是脂肪瘤的主要治疗讲到保健品的作用。她当时告诉我她的想法是:做手术痛,而且长在眼睛上行手术治疗有风险……

   后来她购买了朋友推荐的这款保健品的几个疗程,服用后她告诉我她眼睛上的脂肪瘤没有并没有变小,消失就更谈不上了,她让我细看她左上眼睑的脂肪瘤,问我是不是变大了,是的,看到的就是上一段描述脂肪瘤的那一幕。但庆幸的是她最近这两天决定去做手术彻底治疗了。我问她:上次我给过你建议,手术是能根治的最好方法为什么你还是决定买呢?她低下头说:因为是朋友推荐的,不好意思拒绝……我想这才是是她购买的主要原因吧,可是我最初给建议时是站在自己的立场上说的,自己一个人在那讲得冠冕堂皇,在那自嗨,总以为自己讲得那么有依据,同事最初就会选择不购买朋友推荐的保健品选择手术治疗的。并没有倾听同事藏在内心深处的声音,也没有让她讲出自己购买的主要原因,我在那唾沫横飞的自嗨到翻了天,同事的真实想法却在那心如止水般,之所以造成这样的原因,都是因为我没有进行换位思考,没有去启发同事,我在自己的观点中一路走到了底,同事的决定却依然停留在原地。没有倾听她藏在最深处要去购买的想法,所以不管我自己觉得我给的建议和根据是多么的理直气壮,可同事却无动于衷,我想这就是我不能去说服同事改变她最初想法的主要想法吧。

    如果我一直都生活在自己的世界里,一直都随着自己的本心与观点说话和处事,那我永远也做不到去理解她人,倾听她人,理解是沟通的桥梁,倾听更是这座桥梁的一根钢筋一块石头,多倾听她人,多站在对方的立场想问题,遇事时也许我就不会在自己的观点里执拗了。


   如果你觉得别人不理解你的想法与行为,那请你把你最真实的想法说出来,让她倾听,彼此在沟通,也许这件事逐渐的就会迎刃而解了。这样的行为方式只适合大众化,但并不适合标新立异的伙伴,因为有一句话说的好:你做什么事别人都能理解你,不知道你是有多普通。

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