01
中午时分，我睡得迷迷糊糊，阿丽突然敲门而入，并大声喊道：“如果你再不起来，我就把午饭扣到你的脑袋上！”
我惊得瞬间从床上弹起，却一脸惺忪。
其实昨晚也没代驾过，加上没有通宵熬夜，按理来说，身体应该没那么疲累才是。
可是不知道为什么，最近身体的生物钟感觉就像是被定格了一样，不管当晚做没做事，一到半夜身体依旧很亢奋，眯着眼睛却无法入睡，可一旦到了凌晨，身体就会马上坠入疲累，且一直处于昏睡状态，一直到第二天中午，身体依旧困睡难耐，怎么叫都叫不醒。
不得不说，好好的身体，真是被这份夜工慢慢击垮了。
我顶着黑眼圈，瞄了一眼被阿丽撞开后有点虚掩的房门，不知不觉，整个身体又再次堕入沉睡，我钻进被子，告诉自己，十分钟就好，只要十分钟。
可就在这时，手机滴的一声伴随着一股振动，瞬间把我拉了回来。
我从枕头底下摸出手机，眯着双眼一看，顿时一惊，两只眼睛马上瞪得老大。
竟然是一条投诉信息！
这下真是被惊醒了，我赶紧坐起来，打开代驾系统，查看投诉人的信息。
几秒之后，我脸一沉，原来是他。
投诉我的人，不是别人，正是酒吧的保安王哥。
一个烂人。
我胡乱地抓着自己的头发，很想认栽，可是好不甘心。
一想到这个不算是客户的客户，我的内心就一阵拔凉，这个不懂代驾系统还一脸嚣张跋扈的老家伙，就是个十足的烂人。
他既然已经拿回好处，又干嘛反咬一口来投诉我呢，他明知道被投诉后我的直接下场就是会被扣分，这样我在代驾系统好不容易累积起来的分数和信誉，会一下子掉了许多。
唉，我叹了口气，身子缩进被窝里，脑海里不停地浮现起投诉的字眼。
说到投诉，我就想到了许多平台系统里存在的“三方模式”，即服务层、中介层和客户层。
通常来讲，服务层最怕的，就是客户层的投诉和不满，这如同直接给他们一棒，击中他们的痛处，让他们在平台系统里，头昏目眩，丑态百出。
不幸的是，这次被砸中的人，恰好是我。
02
王哥为什么投诉我，其实我心知肚明。
昨晚，我收了那个客户的赔偿款后，拖着平板车刚要离开，却被保安王哥拦住。
显然，一直在门口晃悠的他，早就看到了刚刚发生的一切，只见他扬起下巴说：“我都看到了，你要是个明白人，就赶紧把钱交出来。”
“什么？”我感到莫名其妙。
“还装傻，你刚才收了林总一百块，别以为我不知道，单子是我下的，你什么都没做，竟然还敢要钱，你还要不要在这里混了？”
我是没想到，这个平时看着笑嘻嘻的，还挺老实的一个人，烂起来简直让人汗颜。
“你看到他塞钱给我了？”
“是啊。”
“那你也看到我苦等了两个多小时了吧！”
“是啊。”
“那不就结了？”我刚想走，他又跑过来拦住我。
“怎么，不讲道理了？”他抬着一只手拦住我的去路，一只手使劲指着我，恨不得把我骂个狗血淋头。
“你让不让开？”
“不让，把钱还回来，我就走。”
“我要是不还呢？”我放下平板车，把双手交叉在胸前，瞪着这位不安分的老家伙。
我心里想，再怎么看不过去，最多也就是吵几句，总不至于把我那一百块抢走吧。
可是，后来事实证明，我确实把事情想得简单了。
保安王哥见我不屈不挠，干脆抽开了身子，嬉笑道：“你不还，我也不会拿你怎样，最多嘛。”
他停顿了一会，随后对上我那茫然的表情，继续说：“听说你们做代驾的，都怕被投诉，会被降级的，最惨的，是系统不派单给你，是吗？”
我脸色一黑，心里一沉。
他哈哈笑了几声，弯腰摆手，脸色尽是邪恶的笑容，“您请吧，事后我一定给您加餐，保证让你吞了咽了又不好消化。”
我僵在那里，走也不是，留也不是。
几秒之后，那张轻飘飘的百元钞票，从我的口袋，落入了王哥的口袋。
他摸摸大腿上的口袋，露出心满意足的笑容，然后拍拍屁股走开了。
我僵在原地，张口想说话，却不知道该吐些什么，感觉喉咙里就像被某些不知名的东西突然卡住，顿时失去了声色。
真是一山还有一山高啊，我默默感叹道。这次是我输了，不得不说，在某些事情上，我确实看得太浅了。
03
站在洗手间的镜子前面，我摸着爬满半张脸的皱纹，盯着那双眯着都能瞬间睡着的眼睛，我不得不再次承认，那个保安，确实让人讨厌，怎么以前就看不出来呢。
因为他的投诉，我好不容易升上去的级别，又被扣分了。
你说吧，钱也拿了，气也挣了，干嘛还甩人一巴掌呢，他这么做，良心过得去吗？
饭桌上，我一边扒饭一边把那一百块的事情告诉阿丽，但后来，我真是后悔说了，因为阿丽气得脸都白了。
“他神经病吧！”
“有这么做事的吗？”
“一百块，私吞了吧。”
私吞是肯定的了，记得他拿走那一百块的时候，还一副理直气壮的样子，当着我的面说：“我可是代林总收的，事后我肯定是要还给他的，你别多想。”
我当时心里就想，你有种倒是打个电话通知林总，当着他面把话说清楚，如果他点头同意，那我无话可说。
一想到那一百块钱，和那个保安一副厌恶的嘴脸，我的内心深处就像被一根刺扎到了一般，又痛又痒。
“唉。”我叹了口气，瞄了一眼阿丽发白的脸，说：“其实这种烂人，也不是第一次遇见，以后慢慢就习惯了。”
“就是说之前还有更烂的咯？”阿丽瞪大了眼睛，那个眼神就像在说：快点说，我要听。
确实还有烂人，一样是保安身份，一样是因为等单导致，也一样烂得我心烦意乱。但到底有多烂，谁更烂，我不好说，但我明白，这些烂人，对于我来说，就如同烂泥，永远扶不上墙。
04
大约一个多月前，凌晨两点左右，酒馆面前。
一个中年男子从酒馆里走出来，看到我眼睛马上亮了：“嘿，代驾的，接单吗？”
“当然了，老板要去哪？”我放下平板车，直接走过去。
他的脸微红，嘴里吐着酒气，身材肥胖，前面那个啤酒肚被皮带勒得紧紧的，但是精神看起来很好。
“我们还要一个多小时，你等不等？”
我想了想，决定等，于是点点头。
这时，他从口袋里用手指夹出几张钞票，递给我说：“去前面那个超市帮忙买点吃的，就要辣的，越辣越好，等会送到201。”
我接过钞票，刚想问具体买些什么，他已经飞快地跑进去了，肥胖的背影在酒馆的红光下显得笨拙迟钝，我忍不住笑了起来。
大概半小时后，我回到了酒馆，直接把东西送到了201。
出来的时候，在酒馆门口碰到站台的小姐，因为我经常在酒馆门口等单，她认识我，我刚经过她就喊住我，然后低声对我说了一句：“你的车子被收缴了。”
“什么！”我不管不顾地嚷了起来，“干嘛没收我的平板车？”
“嘘，可别提我。”她说完，用手指偷偷地指了指不远处的两个人。
我顺着她指的方向，看到了两个老男人，确切地说，是两个保安老爷。
我快步走到他们面前，他们一脸若无其事地聊着天，对我不理不睬。
“我的车子不见了，是不是你们拿走了？”
他们依旧嬉笑聊天，对我视若无睹。
我生气了，大声喊道：“敢做不敢当吗？”
兴许是这句话激怒了他们，其中一个保安老爷说：“你哪只眼睛看到我们没收了你的车子了？”
另外一个附和道：“就是啊。”
我气得咬咬牙，说：“好歹我也经常在这里等单，我又没干扰到你们什么，至于这样吗？”
两个老人眼睛飘向别处，也不看我，但嘴里振振有词：“说了没拿就是没拿，你要是不信，自己找去，找到了，算你牛。”
这不明摆了跟我说：车子就是我们拿了，你能怎样，自己看着办！
我握紧了拳手，心里想起了阿丽反复跟我说的话：不要跟别人起冲突，不要跟别人起冲突......
我闭着眼平复了一下心情，随后平静地说：“那辆车子虽然不值几个钱，但对我很重要，我要靠它赚钱养家。”
两个老人目光交集了一下，又迅速移到别处，假装在巡视周围。
我一路跟着他们，一边走一边说：“我和你们其实是一样的，几乎天天都在这里熬夜，你们熬夜是为了养老，我熬夜是为了养家。同样都是在赚苦汗钱，大家就不能彼此谦让一下吗？”
话都说到这份上了，其中一个还在继续走着，另一个却停了下来，他给我使了使眼神，目光飘向了酒馆附近的保安亭。
我愣了几秒，随后马上猜到了他的想法，我迅速冲到了保安亭，推开门，终于看到了我的老友，那部因为摔了无数次而显得有点残破的平板车。
拿到车后，我骑着车又去了一趟超市。
几分钟后，我把手里的两瓶饮料，送到了两位老汉手中。
此事也就这么翻篇了。
当我说完这件事后，阿丽听得目瞪口呆，一副不可思议却唯有相信的样子。
但这个世道，就是如此。
有些事情，我们意想不到，却史无前例地发生了；而有些人，表面看着眉慈目善，实则居心叵测，从里到外，烂得发霉，臭得熏天。
烂人如泥，我算是见识到了。
