无论任何一家公司，都至少会有2大产品：一个是为解决某个社会问题提供的产品或服务；一个是人。
企业员工是企业的重要产品，也是企业的核心资产，这个产品的好坏直接影响企业运转的效率。因此，关于人的研究和管理，是企业重要的内容之一，没有任何一项决策所造成的影响和后果，会像人事决策这样如此持久而又难以消灭。
知识经济时代，人是企业最重要的资产，也是企业可持续发展最核心的生产力。松下幸之助认为，企业经营的基础是人，“要造物先造人”，如果企业缺少人オ，企业就没有希望可言。可以毫不夸张地说，在竞争激烈的市场环境中，人才决定企业命运。
因此，在一个组织中，任何决策都不会比人事决策更重要。德鲁克认为，人事决策是最根本的管理，因为人决定了企业的绩效能力，没有一个企业能比它的员工做得更好。人所产生的成果决定了整个企业的绩效。
一个企业要具备非常高的绩效能力，就必须做好有关“人”的各项决定。这些决定包括岗位安排、工资报、职位升降和解雇等。人事决策不仅会影响到做决策的某些人或某个团队，还会影响到所有的经理和管理者。
人事决策水平的高低不仅决定了企业能否有序运转，而且也决定了它存在的使命、价值观以及目标的实现。这既是常识，又是现实。
20世纪30年代中期、美国福特公司的一台电机发生故障。公司所有的技术人员都未能修好、只好从別的公司请来一位名叫斯坦门茨的专家。他在电机房躺了3天，听了3天。然后要了一架梯子，仔细观察了一番。最后在电机的某一部位用粉笔画了一道线，并写了一行字：“此处线圈多了16圈。”结果，把这16圈线拆除后，电机马上运转正常。福特很欣赏斯坦门茨的技艺，并希望他能到福特公司效力。但却遭到了斯坦门茨的拒绝，他说：“我所在的公司对我很好，我不能见利忘义。”福特说：“那我就把你所在的公司都买过来。”最后，用3000万元买下了斯坦门茨所在的公司。
美国有一家公司，新主管在上任之前，老板总是先送他一个木质的俄罗斯套娃。这种玩具是由10个套娃组成，越往里层套娃越小，当打开到最里层的套娃时，只见里面留有一张纸条，上面写道：“如果我们每个人都雇佣能力不如自己的人，那么我们的公司就会很快变成侏儒公司。但是，如果我们每个人都雇佣能力超过自己的人，那我们的公司就会变成巨人公司。”言下之意是作为管理者，必须重视人才，而不能压制人オ，要把重视人オ作为第一重要工作。其次，企业要用人，就必然要选人，要招人。在选人上，必须采取谨慎、认真而又细致的态度。
国内很多企业，在选人用人方面需要汲取经验教训。海尔集团管理团队很年轻，平均只有26岁。但在海尔用人的过程中，很少出现大的失误。海尔有自己一套选人、用人方法和标准。在海尔担任要职的也并不都是名牌高校的高オ生。可见，用人不在于形式，而在于成果，在于有效性。
