自从当了妈妈，我都会尽可能地注意自己的遣词造句，我要在孩子最初学说话的这个阶段给她提供一个优质的语言环境，不要以为她听不懂，其实每句话她不仅听得懂，而且还记住了。

我们和自己能量磁场相当的小伙伴聊天总是欢声笑语，但是沟通和天气一样，还是不经意间会让晴空万里的沟通突然变得乌云密布，电闪雷鸣！

为什么我们和一些人沟通起来很容易，和另一些人说话却那么累？是什么让原本相爱的人总是一言不合就吵起来？我们到底踩了多少雷区使得简单的话题没办法继续下去？

我们先来看一个例子对比：

第一种。

妻子：“我给你打了好几个电话，你都没回。”

丈夫：“老婆，对不起，我去见客户，手机静音，一看见就给你回复了。你是不是担心坏了？”

妻子：“是啊，你出门在外，我特别担心，打电话就是想提醒你别忘了吃药。”

第二种。

妻子：“我给你打了好几个电话，你都没有回。”

丈夫：“手机静音了，我累了一天，你还这样兴师问罪，有意思吗？”

妻子：“我怎么叫兴师问罪了？本来好心想提醒你吃药，你是不是心虚？”

丈夫：“随便你怎么想，我懒得和你解释。”

看看，同样的对话，理解不一样，对话结果也就不一样。愉快地聊天最关键在于沟通氛围，沟通氛围紧张，敌对的情况下，再“圆滑”的沟通技巧都会失效。因为你再友善，对方都会下意识地不配合。语言这种东西，运用的好可以使爱你的人更爱你，运用不好。可以使爱你的人离开你。

好好说话，就是让处于对话的每个人都可以随心所欲地，自由地表达自己的观点，换句话说，就是需要安全的沟通氛围。

如何制造安全的沟通氛围呢？且看以下几点意见。

1:优越感。

优越感是损坏关系的毒药，任何表达出“我比你优秀”的信息，不管是明示还是暗示，都会引起对方的防卫。

我们经常看见一些人晒自己的孩子，生怕别人不知道自己孩子优秀；还有在沟通中大家经常会 传达一种信息：我家境比你好，学历比你高；同学之间互相攀比，“我穿的是名牌，买的东西比你贵”；同事朋友间经常不经意间的一句话“就你啊？你行吗？”

何必那么累呢？其实优秀是显而易见的，真的不需要刻意强调。当优越感膨胀，就成了明目张胆的歧视！因为你释放出来的信息都是：贬低他人，抬高自己。

收起你的优越感，因为即使你在某些方面有过人之处，其他人也同样具有自己的价值。

2:支配感。

谁都不喜欢被别人颐指气使，指手画脚。支配式沟通，命令的口吻经常发生在上下级以及亲子关系中，这几乎是矛盾的来源。命令的口吻会使孩子越来越叛逆；也会使下属抱怨多多。

权利性的语言显得自信，权威，有气场，短时间内可以帮你获得你想要的。但长期下去可能会让你的人际关系产生危机。因为太过强硬的陈述有不尊重的意味，好像你要对抗别人而获得他们的臣服。

相比命令，支配的口吻，他们更喜欢用建议和商量的语气说话，也更懂得询问意见，尊重意见。委婉的措辞只是表面，更重要的其实是内心的尊重。

3:冷落感

妻子问丈夫自己穿的这件衣服怎么样，丈夫看都不看随口回答“挺好的”；还有你认真的与对方交流，别人却带着耳机。

冷落是一种忽视，没有什么比传递信息却没有任何反馈更让人难受的了。这种忽视，是一种敷衍，敷衍是对他人传达的信息，给予冷淡的，不走心的回应。在亲密关系中，会破坏彼此的信任感。

高情商的人谈话中最基本的动作是表达对别人的重视。认真倾听，真诚回应，不轻易打断，当人多的时候不厚此薄彼，公平对待。

4:敌对感

在沟通双方发生分歧的时候，好的沟通方式求同存异，不良的沟通方式则会制造敌对感。根据剧烈程度分为：抱怨，争辩，威胁，攻击。

当一个人不准备争论但是还想表达不满的时候，他会抱怨。抱怨几乎是所有不愉快关系的共同特征。它的目的是希望对方做出改变，但是常常让被抱怨者感到被指责和诋毁。过多的抱怨会腐蚀双方的关系。

正确的沟通方式是他们懂对事不对人，他们如实地描述行为，而不是攻击个人。

我们都想每一次沟通环境都能让自己谈笑风生，在友善，温暖，轻松的沟通气氛中，就算攻击也会变成朋友间的幽默感，在紧张，冷漠，互相敌对的沟通中，善意的语言也会被理解为威胁。所有，好好修炼自己的语言，让彼此愉快地交流吧。