作为职场小白,你是否经常会面临这样的场景?
你向老板汇报工作,却被老板分分钟打断······
你陪老板拜访客户,却总是被老板“挑刺”······
你的方案总是卡在老板那里,你却不知道为什么······
和你一起“开黑”的小伙伴与老板各种畅谈,你却不知道如何接话,总感觉自己就是团队里面沉默的“小伙伴”······
······
还有很多很多的场景,但所有的场景都有一个共通之处,你无法搞定你的老板,你的工作总是束手束脚,空有满腹才华,却无发挥之地,这个时候,你,需要一个科学的工具,帮助你快速“搞定”你的老板,获得老板的支持,走上职场巅峰。
一、DISC是什么
DISC是由美国心理学家,威廉·马斯顿博士(William M. Marston)于1928年出版的《常人之情绪》一书正式提出,马斯顿博士根据常人做事的快或慢和关注人或事两个维度,将人的行为方式划分为四种常见行为倾向,分别是Dominance(指挥者)、Influence(影响者)、Steadiness(支持者)、Compliance(思考者),常人都有这四种行为风格,只是在不同的状态下,使用的倾向性和频率不同。我们可以通过DISC对老板的不同表现迅速判断出其行为倾向性,快速“搞定”老板。
二、DISC老板行为风格
DISC四种类型的老板的典型行为特质可以作如下归类:
D型老板——重视支配和权力,代表人物王健林
I型老板——热爱交际和互动,代表人物马云
S型老板——喜欢稳健重支持,代表人物马化腾
C型老板——追求严谨与谨慎,代表人物李彦宏
我们可以通过以下方法,快速识别老板们的DISC特质:
D型老板:自尊心极高
直接、独断,没耐心;好胜,企图心强;不爱关心和鼓励他人;
I型老板:乐观易情绪化
沟通和说服力强;想法多,做事冲动;有很好的人际圈子;
S型老板:设身处地,坚守信念,话不多
随和,没原则;做事慢条斯理;会关心他人;
C型老板:高标准,完美主义者
严肃,重品质,重流程;欠变通,无太多口语和肢体动作;就事论事。
三、DISC搞定老板之场景应用
当我们掌握DISC的典型行为风格特征之后,就需要在实际工作中快速识别发现老板的行为风格并针对性的应对,下面我们会在三个具体的场景中介绍如何识别:
场景一:工作安排
D型老板会向你大概描述工作内容,告诉他期望结果以及截止时间
I型老板会兴致勃勃地向你描述他的想法及画面,会给你各种脑洞大开的观点;
S型老板会向你详细介绍来龙去脉,不放过每个细节,与你分享他的经验,并倾听你的想法;
C型老板会给你一份详细的工作手册,重要节点及注意事项以及成果标准,你严格执行即可。
场景二:当你生病请假时
D型老板会首先问你工作有无妥当安排,如果安排妥当,请假神马的无所谓;如果没有安排妥当,应先安排好工作;
I型老板会很夸张告诉你他很伤心,工作的事情先交给谁谁去做,休息好了再来上班;
S型老板会表示工作他会安排,你先去休息,身体是革命的本钱,有困难随时向组织提出来;
C型老板会详细询问病情和治疗方案,他会告诉你如何安排工作更妥当,并根据病情判断应给几天病假。
场景三:在你夸赞老板厉害的时候
D型老板会有些许不屑的表情,但内心有个小人会说小伙子眼光不错;
I型老板会喜不自禁甚至拍着你的肩膀大声夸奖你说孺子可教也;
S型老板会表示谦虚,说这是大家的支持,都是群众的力量;
C型老板说这没什么,按程序办事而已,心里会觉得你很会拍马屁,是不是有事求他。
了解完DISC四种类型老板在三个场景下的表现之后,我们可以通过DISC四种类型老板的行为风格,快速搞定老板:
D型老板:
尊重领导权威,及时汇报要点,注意结果先行,婉转提醒错误
I 型老板:
热情友好回应,积极倾听夸奖,坚持不懈沟通,协作合力共赢
S型老板:
充分尊重认可,时刻步伐一致,经常人文关怀
C型老板:
学会数据沟通,多个方案对比,工作精益求精,适当保持距离
当然,老板的行为风格肯定不仅仅只有DISC四种类型,但我们可以大致按这四种分类,了解DISC基本知识,快速识别老板行为风格,就可以在工作中快速“搞定”老板,早日升职加薪,走上人生巅峰哟。