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这是一本什么书？
1。基本介绍：■著名的马歇尔•卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
2。本书特点
作者：[美]马歇尔·卢森堡（marshall b.rosenberg）译者：阮胤华出版社：华夏出版社。
3. 读了有啥好处？
■疗愈内心深处的隐秘伤痛；■超越个人心智和情感的局限性；■突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；■用不带伤害的方式化解人际间的冲突；■学会建立和谐的生命体验。
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I：重述知识
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1. 说了什么？（What）
同样的事物，感受因人而异
A1：内化知识
多从他人的出发点去了解事物，说话时多考虑别人的感受
A2:应用知识
比如，你公司机密文件放在了会议室。太令我失望了。……我觉得机密文件应该用妥善保管。两种不同的表达方式就会让人有不同的感受
