关键词1：营造对话氛围
感悟：在对话对象中双方都会抱有自己的观点库及谈话目的，这样的情况很容易导致谈话双方相互争执，甚至谈话氛围一度紧张。所以谈话能人的话应该在谈话时，首先得营造一种氛围，，让双方互相产生信任感，让谈话双方都有一种想分享自己的观点库的意愿，一种相互理解的思想，那这样继续谈话必然是事半功倍。就比如在现实中，一些人会选择在咖啡厅进行谈话，因为其本身的环境氛围就已经奠定了谈话顺利的基础，这是安静高雅的氛围；又或者在谈话开前讲点笑话，让对方得到笑点，潜意识认为你是一个很幽默和好交处的人，这是幽默的氛围。营造氛围的方式或种类都很多，这需要我们在不断的谈话中发现其中的技巧，从而提升自己一方面的谈话水平
关键词2：审视自己内心
感悟：主动地去改变自己固有的坏的沟通习惯，杜绝争辩不休，沉默不止，或是自我为是，以我为尊的坏毛病。我们要正确的认识自我，不要总是认为错在对方而自己是完全正确的，不要因为自己高傲的心，而傲视一切，对自己的错不以为然，那这样的谈话结果注定走向失败和更加糟糕。就正如唐代，李世民他以魏征为镜子，审视自己，摒弃自己的一些错误和自私想法，一心为民，才有后来的贞观之治，他就是做到了审视自己。谈话高手都会以审视自己内心为基础去谈话，有的时候在谈话到了不可开交的时候一定要想自己的阐释目的是否与对方太过冲突，或是对方是不是不太理解我这个想法，我到底哪个谈话环节出错了，如此，也就好了。
关键词3：目的可变化
感悟：进行谈话时的对象必定要带着自己目的而来，有时候当你的目的与谈话对象的大众相违背的话自然我们要做出一定的让步与改变，毕竟是少数服从多数，一个诸葛亮亦顶不过三个臭皮匠的道理。同样谈话目的的持续变化，也会使你失去谈话的方向，必须要坚定自己的原则，万不可轻易放弃自己的谈话首要目的。具体的目的变化，当然还是要自己在不断谈话中自己去熟悉和掌控的。
