我们都习惯用靠谱来形容一个人,比如你可能会说:“某某很靠谱,事情交给他我放心。”“某某很靠谱,肯定会是个好老公。”等等
那么,怎么做才是一个靠谱的人呢?
1 要靠谱,诚信为先
朋友李,有一次要到政府部门办理一个手续,提前邀请了一个同事一同前去,希望他可以帮忙查看资料,以确保信息无误。可是他等了很久,直到办完所有手续以后才接到这个同事的电话。
李对这个同事很失望,可这个同事却扮做很无辜的样子,问他为什么生气。李说:“你为什么没有来。"
他说:"我想来帮你的,我那天来公司等你了,我以为你会先来公司。而且我听说有其他同事陪你一起来了。所以我想,或许你不需要我陪同也是可以的。“
李说:"你认为我会来公司,那你有没有打电话给我确认过呢?你是不是口头答应过我,要陪我一起办理手续的呢?"
同事羞红了脸,连忙道歉。
这个同事做事没有交代,遇到事情习惯自我猜想,怎么方便怎么来,而忘记了自己的承诺。失了诚信分,不是一个很靠谱的人。
凡事有交代,件件有着落,事事有回音。能做到这一点,才可以说是一个诚信的人,是可以信赖的人、靠谱的人。
2 做事超过预期
我家以前的那辆车,出了一点小状况,车后灯有一个不亮了,座位有一些油渍。我先生委托一位本地员工帮忙修理和清洁。这个本地员工信心满满地说:”你就瞧好了,一定整得超出你的预期。“
我和先生很期待旧车换新颜,可以有一个惊喜来到面前。等了几天,车终于回来了,可带回来的却不是惊喜,而是麻烦。车灯如期换了,车里也清洁干净了,但车里却残留一股非常浓的、刺鼻的味道。在车的挡风玻璃处,因为容易落灰尘而显脏,本地员工很“贴心”地放了一块不甚高级的绒布作为装饰。
他人以为的高雅装饰,并不符合我们的审美;他人以为的干净,却以我们更不能忍受的刺鼻味道为代价。
从这件事,我得出一个结论:不要随便期待别人可以做事超过预期。这其实也是一个懒人的想法。而如果想要别人做事达到自己的预期,必须要充分陈述自己的需求,让别人了解自己的需求和目的。
同时,我们如果想要做出超出别人预期的事情,必须注意以下几点:
首先,对任务进行研究,和对方进行充分沟通,了解对方的需求和目的,达到认知同步。
其次,根据自己的能力,有计划地推进,并及时反馈和接受建议,让事情的发展不脱轨。
最后,关注细节,精益求精。
3 有勇气拒绝
老一辈人习惯于当老好人,不好意思拒绝别人。而现在的社会,提倡“勇于说不”,要学会拒绝。
拒绝超出自己能力范围的事情,让真正有能力解决问题的人去承担起责任,才是认真负责的态度。 以免最后面对“超出别人预期”的糟糕结局。
拒绝不属于自己责任范畴的事情,专心于自己手上的任务,才能真正做出超出预期的事情。
由此可见,拒绝也是一种靠谱的表现形式。
如果第一个事例中的同事及时提出自己不能前往,一来不会耽误他人的事情,二来不会透支自己的诚信。像他这样,既不想帮忙,又不敢拒绝,才是一种非常不负责、不靠谱的态度。
靠谱,这也是一种技能,一种重要的技能。而我们需要练习才能得到。让我们一起学做一个靠谱的人吧。