工作中最多的是说话，跟孩子说话教导学好知识，跟家长说话反馈孩子的情况。沟通也是需要说话的，但又不等同。尤其是当问题出现，沟通尤其重要。很喜欢一句话：不要怕问题，方法总比问题多。在决定解决问题之前还有一个很大的难关，就是面临问题时候的情绪，会焦躁；会愤怒；会失望。很多时候，我们认为是在解决问题，大声愤怒的说出来算是解决问题，这只是一种情绪的释放，问题还在那里。需要一点时间冷静下来，才能到解决这一步。也很多时候问题堆积起来，总会有爆发的那一天。

教师也是属于服务业，跟孩子们和家长们提供教学和反馈服务，跟一般服务行业不一样，它是一个长期的相处过程，会有快乐，也会有一些问题出现，但是我相信在相处过程中都是相互的，以心交心，因为都有一个共同的目标：让孩子们更好、更快乐的学习，给孩子成长过程中很好的陪伴。

毕淑敏说：有些话虽然不知道有没有用，但还是要大声说出来。也许你想着你能做些什么。