这一节课是上一节课的延展，继对听众分类后，如果把他分到了抗拒的一类后我们该如何做，开课前我们做了个体验，体验一下面对给人道歉时自己有什么样的画面感，我的画面感是极力想跟人解释什么，又感觉说不清楚。上完课我觉得我这种画面感可以解释的通了，因为平常道歉我主要想的怎么解释才能把自己那份责任缩小一点，而往往这种道歉是没有承担情绪，没有说出对方的情绪，所以道歉不能让对方消气，看到对方没消气就想更用力的去解释，最后就产生了无力感！
还有今天才知道愤怒是第二情绪，而且发现很有道理，回想以往有愤怒的场景，再慢慢剖析，确实愤怒只是个表象，羞耻、害怕、担忧、失望、委屈、怀疑才是他真正的原因，一件事如果知晓原因，那解决起来也就更有方向感了。突然觉得每件事深挖下去都有大道理，期待下一节的精彩
