职场心理学:攻心

图片源自网络

德国教育反对从小就给孩子不断灌输知识,而是培养他们动手动脑的能力,所以关于诺贝尔的奖项德国人差不多占了一半。我们虽然输在了起跑线,但亡羊补牢总比不补要好得多。

我身边有一个有想法有干劲的朋友,在生意上屡战屡败,屡败屡战。他被人欺骗背叛利用的次数屈指都数不过来,我建议他学习心理学,他回答的原话是,你是我朋友,你会就行!

如果他说其它方面的能力,我不反驳,唯独口才和心理学这两点,我认为是人人必修的东西。把总字拆开来看,上面是两点,中间一个口字,下面一个心字,意思是说,要做老总至少需要学习两点,一是口才,一是心理学。

怎么解释?人这一生,需要学习的东西太多太多,外语、财务、公关、管理、营销、理财等等等等,但人这一生的时间和精力是有限的,不会外语可以请翻译,不会财务可以请会计,不会管理营销可以请职业经理人,唯独就是这口才和心理学必需自己学习。

我初到北京时,整整两个月没说过一句普通话,更不用说与人沟通和交流。出去买东西时,老板问需要什么,我就用手一指,老板问要多少,我就用手指比个一,老板给我一斤,然后也不好意思问多少钱,就索性给一张一百让老板自己找。

在结束职业经理人培训时,同期同学一起接受考核,自豪的事情是答卷考试我拿下第一,丢人的是现场模拟演讲倒数第一。语言表达能力差是我的一大硬伤,但我深知欲成大事者,公众演说能力必不可少,通过这几年不断的学习和超越自我,大有突破。

没有口才,就只能靠身材,连身材也没有,那就只能回家等棺材。这是冯小强老师的一句戏言,不过现实就是这么残酷。有人的地方就会有交流,有交流才能交心,有交心才会有交易。有交流就会涉及到口才。

我参加一个酒会,主办人四十上下,是某旅游公司高管。他双手颤抖,目视演讲稿,照本宣科,连最基本的语调和情绪也没有,更不用说互动,实在平淡无奇。他讲话的内容我一句也没听进去,其它观众也是各自东张西望互相攀谈。

这场酒会的最大的亮点便由此产生,因为这成为我写作的反例,到是体现了其价值和意义。在职场,如果你连一对多沟通和交流也实现不了,如何引领指导一群人工作。即使你凭借运气或贵人让你做上领导,也难以服众,迟早洋相百出。

如果你是员工,没有口才,怎么说服客户为你的产品买单?没有口才,怎么说服你的老板为你升职加薪?如果一个领导在员工面前讲几句话都讲不明白,那只能得出一个结论,他是老板亲戚。

如果你是老板,没有口才,怎么说服别人为你投资?没有口才,怎么说服你的员工为你鞠躬尽瘁死而后已?通过语言将对方说服,其实也属于广义的催眠,能催眠一个人,你就是高手,能催眠一群人,你就是领导,能催眠一国人,你就是领袖。

前面提到的那个屡战屡败的朋友,专业是主持,口才是极好的。不过口才好的结果有两种,一种是出口伤人,一种是出口来财。因为这朋友不懂心理学,且性情过于直爽,得罪人却浑然不知且不以为然。他总是在说自己想说的,却不知道别人愿意不愿意听或者想听什么,这样的结果不言而喻。

学习心理学的目的主要有四个,即描述现象、解释本质、探求规律、预测行为。三国中贾诩郭嘉可以算无遗策,其实就是因为他能洞察人心洞悉人性,根据对方的心理预测对方的行为,这常常成为制胜之关键。贾诩郭嘉不一定学过心理学,马云李嘉诚陈财明也是如此,他们的智商不一定最高,也未必是心理学专家,但他们都极其善于观察人分析人。

但凡是有成就的老板,都会有一套自己的识人秘诀。想创业,如果连最基本的洞察人心洞悉人性都做不到,不失败才是怪事。任何时间任何地点的任何问题,都是人与人之间的问题,有人的地方就有心理学。

我们先天不具备与生俱来的洞察能力,那就只能通过后天训练来提高,如何提高,很简单,学习心理学。心理学界和医学界普遍接受比率智商理论,即智商等于心理年龄除以生理年龄乘以一百,也就是说,生理年龄相同,心理年龄越大智商越高,这是最简单的推论,如何让心理年龄增大,很简单,学习心理学。

图片源自网络
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 214,904评论 6 497
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,581评论 3 389
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 160,527评论 0 350
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,463评论 1 288
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,546评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,572评论 1 293
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,582评论 3 414
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,330评论 0 270
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,776评论 1 307
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,087评论 2 330
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,257评论 1 344
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,923评论 5 338
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,571评论 3 322
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,192评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,436评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,145评论 2 366
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,127评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,247评论 1 45
  • 2017年12月3日星期日阴,今天早上早早的把女儿送回了学挍,走时告诉儿子要在家把作业写完。下午回家后儿子在家看动...
    李名妈妈阅读 201评论 0 0
  • 今晚给幼儿园老师上课,现在我讲解的很少,更多是传达给大家理念,再带领着做体验分享,向内探索,不找原因不分析了,只要...
    心海远航阅读 180评论 0 0
  • 每个人都有自己的故事,或许重要的是要有自己的故事。感情故事、金钱故事、职场故事;或关于责任、或过于命运。命运放佛越...
    麦兜的冰冰阅读 284评论 0 0
  • 2017年6月6号 特种兵训练第十七天,也是开始进入4天倒计时冲刺阶段,21天的课程、训练、作业,很多...
    FAB夏染阅读 177评论 0 0