好久没有碎碎念了，今天想写一写这几天遇到的一些平凡人给我的不平凡的体验.
首先是我们小区的顺丰小哥，因为他负责我们这片所以顺丰的快递都是他送，渐渐面熟，但真正的认识是我怀孕的时候，孕中期的时候因为准备待产的东西，有一次一个比较大的快递他问我放快递站还是送到家，我说重么？他说有点分量的，我就让他放我家门口并告知我是个孕妇可能搬不动，他就问我几点到家说等我到家再给我送到家好了，那次之后他加了我微信，然后但凡有我的快递都会提前问我什么时候到家然后帮我搬到家里，后来我生了宝宝，有次送快递敲门把我正在睡觉女儿吵醒了，从那以后每次有快递他都悄悄给我放门口然后发信息给我提醒我拿，去年过年我有好几个快递寄出去需要包装，他都没收我包装费，今天我有两罐奶粉闲置出掉要寄出去且很远，我想着可能会很贵就问他大概多少钱、他说他会想办法给我按最低的收，我就特别感恩，做为快递员我觉得他做了超出他工作内容以外的细节，但就是这些细节让我觉得格外温暖，而往往就是这些微小的细节总能直达内心，所以但凡寄快递我都首选顺丰，哪怕可能会贵一点但综合体验来说非常值得.
再就是昨天午饭，平常吃饭都是写字楼商场的餐厅，楼上有家店叫大鱼徽州，徽菜系，菜品都不错少有踩雷的但是作为工作餐来说餐标高了点，刚好周三有50抵100的券，果断和同事去他家了，点了三个菜，第一个菜上菜很快，我们就边吃边聊天，期间有个女店员在10分钟内来了两次看了我们所剩无几的菜也看了我们的菜单，我有特别留意到，中间另外一个服务员也来看了菜单，在第二道菜上来之后那个女店员过来说“两位不好意思，今天用餐人有点多出菜可能稍稍慢了些，然后你们久等了，要么这样送你们两杯饮料你们看看喝什么”，我和同事都很惊呀因为说实话可能一直在聊天也并没有觉得等很久，但是确实内心有被惊起了点涟漪，感慨服店员眼脑活络和服务周到的同时也感叹这样一家餐饮店给员工的授权是做的非常到位的，因为之前去吃饭的时候有一次我们三个人点了三碗饭一碗饭是3块，店员直接拿了一锅给我们，一锅饭是15块，她说没关系按照3碗算就行，结账时又碰到那个店员，她提醒我说今天招商有活动可以优惠同时会员周二有特价菜且和其他优惠不冲突，结完账我问到：小姐姐冒昧问下你是店长么，她微笑的说不是我是经理，我说我要实名表扬你…她有些害羞说那就麻烦你大众点评给我们好评吧…
这两人其实都是非常平凡的岗位却做着我认为超出岗位之外的极致，我想他们一定是热爱这份工作和这家公司的，所以才会竭尽所能，有这样的员工他们的管理者是非常幸运的且也是所在公司特别珍贵的财富，因为就是这些细节让用户体验直线up，牢牢的与用户建立了深度的链接，不断地为公司创造价值，我也因此不断反复在反思，我所处的行业和工作中我对我的客户及用户是否做到了这些，如果没有那么他们都是我前行路上学习的榜样，做好服务往往很难用标准去衡量，但只要用心，平凡的岗位也能闪闪发光～
