1
今晚快七点的时候,打车去最近的顺丰网点寄送一个重要又紧急的快递,到了后发现一辆车,一群人,都在等着我,他们没有不满反而很热情。
填完单子后,我说:这里能拍照么,我给你们拍张照吧?
负责接单的快递员说:当然可以,我们可以摆个造型吗?
大家都开心的要一起拍照,但是等我真的要给他们拍的时候,却都害羞的各自跑到四处忙去了。
想起前几天顺丰快递员被打的事件,我其实一直没有打开视频看过,说实话,这种视频真的看不下去,通过欺凌比自己弱小的群体来显示自己的更高一等,是最为卑劣的行径!
2
工作后寄快递用的顺丰比较多,每个片区的快递员都特别敬业,特别有礼貌。
记得去年冬天快圣诞节的时候,想着寄送平安果,快递员和我一起算价格怎样更划算一些。
我说:你坐下来慢慢算吧!
他开心的说:太好了,我真的好累!
后来寄快递次数多了,才知道他是94年的,小小年纪来到这里当快递员,每天要跑好多楼,很晚才会结束工作,忙到没时间找女朋友,累到一停下就会睡着!
有一次,公司资料急需寄到总部,已经是晚上六点钟,刮着风很冷,他还是专门跑了一趟,没有一丝的抱怨。
现实中的他们,就是这样,任劳任怨,在自己平凡的岗位上默默付出着。
3
我一个同学,之前在移动做10086的客服,她曾说:自己经常被客户骂到头疼欲裂,伤心无比!
作为客服人员,按规定她们不能主动挂断来电,好多时候只能忍着受着各种没素质随意谩骂的客户。
记得有一次,带团去华东,路上司机随手把空的瓶子扔到了窗外,我问他:我们车里就有垃圾桶,怎么扔外面了?
他不置可否的说:我还不想倒垃圾呢,我不制造点垃圾他们打扫什么呀!
那种理所当然的口气,简直了,接下来的行程我再也不想和他说一句话。
“你不就一个送快递的吗?”
“你不就一个打扫卫生的吗?”
“你不就一个端盘子的吗?”
服务行业的人员总是被冠以各种各样的不堪,这样的随口而出听到太多次。
大家只是分工不同,并没有高低贵贱,都是通过自己的辛勤劳动来赚钱,又有什么不同!
我觉得一个社会真正的文明就是大家都彼此和谐友善共处,不分种族肤色,不分行业高低,是真正把别人当成和自己同等来对待。
4
我以前带团的时候,经常也会遇到故意找事的客人,他们理所当然觉得自己花钱你就应该满足他们的各种要求。
导游也好计调也罢,作为旅游服务行业的一员,都会深切的体会到那种无奈和无语,一度觉得快要颠覆了我之前对这世间的美好认知。
有一次,公交车上,快下车的时候我走到后门口,听到一个小姑娘的声音:姐姐!
我下意识的转过头看了一下,留着齐齐的短发,黑黑的脸笑的很开像一个核桃,大概十四五岁的女孩正看向我这里。我再看了一下四周,不多的人只有我们两个女孩子。她又说道:姐姐,你不认识我了吗?前段时间你带着我们去过青岛的!
我想了一下,好像是有一个去青岛的团,LG晋蒙大区的销售精英团,有的人带着家属一起,全程问题不间断,自己也重感冒到一度失声,简直是不想记起来的噩梦。
我对上她明亮的眼睛,她小小的脸笑得更开了,那一瞬间让我觉得:人和人的相遇终归是美好的,至于对我和她来说是的。
虽然和她简单说了几句就下车了,但是突然就觉得好开心,那趟旅途从此不再都是不好的回忆了,也有这样的被记住,是我带她去的青岛,她玩的很开心。
之前听小孟姐说:有一个同事接了一个爸爸带着双胞胎女儿去美国玩的客户。临到机场换登机牌的时候,才发现出票时把客人信息弄错了,同事急的赶忙道歉赶忙打电话处理,那个爸爸没有指责她一句,反而安慰她:不要着急,慢慢来!她当时觉得很欣慰。
是的,我们就是会因为别人的一句话就觉得这世间还是很美好的,同样我们的一句“谢谢”或许会让快递员心里暖暖的,我们遇到楼里打扫卫生的大姐的一句问候,也会让她喜出望外。
5
好友宋就在离职后有人微信加她,备注:保洁大姐。她同意后,大姐说:好几天不见她,和人打听才知道她离职了,所以问问她。
想起之前大姐到办公室接水的时候,我们和她会偶尔聊聊天,她手机死机了,大家就帮她取出电池重启;她需要复印身份证,大家帮她复印。
大姐喜欢养花,送给我们好多培育好的花花草草,还给当时怀孕的同事算是男是女……
宋说她很感动大姐还记得她,还会向别人打听到她的手机号问她近况,我想是因为之前种种她也感动了大姐,所以才会被这样的对待。
愿我们一直以来温柔对待的世界也会以温暖回馈你我,其实,我们并没有什么不同!