避免更新产品导致用户反感
毫无征兆的更新会令用户产生反感。不是所有的用户都喜欢新版本。
用户产生反感主要有以下几个原因
1.事前没有收到更新通知，用户觉得措手不及。
2.用户没有时间学习，并适应新的产品。产品公司也没有提供用户在过渡阶段使用的版本。
3.新版本没有办法运行，bug问题。
4应付接二连三的版本更新，用户感到疲惫。
5虽然新版本可以正常运行，但用户认为没有添加新功能的必要。或者用户找不到新功能的位置。
6新版本修改了用户已经习惯的使用方式和操作流程，用户不得不重新调整使用。
通常情况下，用户不喜欢变化 · 虽然他们也希望产品功能更丰富，但前提是不改变已有的使用习惯，大多数人不愿意花时间学习，适应新的使用方法。
当然我们发布1 . 0 版是最轻松的，因为用户对产品没有成见。可惜我们不能一直使用1.0版本，更多时间里，我们不得不设法更新产品和服务。
所以为了将版本更新带来的负面影响降到最低，可以采取以下几种措施。
1.通过公告、群发邮件、在线教程等方式提前通知用户，但是很多用户即没时间也没有兴趣阅读内容，所以这个方法效果有限。
2.加倍做好测试工作，避免新版本存在影响正常使用的问题、比如可靠性问题，扩展性问题、性能问题。
3.如果更新版本会影响大规模的用户，应该采取并行部署或者增量部署的方式来降低风险。
平滑部署的方式很多，比如发布两个并行的版本，邀请有兴趣，有时间的用户试用新版本，如果新版本运行正常，大部分用户习惯新版本后，再将新版本设为默认版本。同时将旧版本保留一段时间，公示旧版本提供支持的最后期限，以便用户来习惯。
另一种平滑部署的方式是区域性逐步部署，先在某一区域内部署新版本，然后逐步扩大范围。还有一种方式是增量部署，将更新分割成几个较小的部分逐步发布。
优秀的产品和服务可以赢得用户的好感，这是宝贵的信任，应该小心保护。不要轻易试探用户的耐心，让好感变成反感。
