组织目标通常分为两类,销售业绩目标以及管理效率目标,通常来说由于销售业绩目标较容易量化,且有历史数据可供参考,更容易往下细分;而管理效率目标由于没有实操过,往往很难有清晰的概念,一般最多分到二级部门,很难再往下细分到岗位并执行到位。
目标分解的有效工具:金字塔原理:芭芭拉·明托在书中《金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑》阐述,任何事情都可以归纳出一个中心点,而此中心论点可由3-7个一级论据支持,这些一级论据本身也可以是一个论点,各自被3-7个二级论据支持,如此延伸,状如金字塔。
金字塔原理的基本结构如下:
结论先行:每篇文章、每次讲话只有一个中心思想。
以上统下:每一层次的思想必须是对下一层次思想的总结概括。
归类分组:每一组中的思想必须归属于同一个逻辑范畴。
逻辑递进:每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列。
目标设定要相互独立、完全穷举(MECE原则),既要在分解工作的过程中不要漏掉某项,意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可遗漏的;又强调每项工作之间要独立,无交叉重叠,意味着问题的分析要全面、周密。
这样层层击穿并穷举到最小单元后,整个目标就全部打通了。凡是没有做过的工作,或是与公司整体战略规划和年度目标具有强关联性的工作,就是可挑战性目标。
个人目标与组织目标要形成齿轮咬合
上级的关键结果是下级的目标,从上至下分解出的目标,也能从下至上倒推回去;
个人的目标要与组织目标有关联:可参考石泉的《个人目标与团队目标的关系》。
个人的5个目标中要有2个是自己提出的。