一、单项选择题
1、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ）。
A．增加自己的投入
B．减少自己的投入
C．努力增加B的报酬
D．使B减少投入
2、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ ）。
A．自我
B．本我
C．超我
D．以上都对
3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。
A．气质
B．能力
C．个性
D．性格
4、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。
A．尊重需要
B．交往需要
C．安全需要
D．生理需要
5、面谈法属于组织行为学研究方法的（ ）。
A．观察法？
B．调查法
C．实验法？
D．测验法
6、根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？（ ）
A．E高？V高＝M高
B．E中？V中＝M中
C．E低？V低＝M低
D．E零？V高＝M中
7、决定人的心理活动动力特征的是（ ）。
A．气质
B．能力
C．个性
D．性格
8、任务角色和维护角色多的群体属于( )。
A．人际群体
B．团队集体
C．无序群体
D．任务群体
9、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。
A．非正式群体
B．正式群体
C．小群体
D．参照群体
10、老心理分析论的代表人物是（ ）
A．莱格
B．阿德勒
C．麦迪？
D．弗洛依德
二、多项选择题
11、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：（ ）
A．改变行为
B．改变态度
C．引进新的知元素
D．不予理采
E．重新进行角色定位
12、气质差异主要应用于：( ）
A．人机关系
B．人际关系
C．思想教育
D．官员选拔
E．行为预测
13、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ）
A．工作本身的特点
B．责任感
C．提升和发展
D．工作的物理条件
E．上司的赏识
14、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：( ）
A．纵向变动
B．横向变动
C．核心变动
D．水平变动
E．外围变动
15、当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征就叫做（ ）。
A．晕轮效应
B．刻板印象
C．投射
D．首因效应
16、气质差异的应用应遵循的原则是：( ）
A．气质绝对原则
B．气质互补原则
C．气质合理安排原则
D．气质发展原则
E．阀值原则
17、组织行为学的两重性来自于：( )
A．管理的两重性
B．人的两重性
C．组织的两重性
D．多学科性
E．多层次性
18、具有普遍意义的激励方式有( ）
A．思想政治工作
B．奖励
C．积极强化
D．工作内容丰富化
E．职工参加管理
19、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ）
A．理智型
B．内倾型
C．情绪型
D．意志型
E．中间型
20、领导是指引和影响（ ）在一定条件下实现目标的行动过程。
A．个人
B．群体
C．组织
D．组织机构
E．组织系统
三、判断题
21、领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。( )
正确
错误
22、一般认为，小群体执行一般任务最有效。
正确
错误
23、任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
正确
错误
24、当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，谓之首因效应。
正确
错误
25、圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。( )
正确
错误
四、填空题
26、（ )来自下级追求满足的欲望。
奖惩权
27、( )是由赫兹伯格提出的。
双因素理论
28、( )是由美国著名的心理学家马斯洛提出来的。
需要层次理论
29、一般来说，压力来源于( )三个方面。
组织外部、组织内部、个人因素
30、组织设计必须遵守的基本原则是组织内部( )。
必须实行统一领导，分级管理
五、名词解释
31、期望理论
由美国心理学家佛隆在1964年出版的著作〈工作与激励〉中提出。
认为一个人被激发出来的力量与他所追求的目标和达到这个目标的可能性是有关系的。
而期望理论就是研究需要（期望）与目标之间的关系的规律的理论。
32、公平理论
公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年提出，侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工生产积极性的影响。该理论指出：职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。
33、群体凝聚力
指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度。也就是一个群体对于它的组织成员的内在吸引力。
群体凝聚力的表现形式有自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。
34、公平理论
公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年提出，侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工生产积极性的影响。该理论指出：职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。
35、挫折理论
挫折理论研究行为和目标之间的行为变化的规律，也叫做需要的不满足理论。
它是运用心理学的概念，研究人的需要得不到满足时，也就是受到挫折时，人的心理状态及其行为。
六、问答题
36、研究和应用组织行为学有何重要意义？
研究和应用组织行为学重要的意义是：
①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；
②有助于知人善任，合理地使用人才；
③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；
④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；
⑤有助于组织变革和组织发展。
37、影响人的行为因素有哪些？
影响个体行为的因素：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
1、个人主观内在因素：①生理因素；②心理因素；③文化因素；④经济因素。
2、客观外在环境因素：①组织的内部环境因素；②组织的外部环境因素。
