OKR的优势以及实施方法

OKR的好处

OKR是战略聚焦和执行工具。
KPI在西方原本也是类似的目的,只不过在中国,被用作推动消极工作者的一种目标工具,背离了原本的初衷,这也是为什么在google上OKR的搜索频率小于baidu上相对于KPI的搜索频率。

OKR并不是薪资考核工具,薪资考核一般是根据岗位能力来进行的,而OKR的评分不高,并不能说明OKR的执行者能力差,因为OKR中目标本身就要求具有一定的难度,一定的野心,所以评分不高反倒是正常现象。所以在OKR的实施过程中,不会有对人的评价。

那么绩效考核怎么来做呢?一般HR的评分维度会包括:专业能力,合作,分享,培养他人能力,贡献等等。这个是另外一个话题了。

对于公司而言,部门是否需要O和KR?
专业的人做专业的事情,随着组织层级的深入,专业技能也在逐步的划分,因此让专业的人制定自己的OKR是必要的,这个过程可能需要别人来从旁指导。

OKR除了战略聚焦之外,如何加强部门和层级沟通?
书中提到的案例是职能型组织结构下,一个公司级的OKR需要下面大各个职能部门来配合完成,比如产品的可靠性,需要设计/研发/测试/制造共同努力完成。
对于事业部兼有横向业务条线的组织该如何分解和下放呢?

OKR是否要针对岗位以及个人?

OKR如何适应高速的变化?
OKR的标准通常每一个季度都要review,对于剧烈变化的行业,可能review的频率要更快一些。

OKR在制定和实施过程中如何识别成员绩效?
因为OKR是面向目标的管理,在这个过程中,更能够识别出人的批判性思维模式,主动意识,技巧,自律和结果意识。

OKR的制定

OKR的有效制定,首先要厘清OKR与战略/愿景的关系


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使命回答:为什么存在,价值是什么
愿景回答:达成使命后的市场图景
战略回答:什么对总体成功最重要,关键路径是什么?

厘清战略中的优先事项是有效实施OKR的前提,如果战略模糊不清,摇摆不定,OKR的制定的根基就不稳,指向性就不明确。

战略的厘清方法

Roadmaps and Revelation一书中的战略讨论方法
What propels us forward?
什么可以推动我们前进?或者反问,什么是制约我们前进的瓶颈?
What do we sell?
我们出售什么产品或服务,各个产品或者服务的市场份额如何?
产品或者如何根据愿景来演变?
产品价值和竟品如何?
Who are our customer?
客户的细分,分层如何?客户细分的方法有很多种,比如客户的利润贡献度,客户的留存率等等
How do we sell?
如何销售,销售渠道是什么?卖点是什么?

一个有效Objective的特征

O所反映的是战略意图,是具体的可以达到的目标

  1. 鼓舞人心,可以预期
  2. 团队主控
  3. 一个季度内可以有进展

MBO (Management by Objective)
之后有的SMART goal 和OKR,
SMART goal 类似于OKR中的KR。可以用于个人或者小公司,OKR中因为O可以按照组织层级分解,因此适用于中大型公司。


okr-hierarchy-3.jpg

如何找到有效的O?

  1. 澄清式提问为什么,找到根源的,正确的O,避免使用模糊的文字
  2. 什么在拖后腿?为什么OKR的执行效果不佳?
  3. 每个季度制定少量目标

有效的KR的特征:

可以借用SMART原则,具体/可度量/可达到/与目标相关/时间约束

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