OKR的好处
OKR是战略聚焦和执行工具。
KPI在西方原本也是类似的目的,只不过在中国,被用作推动消极工作者的一种目标工具,背离了原本的初衷,这也是为什么在google上OKR的搜索频率小于baidu上相对于KPI的搜索频率。
OKR并不是薪资考核工具,薪资考核一般是根据岗位能力来进行的,而OKR的评分不高,并不能说明OKR的执行者能力差,因为OKR中目标本身就要求具有一定的难度,一定的野心,所以评分不高反倒是正常现象。所以在OKR的实施过程中,不会有对人的评价。
那么绩效考核怎么来做呢?一般HR的评分维度会包括:专业能力,合作,分享,培养他人能力,贡献等等。这个是另外一个话题了。
对于公司而言,部门是否需要O和KR?
专业的人做专业的事情,随着组织层级的深入,专业技能也在逐步的划分,因此让专业的人制定自己的OKR是必要的,这个过程可能需要别人来从旁指导。
OKR除了战略聚焦之外,如何加强部门和层级沟通?
书中提到的案例是职能型组织结构下,一个公司级的OKR需要下面大各个职能部门来配合完成,比如产品的可靠性,需要设计/研发/测试/制造共同努力完成。
对于事业部兼有横向业务条线的组织该如何分解和下放呢?
OKR是否要针对岗位以及个人?
OKR如何适应高速的变化?
OKR的标准通常每一个季度都要review,对于剧烈变化的行业,可能review的频率要更快一些。
OKR在制定和实施过程中如何识别成员绩效?
因为OKR是面向目标的管理,在这个过程中,更能够识别出人的批判性思维模式,主动意识,技巧,自律和结果意识。
OKR的制定
OKR的有效制定,首先要厘清OKR与战略/愿景的关系
使命回答:为什么存在,价值是什么
愿景回答:达成使命后的市场图景
战略回答:什么对总体成功最重要,关键路径是什么?
厘清战略中的优先事项是有效实施OKR的前提,如果战略模糊不清,摇摆不定,OKR的制定的根基就不稳,指向性就不明确。
战略的厘清方法
Roadmaps and Revelation一书中的战略讨论方法
What propels us forward?
什么可以推动我们前进?或者反问,什么是制约我们前进的瓶颈?
What do we sell?
我们出售什么产品或服务,各个产品或者服务的市场份额如何?
产品或者如何根据愿景来演变?
产品价值和竟品如何?
Who are our customer?
客户的细分,分层如何?客户细分的方法有很多种,比如客户的利润贡献度,客户的留存率等等
How do we sell?
如何销售,销售渠道是什么?卖点是什么?
一个有效Objective的特征
O所反映的是战略意图,是具体的可以达到的目标
- 鼓舞人心,可以预期
- 团队主控
- 一个季度内可以有进展
MBO (Management by Objective)
之后有的SMART goal 和OKR,
SMART goal 类似于OKR中的KR。可以用于个人或者小公司,OKR中因为O可以按照组织层级分解,因此适用于中大型公司。
如何找到有效的O?
- 澄清式提问为什么,找到根源的,正确的O,避免使用模糊的文字
- 什么在拖后腿?为什么OKR的执行效果不佳?
- 每个季度制定少量目标
有效的KR的特征:
可以借用SMART原则,具体/可度量/可达到/与目标相关/时间约束